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Hôtel Les Sources de Caudalie

Struttura a 5.0 stelle
Palazzo di lusso con 2 ristoranti e azienda vinicola annessa

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Galleria fotografica per Hôtel Les Sources de Caudalie

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Reception
2 ristoranti, aperti a pranzo e a cena, cucina francese
Esterni
2 ristoranti, aperti a pranzo e a cena, cucina francese
VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • Piscina
  • Reception 24 ore su 24
  • Palestra
Il prezzo attuale è 380 €
tasse e oneri inclusi
27 lug - 28 lug

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Chateau Le Thil Suite - Guest house, located 1.5km

Chateau Le Thil Suite - Guest house, located 1.5km | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Chateau Le Thil Suite - Guest house, located 1.5km

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • 70 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Comfort

Camera Comfort | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera Comfort

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • 27 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Suite Signature

Suite Signature | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite Signature

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
  • 50 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Prestige Room

Prestige Room | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Prestige Room

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 32 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Suite Superior

Suite Superior | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite Superior

In evidenza

Terrazzo/patio
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
  • 50 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Suite Junior

Suite Junior | Soggiorno | TV a schermo piatto 80 cm con canali via cavo, TV, lettore DVD

Suite Junior

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 45 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Chateau Le Thil Room - Guest house, located 1.5km

Chateau Le Thil Room - Guest house, located 1.5km | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Chateau Le Thil Room - Guest house, located 1.5km

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • 40 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Potrebbero interessarti anche

Appartamento, 4 camere da letto | Terrazza/patio

The Social Liveur- Soho « Les Chartrons »

Chartrons
  • Cucina
  • Lavatrice
  • Asciugatrice
  • Animali ammessi
Il prezzo attuale è 894 €
tasse e oneri inclusi
1 ago - 2 ago
The Social Liveur- Soho « Les Chartrons »
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Chemin de Smith Haut Lafitte, Martillac, Gironde, 33650

Cosa c’è nei dintorni?

  • Château Smith Haut Lafitte - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Spa di Vinoterapia Caudalie - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Arkéa Arena - 13 min in auto - 14.1 km
  • Rue Sainte-Catherine - 17 min in auto - 17.2 km
  • Place de la Bourse - 17 min in auto - 17.3 km

Come spostarsi

  • Stazione di Cadaujac - 5 min. in auto
  • Stazione dei tram di Doyen Brus - 13 min. in auto
  • Aeroporto di Bordeaux-Mérignac (BOD) - 28 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Château Malartic-Lagravière - ‬9 min in auto
  • ‪La Chartreuse de Parme - ‬7 min in auto
  • ‪McDonald's - ‬6 min in auto
  • ‪La Grand'Vigne - ‬1 min a piedi
  • ‪La Table du Lavoir - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hôtel Les Sources de Caudalie

Palazzo di lusso di interesse storico in un parco provinciale
Hôtel Les Sources de Caudalie mette a disposizione servizi come un'azienda vinicola annessa, una terrazza e un bar/una caffetteria. Spa Vinotherapie Caudalie, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il corpo, body wrap e scrub corpo. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono due ristoranti, che offrono il pranzo, la cena, pasti stellati Michelin e cucina francese. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono un giardino e una sala giochi/videogiochi.
Gli altri servizi di un palazzo includono:
  • Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un campo da tennis all'aperto
  • Attività per bambini con supervisione (a pagamento), un negozio di articoli da regalo e un ascensore
Caratteristiche della camera
Tutte le 72 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili dotazioni come postazioni laptop e la climatizzazione.
Altri servizi delle camere includono:
  • Bagni con set di cortesia firmati e vasche o docce
  • TV a schermo piatto da 80 cm con canali via cavo e lettori DVD
  • Pulizie giornaliere, studi e riduttori/caricatori elettrici

Lingue

Inglese, francese, tedesco, italiano, russo, spagnolo

Strutture simili

Ristorante

Mondrian Bordeaux Les Carmes

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
9.6 su 10, Eccezionale, 136 recensioni
Il prezzo attuale è 261 €
tasse e oneri inclusi
13 ago - 14 ago
Mondrian Bordeaux Les Carmes

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:30 alle 10:30. L'importo è di 35 EUR per gli adulti e di 15 EUR per i bambini
  • 2 ristoranti
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • French Paradox
  • La Grand Vigne
  • La Table du Lavoir
  • Rouge

Cose da fare

  • Azienda vinicola
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Noleggio di biciclette
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Lettore DVD
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center

All'esterno

  • Giardino
  • In un parco provinciale
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 17 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi prenatali
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 piano
  • 5 edifici
  • Anno di costruzione: 1999
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Docking station per MP3
  • Film pay-per-view
  • Lettore DVD
  • TV a schermo piatto da 80 cm con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Smartphone
  • Stile personalizzato
  • Telefono
  • Ufficio
  • Utilizzo illimitato dei dati dello smartphone
  • Velocità dei dati dello smartphone 4G

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:30 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 25.00 EUR ad animale al giorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 3 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 50.0 EUR a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 20.0 EUR al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 5.24 EUR a persona, a notte. Sono esenti i minori di 18 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 35 EUR per gli adulti e 15 EUR per i bambini (importi approssimativi).
  • Supplemento per animali domestici: 25.00 EUR ad animale, al giorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 20.0 EUR al giorno.
  • Letto aggiuntivo: 50.0 EUR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

Classificazione nazionale

La classificazione in stelle ufficiale di questa struttura è stata assegnata da ATOUT France, l’Ente per lo Sviluppo del Turismo francese.

