Vacanze Burgio

A parte l'impossibilità di gettare carta da toilette nel wc e la fogna non funzionante!(!) , posizione ottima, personale gentile

La posizione eccellente “vista mare” mi ha spinto a scegliere la struttura. Ineccepibile il servizio pulizia delle camere e della struttura in sé. Inoltre, il servizio ristorazione adeguato e di alto livello. Unica nota storta, ho constatato che alla reception, gli operatori, con i quali mi sono relazionato, li ho trovati un pò impacciati nel darmi indicazioni basilari e a raccordarsi con il servizio parcheggio con il quale ho avuto qualche disagio. Ad ogni buon conto, ho trascorso una settimana molto rilassante e degna di uno dei migliori hotel della zona

Uno dei migliori hotel di Marsala considerando rapporto qualità/prezzo. Belle e pulite le piscine, anche se ne abbiamo potuto usufruire poco per l’eccessiva presenza di zanzare (14 punture nel giro di mezz’ora). Peccato aver trovato le giornate di più calde e umide degli ultimi 20/30 anni, ma non è di certo colpa dell’hotel. Personale gentilissimo, buona colazione. La SPA non l’abbiamo provata, ma ritornerò volentieri in periodi un pò meno caldi

La camera era pulita. Avevo appeso il cartello "non disturbare" alla porta esterna, eppure qualcuno è entrato in camera e ha spostato il cartello sulla scrivania all'interno. Ero lì con mio figlio adolescente e non volevamo che entrasse nessuno. E se fosse tornato prima del previsto e qualcuno fosse entrato in camera mentre faceva la doccia? Un altro problema è che avevo prenotato tramite Hotels.com e loro non riuscivano a mettersi in contatto con la direzione quando avevo bisogno di modificare la prenotazione. Dicevano che non c'era risposta da una settimana e che il numero di telefono non funzionava. Ho provato anch'io ed effettivamente la linea risultava inesistente. Ho chiamato un numero trovato autonomamente e mi hanno detto che Hotels.com avrebbe dovuto contattarli, ma non ci riusciva. Non ci tornerò. Non è terribile, ma non vale il prezzo richiesto. Ci sono andata perché non riuscivo a contattare nessuno per modificare la prenotazione. Ho provato LETTERALMENTE entro 10 minuti dalla prenotazione, ma sono finita in un vicolo cieco: non per colpa di Hotels.com, ma a causa delle persone con cui ho parlato in loco e di chi si occupa della comunicazione con i siti di prenotazione utilizzati dalla struttura. L'addetto alla reception è stato gentile.

Hotel che si presenta bene ma pieno di imperfezione e piccoli disagi, personale della reception gradevole donna delle pulizie pessima nei modi, sto in vacanza e non ti devi permettere di gridare come si usa il cartoncino NON DISTURNARE , re ne vai e dici scusate. Piscina e spiaggia molto belle ma senza servizi. Ristorante buono ma anche lì un sorriso non dispiace, brutto e’ pagare e sentirsi trattato male senza motivo