Una cassaforte in camera, con stile personalizzato, una scrivania
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Recensioni per Cottage Lodge Hotel

3.5 out of 5
Cottage Lodge Hotel
Sway Road, Brockenhurst, England

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 89 su 118 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 24 su 118 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 118 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 118 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 118 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Nick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a really lovely stay. The staff and service were amazing, I would have given them more than 5 stars if I could.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 15 apr 2024
Many thanks for your kind words, we are delighted you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Buono

Avril

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay and had a super meal in White tails restaurant .
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 15 apr 2024
Many Thanks

8/10 Buono

Antony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely property, staff very attentive. Only real issue was whilst in our room you could at times hear other people's conversations, perhaps soundproofing under the floorboards may help - I do realise it is an old building.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 15 apr 2024
Many Thanks for your feedback!

10/10 Eccellente

Carl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Homely and lovely breakfast.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 15 apr 2024
Many Thanks for your lovely words, we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Mervyn

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 15 apr 2024
Many Thanks for your wonderful feedback.

6/10 Soddisfacente

Moriyo

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 15 apr 2024
Many Thanks

4/10 Scarso

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at the cottage lodge for one night in November We arrived at 2pm and we were ushered into the snug to check in and for coffee and cake which was a nice touch however the fire was not lit, there were no lights on and it was cold! We stayed in The Foresters room which is quite basic. Nice comfy bed and all very clean but so very cold We asked if they could put the heating on but the owner was very dismissive and replied…” it goes on at 4pm and I cannot change that… we can’t have the heating on all day!” They provide a small electric heater in the room but that doesn’t have any effect on the bathroom We decided to go out and find a pub or cafe to warm up. Very disappointed with the owners attitude, we are paying guests and he was not concerned about the temperature in the bedroom He did apologise and left a complimentary bag of herbal tea in our room Maybe we can warm our hands on the kettle when it comes to the boil. Breakfast was really good, lots of choice and very nicely cooked but you cannot help but notice the staff wearing hoodies and jumpers inside ! Sometimes clever marketing and positive reviews can lead you to making a mistake and this was one of those times Overpriced and underwhelmed
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 28 nov 2023
Dear 832janeto,Let me clarify few points for our review readers.After you have reported that your room was “freezing” we went to the room and bathroom and noted 20C. Our heating system is set on a timer and there are only a few hours a couple of times during the day when is off. The temperature overall never goes under 20C when it is off very late morning and very early afternoon. Rest of the time, temperatures are well above 20C. Furthermore, we provide an electric heater in every room in case a guest needs to boost the temperature. As a matter of fact, none of our guests in the last few days have used the electric one and we never had any comment about the lack of heating in the hotel. The system works very well and it allows to have the right temperature throughout day and night without any wastage.We know that we cannot always please everyone but we never had any issue with the temperature in the rooms.Although we believe that the temperature was fine we thought of organizing a little gesture to show you our willingness to please our guests.We are also surprised of your negative review, when during check out you clearly said that you had an excellent night sleep and breakfast was very good.We are very lucky that the vast majority of our guests find the Cottage Lodge excellent and we will continue to thrive towards that.Although we believe that we delivered the right experience, we are sorry that you have not enjoyed your first few hours of your stay as everyone works very hard at the Cottage Lodge to make the guests experience as memorable as possible.Best regards,Maurizio

8/10 Buono

Mark

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 13 nov 2023
Many thanks for your feedback!

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio di coppia
A very compact cottage Hotel in a very pleasant village with a most welcoming Manager and staff, not to mention Morritzi’s (so sorry if I have misspelt his name) friendly dog called Pluto! Very stylish decor in the Dining room with such relaxing background music was a delight. White tails restaurant was very good with a great cuisine.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 18 ott 2023
Many thanks for your kind words.We look forward to welcoming you both back in the future.

8/10 Buono

Paula

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a lovely place to stay and in a fabulous location. The personalised parking space is a really nice touch and the food was very good indeed. Staff were polite and helpful and the owner very professional and accommodating. We would definitely stay here again.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 10 ott 2023
Many thanks for your kind comments.We are looking forward to welcoming you again soon

10/10 Eccellente

rebecca

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was beautifully appointed and very clean. Our room was small, but the use of space was comfortable and linens were very nice. Reserved parking (with name) was an added treat. The staff was kind and very attentive. If I could change one thing, it would be the reservation needed for breakfast.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 25 set 2023
Many thanks for your kind words, we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

stella

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 24 set 2023
Many thanks for staying with us, we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

June

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was easy to find and it was very easy to wander around Brockenhurst and to get out and about in The New Forest. The staff were all very friendly and helpful. The included breakfast was very good. I sure we will return.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 14 set 2023
Many thanks for your feedback we really appreciate it and look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Nicola

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 7 set 2023
We are delighted you enjoyed your stay with us.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful hosts, but noisy street and restaurant (during meal times).
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 5 set 2023
Many Thanks for your feedback.

