Verificata
4/10 Scarso
rosanna
26 mar 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Brutta esperienza. Non è un 5 stelle.
Ho prenotato una camera beach wing con vista piscina. All'arrivo mi è stata assegnata una camera al 4 piano con vista su 2 enormi tanks su un muro di un hotel abbandonato, schermato malamente con bambù.
Dopo le mie lamentele e la poca disponibilità della manager che sosteneva che l'hotel fosse al completo, ho contattato Hotels e mi è stata assegnata una camera nell'ala road con vista piscina per una notte di valore inferiore.
Tengo a precisare che le informazioni sull'hotel sono ingannevoli. Non precisano mai che gli edifici sono staccati e per recarsi al mare o fare colazione bisogna attraversare la strada principale.
Il secondo giorno ho avuto la camera nell'ala beach. Non aspettatevi la camera luminosa che vedete nelle foto. Le persiane sono apribili solo al centro e dal balcone un bel muro a pochi metri vi aspetta. Quello che chiamano piscina è un budello che non prende mai il sole, addossata al muro e alle camere del piano terra.
In camera mancava the e caffè che, comunque, è stato consegnato subito.
Il terzo giorno la camera non è stata pulita, nonostante nella descrizione indicassero pulizie quotidiane, che mi sembrano il minimo per un hotel che si definisce 5 stelle. Ho chiesto di rifare la camera e di avere asciugamani puliti perché quelli in dotazione già usati il giorno prima e non cambiati, erano umidi. Dopo più di mezz'ora, e dopo aver richiamato, non potendo più aspettare, sono stata costretta a fare la doccia e usare gli asciugamani umidi
Buon letto ebagno
rosanna
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
