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Nuvole Garden Hotel

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso a Brunate, con collegamento a una stazione ferroviaria/metropolitana e 3 ristoranti

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Galleria fotografica per Nuvole Garden Hotel

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW | 1 camera, biancheria in cotone egiziano
SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW | 1 camera, biancheria in cotone egiziano
Sale per trattamenti di coppia, sauna, bagno turco, massaggi
3 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina italiana
Esterni

Recensioni

7,2 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Palestra
  • Colazione inclusa
Il prezzo attuale è 935 €
tasse e oneri inclusi
1 set - 2 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 18 su 18 camere

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SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW | 1 camera, biancheria in cotone egiziano

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 30 m²
  • Vista lago
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE JACUZZI

In evidenza

Con insonorizzazione
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
  • 60 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)

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SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view) | Vista dalla camera

SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 66 m²
  • 1 camera
  • Vista lago
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

DELUXE ROOM (Mountain or Lake view)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 25 m²
  • Vista lago
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

CABANA COZY ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

In evidenza

Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

NUVOLE SUITE JACUZZI

In evidenza

Con insonorizzazione
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

CABANA SIGNATURE ROOM, LAKE VIEW, TWIN BED

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 32 m²
  • Vista lago
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 60 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

CABANA SIGNATATURE ROOM, LAKE VIEW

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 25 m²
  • Vista lago
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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CABANA JUNIOR SUITE | 1 camera, biancheria in cotone egiziano

CABANA JUNIOR SUITE

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Con insonorizzazione
Aria condizionata
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Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 55 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti king

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MARLON BRANDO SUITE | 1 camera, biancheria in cotone egiziano

MARLON BRANDO SUITE

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

NUVOLE SUITE

In evidenza

Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 25 m²
  • Vista montagna
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

CABANA COZY ROOM, MOUNTAIN VIEW

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 20 m²
  • Vista montagna
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

DELUXE ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

In evidenza

Con insonorizzazione
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
  • 25 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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CABANA CORNER ROOM | 1 camera, biancheria in cotone egiziano

CABANA CORNER ROOM

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Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 30 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
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Informazioni sulla zona

Mappa
Piazza Bonacossa 12, Brunate, Brunate, CO, 22034

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cattedrale di S.Maria Assunta di Como - 5 min in auto - 3.2 km
  • Funicolare Como-Brunate - 5 min in auto - 3.9 km
  • Piazza Cavour - 5 min in auto - 3.5 km
  • Stadio Giuseppe Sinigaglia - 7 min in auto - 4.2 km
  • Villa Olmo - 8 min in auto - 5.2 km

Come spostarsi

  • Stazione di Albate-Trecallo - 13 min. in auto
  • Stazione di Como Nord Lago - 21 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Malpensa (MXP) - 69 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Bar Giuliani - ‬9 min in auto
  • ‪Il Carrettiere - ‬9 min in auto
  • ‪pizzeria lariana - ‬9 min in auto
  • ‪La Tua Osteria - ‬8 min in auto
  • ‪Ox - Pub, grill & pizza - ‬9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Nuvole Garden Hotel

Un hotel di lusso, con ristrutturazione recente (nel 2017) e nei pressi di Funicolare Como-Brunate
Non lontano da Cattedrale di S.Maria Assunta di Como e Piazza Cavour, Nuvole Garden Hotel offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un rinfresco gratuito tutti i giorni e una terrazza panoramica. Nuvole Spa, il centro benessere della struttura, è l'ideale per concedersi massaggi e altri servizi. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina italiana. Oltre a servizi come un bar/una caffetteria e un giardino, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi).
Gli altri servizi di un hotel includono:
  • Una piscina stagionale all'aperto e una piscina coperta
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio auto o limousine, servizi di concierge e arredamento da esterni
  • Sale per trattamenti e massaggi, servizio facchinaggio e una reception aperta 24 ore su 24
Caratteristiche della camera
Tutte le 80 camere offrono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come un'ampia scelta di cuscini e l'aria condizionata.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, biancheria in cotone egiziano e materassi in memory foam
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e vasche o docce
  • Smart TV da 50 pollici con canali digitali
  • Guardaroba o armadi, lampadine a LED e servizio babysitter in camera (a pagamento)

Lingue

Arabo, inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:30 alle 10:30
  • 3 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Cena organizzata dalla struttura disponibile tutti i giorni al costo di 230 EUR; (prenotazione richiesta)
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Bar Negroni
  • Bruschetteria
  • Ristorante Blu
  • Ristorante Sole Gourmet

Cose da fare

  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina coperta
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Spa con servizi completi
  • Tour in bicicletta
  • Tour in elicottero/aeroplano

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Piscina coperta
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 100 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center aperto 24 ore su 24