La struttura è conosciuta anche come

Hôtel Les Sources de Caudalie
Hôtel Les Sources de Caudalie Martillac
Les Sources de Caudalie
Les Sources de Caudalie Martillac
Hôtel Sources Caudalie Martillac
Hôtel Sources Caudalie
Sources Caudalie Martillac
Sources Caudalie
Les Sources Caudalie Martillac
Hôtel Les Sources de Caudalie Palace
Hôtel Les Sources de Caudalie Martillac
Hôtel Les Sources de Caudalie Palace Martillac

Domande frequenti

Hôtel Les Sources de Caudalie ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Hôtel Les Sources de Caudalie?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 25.00 EUR ad animale al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hôtel Les Sources de Caudalie?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hôtel Les Sources de Caudalie?

Orario del check-in: 15:30-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hôtel Les Sources de Caudalie?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Hôtel Les Sources de Caudalie?

Con una buona posizione in un parco provinciale, questo palazzo di lusso si trova a pochi passi da luoghi d'interesse come Spa di Vinoterapia Caudalie e Château Smith Haut Lafitte. Castello Baulos-Charmes Pessac-Leognan e Castello La Louviere si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su Hôtel Les Sources de Caudalie

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 143 su 191 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 31 su 191 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 191 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 191 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 191 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

daniela

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

inferiore alle aspettative

avevo provato i prodotti Caudalie durante una dimostrazione in cui si aveva la possibilità di visualizzare la location con occhiali 3D ed ero rimasta estasiata. Forse in virtù delle aspettative ho trovato il tutto molto sopravalutato e ne sono rimasta un po' delusa. Dalla location alla Spa, alle colazioni tutto era al di sotto delle mie aspettative.....alto il prezzo
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Charles-Henry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très sympa
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

8/10 Buono

Pierre-jean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Un peu déçu

Dommage d’avoir des erreurs sur ce type d’établissement cadre magique
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Olivier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Merveilleux !

Une adresse d’exception en plein cœur du vignoble de Graves ! Exceptionnel !
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bonne experience mais très déçu par l’espace soin, pour partie inaccessible sans un gros supplément, ou en panne (piscine non chauffée et sauna hors service).
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

2/10 Terribile

Mar

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Michel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect spa getaway for wine lovers in an idyllic setting with amazing staff and dining.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

David, Bowdon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing experience - would highly recommend
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Gilbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
If you book the Chateau le Thil room, please understand that you're basically booking at a separate hotel. You need a car for the 3 min drive, or a bike during the day. We wished we would have just booked at the main hotel, because it felt like we got a completely separate experience than what we were hoping for. We also wished the distance between the two was made clearer on booking (or with an immediate follow up email) - it really felt like a separate property and should be marketed as such. The main hotel itself was beautiful, but we had some missteps with the staff. A few large groups were staying at the property and they seemed much more concerned with them than with our smaller group of 4. Service as the restaurant was spotty - twice we ordered white wines (both in French, and by pointing to them on the menu), and were delivered reds. At check-in it was not made clear where the spa was, and there's little signage in the hotel, so we were wandering around trying to find someone to direct us before our appointment (no one at the front desk). They directed us through a gate that was locked, it was a frustrating situation. The spa itself was beautiful, if limited in facilities (2 pools and a steam room), but the treatments were excellent. Rooms were comfortable and clean. Overall, it felt like a beautiful surface without the actual bones of good service. We didn't feel as cared for as we have at other luxury properties. It was frankly disappointing.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024

8/10 Buono

Feng

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

YURI

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Clément

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

8/10 Buono

marco antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Overpriset

Veldig overpriset i forhold til hva man får. Vi bodde på et gjestehus 1,5 km unna hovedbygget , og det var flue langs vinduskarmen da vi sjekket inn. Ellers fine omgivelser.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Silvia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hotel con encanto a 20 min de burdeos

Maravilloso hotel en un sitio encantador, personal muy amable y atento, te ayudan en todo, habitacion amplia con buenas vistas y camas muy comodas. Repetiremos
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Isabela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had the most amazing ime during our stay at Les Sources de Caudalie. The staff was all very polite and friendly, breakfast buffet amazing and the hotel installations are just as stunning as pictures. Defnitely would come back.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Iryna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very impressive hotel and the area around. Love the eclectic touch - the history and contemporary art and interior design pieces! Food is excellent
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024

2/10 Terribile

Yasmine

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024

6/10 Soddisfacente

carlos

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Disappointing Experience Les Sources de Caudalie

Our recent stay at Les Sources de Caudalie in Bordeaux was riddled with significant issues that fell far short of a five-star experience. Despite its prestigious Relais & Châteaux status, our visit was marred by mistakes and poor service. Upon arrival, we were greeted with a "welcome back" note, although neither my wife nor I had ever stayed there before. This mistake caused unnecessary suspicion and tension, as my wife thought I had previously visited the hotel with someone else. Our room was located a mile away from the main building, with no amenities such as a pool, bar, or restaurant nearby. This inconvenience is unacceptable for a five-star hotel where guests expect easy access to facilities. Dining was equally disappointing. When we tried to eat at Rouge, the hotel's small restaurant, it was closed for a private event despite two-thirds of the space being unoccupied. We were denied service, leaving us without dining options. Additionally, although the hotel advertises 24/7 room service, this was not available in our room’s location. The cleanliness and housekeeping standards were appalling. Instead of changing coffee cups, the staff simply rinsed them in the bathroom sink. Such a lack of proper hygiene is unacceptable and concerning for guests. The overall service was poor, with staff displaying a dismissive attitude towards our concerns. This indifference was especially frustrating given the €700 per night rate we paid. Avoid this hotel!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2024