Sofitel Cairo Downtown Nile

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso a Il Cairo, con collegamento al centro congressi e 4 ristoranti

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Galleria fotografica per Sofitel Cairo Downtown Nile

Ristorante
Video struttura
Sauna, bagno turco, massaggi “deep tissue”, massaggi sportivi, massaggi
Vista dalla camera
Vista dalla camera

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Spa
  • Piscina
  • Bar
  • Parcheggio disponibile
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 174 €
tasse e oneri inclusi
14 ott - 15 ott

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Camera Classic, 1 letto king

8,0 su 10
Ottimo
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Biancheria in cotone egiziano
Camera separata
  • 41 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Classic, 2 letti matrimoniali

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Biancheria in cotone egiziano
Camera separata
  • 41 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 1 letto king, vista fiume

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Biancheria in cotone egiziano
Camera separata
  • 41 m²
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista fiume

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Biancheria in cotone egiziano
Camera separata
  • 41 m²
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite, 1 letto king, accesso al Club Lounge, vista fiume (Opera)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Tavolo da pranzo
  • 94 m²
  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite, 2 letti matrimoniali, accesso al Club Lounge, vista fiume (Opera)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Tavolo da pranzo
  • 94 m²
  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Executive, 1 letto king, accesso al Club Lounge

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Biancheria in cotone egiziano
Camera separata
  • 41 m²
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Executive, 2 letti matrimoniali, accesso al Club Lounge

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Biancheria in cotone egiziano
Camera separata
  • 41 m²
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 1 letto king, accesso al Club Lounge, vista fiume (Prestige)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Tavolo da pranzo
  • 84 m²
  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Camera Luxury, 1 letto king, vista fiume

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Biancheria in cotone egiziano
Camera separata
  • 41 m²
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Luxury, 2 letti matrimoniali

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Biancheria in cotone egiziano
Camera separata
  • 41 m²
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite Presidenziale, 1 letto king, vista fiume

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV LCD
  • 202 m²
  • 2 camere
  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite Royal, 2 letti matrimoniali

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV LCD
  • 315 m²
  • 2 camere
  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Cairo, Cairo

Cosa c’è nei dintorni?

  • Museo Egizio - 2 min in auto - 2.7 km
  • Piazza Tahrir - 3 min in auto - 3.1 km
  • Università Americana del Cairo - 3 min in auto - 3.1 km
  • Torre del Cairo - 4 min in auto - 3.8 km
  • Khan el-Khalili - 5 min in auto - 5.0 km

Come spostarsi

  • Stazione di Imbaba - 4 min. in auto
  • Stazione metro di Masbero - 20 min. a piedi
  • Aeroporto Internazionale del Cairo (CAI) - 43 min. in auto

Ristoranti

  • ‪شاي جمر - ‬9 min a piedi
  • ‪Conrad Cairo Executive Lounge - ‬2 min a piedi
  • ‪The St. Regis Bar & Water Garden - ‬3 min a piedi
  • ‪مطعم الكوت للمأكولات الكويتية - ‬10 min a piedi
  • ‪Hala Cafe - ‬8 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sofitel Cairo Downtown Nile

Hotel di lusso nei pressi di Piazza Tahrir
Alloggiando presso Sofitel Cairo Downtown Nile, puoi approfittare di servizi come una terrazza, un bar/una caffetteria e lavanderia e lavaggio a secco. La spa in loco offre massaggi per il benessere degli ospiti. Approfitta dei 4 ristoranti in loco. Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness aperto 24 ore su 24; la struttura offre anche 2 dei bar eun business center. Il Wi-Fi gratuito in camera è a disposizione degli ospiti.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto
  • La colazione a buffet (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Un ascensore, servizi di concierge e una reception aperta 24 ore su 24
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, una cassetta di sicurezza presso la reception e sale per riunioni
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Sofitel Cairo Downtown Nile vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come un'ampia scelta di cuscini e postazioni laptop.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Biancheria in cotone egiziano, letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • TV LCD da 55 pollici con canali satellitari
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Il parcheggio presso la struttura è disponibile solo su richiesta
  • Parcheggio coperto in loco (25 EUR - (al giorno)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (25 EUR - (al giorno)
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:00 alle 11:00. L'importo è di 38 EUR per gli adulti e di 19 EUR per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Un bar o una caffetteria