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Giardino
  • Nella zona montana
  • Sul lago
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 3 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 100 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Moquette sottile in camera
  • Moquette sottile nelle aree comuni
  • Navetta accessibile alle persone con disabilità
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Pavimento in ghiaia nelle aree comuni
  • Pavimento in legno nelle aree comuni
  • Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Pulsante di emergenza a tirante in bagno
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Specchio di ingrandimento
  • Tappeti nelle aree comuni
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 6 piani
  • Anno di costruzione: 1911
  • Architettura Art Déco
  • Aree designate per i fumatori
  • Camino nella hall
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2017

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Biancheria in cotone egiziano
  • Copriletto in piuma
  • Materasso Memory Foam

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Smart TV da 50 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Illuminazione a LED
  • Riscaldamento
  • Settimanali gratuiti
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Contatta la struttura almeno 72 ore prima della partenza per organizzare il necessario trasferimento in navetta per l'aeroporto. I recapiti sono presenti nella conferma della prenotazione.
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Gli ospiti che arrivano in auto devono contattare la struttura in anticipo per ricevere indicazioni stradali e altre informazioni.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.

Periodi di rinnovo e chiusura

I seguenti servizi sono chiusi il lunedì, il martedì, il mercoledì, il giovedì e la domenica:
  • Piscina coperta
I seguenti servizi sono chiusi il venerdì e il sabato:
  • Piscina all'aperto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 80 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 180 EUR a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cena di gala di San Valentino (14 febbraio) per adulto: EUR 200
  • Cena di gala di San Valentino (14 febbraio) a bambino: EUR 200 (fino a 10 anni)
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 5.00 EUR a persona, a notte, fino a 15 notti. Sono esenti i minori di 14 anni.
  • Imposta locale: 5 EUR a persona, a notte. La tassa non è dovuta per i minori di 14 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 250 EUR per veicolo (solo andata, massimo 7 persone)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 250 EUR (solo andata), (fino a 14 anni).
  • Supplemento per animali domestici: 80 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 180 EUR a notte
  • Cena disponibile: 230 EUR

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Numero di registrazione della struttura 123456-ABC-BV123
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Tutti gli ospiti, minorenni inclusi, dovranno essere presenti al momento del check-in e mostrare il passaporto o un documento d'identità rilasciato dal loro governo.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 5000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta da Giugno a Settembre.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
I minori di 12 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Classificazione nazionale

Questa struttura ha ricevuto la propria classificazione ufficiale da: the local rating authority.

La struttura è conosciuta anche come

Nuvole Garden Hotel Hotel
Nuvole Garden Hotel Brunate
Nuvole Garden Hotel Hotel Brunate

Domande frequenti

Nuvole Garden Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina stagionale all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Nuvole Garden Hotel?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 80 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Nuvole Garden Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Nuvole Garden Hotel?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Nuvole Garden Hotel?

Orario del check-out: 11:00.

Nuvole Garden Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 250 EUR per veicolo.

Dove si trova Nuvole Garden Hotel?

Nel centro di Brunate, questo hotel di lusso si trova a 5 km da Funicolare Como-Brunate, Cattedrale di S.Maria Assunta di Como e Piazza Cavour. Luoghi di interesse come Stadio Giuseppe Sinigaglia e Villa Olmo si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Nuvole Garden Hotel

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 2 su 5 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1 su 5 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 5 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 5 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 5 recensioni

10/10

Pulizia

6,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jaime

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Adriana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful property with spectacular views.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Pali

The property is no doubt beautiful the attention to detail, the luxuriousness of this hotel, the decor is stunning. But its lacking something including ambience, staff presence, attention I think ma The attent
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Cheryl

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is amazing! I would have given 5 stars but we had no transportation to the train and we had to beg someone to take us. Diego the chef was amazing! There also were no pools which was why we picked this hotel. The site should indicate they under construction.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

2/10 Terribile

Elyas

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We stayed here as part of our honeymoon trip to Lake Como and were extremely disappointed, not just by what happened, but by how the hotel handled it. A complete stranger was given a key to our room and entered while I was in the shower. My partner, who was also undressed, was in the room and once the man saw my partner he quickly left. When we spoke to reception, it took multiple attempts and over 7 hours before they confirmed they had spoken to the man and retrieved the key. They stated he was a guest in the hotel and had been directed to the wrong room. He was not carrying any luggage, and they couldn’t explain how this had happened. Eventually they admitted it was human error but again they could not explain how the error occurred. We are not confident that they will investigate properly and ensure other guests safety and privacy. We asked repeatedly to speak to the manager and were told he was refusing to come and speak with us. A senior staff member saw us the next morning but said nothing about the incident. The only ‘compensation’ we were offered was a 10% discount if we stayed another night — at a rate higher than what we could find online. Additionally, many of the spa facilities advertised on the listing are closed or incomplete. You have to give staff notice to access the steam room and saunas, and the pool, jacuzzi, and Turkish bath are all closed until July — though the hotel only opened in April. We sent the hotel a formal written complaint and gave them
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025