10/10 Eccellente

Debra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place was quirky but really enjoyed it. Breakfast was delicious and staff very welcoming. Check was slow after a long drive but appreciated the complimentary coffee and cake ..
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 2 set 2023
Many thanks for your feedback.We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Buono

Lorraine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed a last min stay the accommodation was lovely including a very comfy bed and our hosts were friendly and welcoming
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 2 set 2023
Many thanks for your feedback.We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Robin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Birthday break
Could not find a nicer hotel if you tried. The hosts were exceptional, always time to talk, they gave us ideas and directions of places to go. The room we stayed in was very clean, spacious, light and airy. Breakfast was very good, continental and English. We especially recommend the preserves on sale, the marmalades are sweetened with honey and are lovely. We would definitely stay again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 2 set 2023
Many thanks for your wonderful feedback, we are so happy you enjoyed the jam and marmalade.We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Maureen, London

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful room, lovely owner. Our first of many trips back to New Forest and Cottage Lodge.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 2 set 2023
Many thanks for your feedback.We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Buono

Harvey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 21 lug 2023
Many Thanks for your feedback.

10/10 Eccellente

Carlos

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 10 lug 2023
We are delighted you enjoyed your stay!

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 28 giu 2023
Many Thanks

10/10 Eccellente

JOSE

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 22 giu 2023
Many Thanks

10/10 Eccellente

Brent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
What a fun place—the building dates to 1650, the staff were excellent, and the village nothing less than charming.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 5 giu 2023
Many Thanks for your kind words, we look forward to welcoming you back any time.

10/10 Eccellente

gayle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay. Very friendly and helpful. Excellent breakfast
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 1 giu 2023
Many thanks for your kind words, we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Chrissy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The perfect place to stay for a visit to the New Forest. Excellent facilities, friendly and helpful staff, a really good breakfast plus plus plus …. I will definitely stay again.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 1 giu 2023
Many thanks for your kind words, we're delighted you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Kevin John

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 2 set 2023
Many Thanks

10/10 Eccellente

Steve

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 23 feb 2023
Many Thanks

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved our stay
Such a warm and welcoming place to stay. Staff are so friendly and the breakfast was amazing. Will definitely be going back next year
Bedroom
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 11 dic 2022
Thank you so much for your lovely words, we are so happy you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you both back next year, hopefully with some more honey!!

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pondering the wisdom of giving 5 stars for everything which might make it even more popular and thus less available for our next stay. Still must be honest. So the best accolade is that we'll be back!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 21 nov 2022
Bless you, thank you so much for your feedback.We look forward to welcoming you both back in the future.

10/10 Eccellente

Rachel

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 30 ott 2022
Many Thanks for your lovely review, we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place to stay with friendly staff. Nice room with good amenities and breakfast was excellent. Cant really fault it.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 30 ott 2022
Many Thanks for your lovely review, we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Hugh

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 30 ott 2022
Many Thanks for your lovely review, we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

ANDREW

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean, excellent stay
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 8 set 2022
Many Thanks, we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Judy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Cottage Lodge Team, il giorno 2 set 2023
Many Thanks

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is the second time we have stayed here. Great welcome with tea and cake. Pretty, comfortable rooms. Well located for shopping and restaurants in Brockenhurst. Very nice cooked-to-order breakfast. Highly recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 11 ago 2022
Many Thanks for your wonderful feedback, we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Breakfast Excellent
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 28 lug 2022
Many Thanks, we look forward to welcoming you both back in the future.

8/10 Buono

Justin

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 26 lug 2022
Many Thanks

10/10 Eccellente

Claire

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di The Cottage Lodge Team, il giorno 26 lug 2022
Many Thanks

10/10 Eccellente

gillian

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Paula

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Glenn

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Neil

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A gem of a hotel
Quaint, slightly quirky and overall fabulous. We had a wonderful 2 night stay which included a hearty breakfast. Location is perfect for the centre of town and access to the miles of walks.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Bernard

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Nicholas

Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Simon

Soggiorno di 2 notti a luglio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Kelly Manager, il giorno 17 dic 2019
Apologies for the late reply. Thank you very much for your feedback and a Merry Christmas to you from all the team!

10/10 Eccellente

Ryan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brilliant hotel
Lovely hotel, personalised parking areas makes arrival very simple. Very welcoming, great atmosphere. Very comfy bed, well sized and well decorated bedroom. Great breakfast, really would recommend this hotel. Will definitely stay again!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

tracy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great Hotel
Great hotel in wonderful location lovely home made cakes & breakfast staff made you feel very welcome.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Kelly, il giorno 5 set 2019
Thank you Tracy for your lovely feedback it is very much appreciated. Best wishes from all the team!