Cose da fare

  • Centro benessere aperto 24 ore su 24
  • Lezioni di fitness
  • Piscina all'aperto
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 102 centimetri)
  • Moquette sottile in camera
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Pulsante di emergenza a tirante in bagno

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Finestre con doppi vetri
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria in cotone egiziano
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Bagno

  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV LCD da 55 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Supplemento check-out posticipato: EUR 100

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 50.0 EUR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 38 EUR per gli adulti e 19 EUR per i bambini (importi approssimativi).
  • Parcheggio coperto non assistito: 25 EUR al giorno
  • Servizio parcheggio: 25 EUR, al giorno
  • Check-out posticipato: EUR 100
  • Letto aggiuntivo: 50.0 EUR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un parcheggio in loco.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito o debito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.

La struttura è conosciuta anche come

Conrad Cairo Casino Cairo
Conrad Cairo Hotel Casino Hotel
Conrad Cairo Hotel Casino Cairo
Conrad Cairo Hotel Casino Hotel Cairo
Sofitel Cairo Nile Cairo
Conrad Cairo Hotel Casino
Sofitel Cairo Downtown Nile Hotel
Sofitel Cairo Downtown Nile Cairo
Sofitel Cairo Downtown Nile Hotel Cairo

Domande frequenti

Sofitel Cairo Downtown Nile ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Sofitel Cairo Downtown Nile?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sofitel Cairo Downtown Nile?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 25 EUR al giorno. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 25 EUR al giorno. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sofitel Cairo Downtown Nile?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sofitel Cairo Downtown Nile?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento di 100 EUR.

Dove si trova Sofitel Cairo Downtown Nile?

A 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Museo del Palazzo di Manyal, Giardino di Al Fustat e Piramide di Djoser, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Centro del Cairo. Kefre, la seconda piramide e Museo Egizio si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza. Stazione metro di Masbero è a 20 minuti a piedi, mentre Stazione metro di Orabi è a 29 minuti.

Recensioni

Recensioni su Sofitel Cairo Downtown Nile

8,4

Ottimo

8,6

Pulizia

9,2

Servizi

8,0

Personale e servizio

8,0

Ecosostenibilità

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 56 su 93 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 17 su 93 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 93 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 93 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 93 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel muy completo , bien ubicado
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Amany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was amazing
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Federico

Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

George

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

OMAR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
IT WAS GREAT HOTEL
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable stay, room very tidy, staff friendly, across the road to water front walkway full of restaurants shopping, and cafés
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Francisco

Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Please forgive me, I accidentally left a 1-star review earlier and haven’t been able to figure out how to remove it. I want to make it clear that I truly enjoyed my stay at Sofitel! In fact, I loved it so much that I extended my trip by two extra nights and chose to continue staying at Sofitel. The service and staff were absolutely wonderful, everyone was very friendly, helpful, and extremely accommodating. The room was clean and comfortable, and while it was a little noisy on the balcony, once the doors were closed, it was very quiet inside. The views were lovely, and the atmosphere was relaxing. The restaurants served great food, we especially enjoyed the Lebanese restaurant and ended up dining there almost every day because the food was so delicious! Overall, a fantastic experience. Highly recommend!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

HASSANE

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Mohamed

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Laure

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Liliane Aïcha

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Ekaterina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Frederique

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an amazing stay at the Sofitel in Cairo. From the moment we arrived, the service was exceptional—front desk, concierge, and every team member we encountered went above and beyond to make our experience enjoyable. The pool area and gym were well managed, and the spa was truly relaxing. Our room was spotless and very comfortable, making it easy to unwind after exploring the city. The hotel’s location is also excellent, close to everything we needed. Overall, everything about our stay exceeded expectations, and we would highly recommend the Sofitel Cairo to anyone visiting the city.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Bernd Alexander

Soggiorno di 14 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Bernd Alexander

Soggiorno di 14 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Dua

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and good service
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Karima

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
L’hôtel est très propre le personnel est gentil et bienveillant, le petit déjeuner est excellent trop bon très varié légumes et fruits frais du jour Salé sucré très bon vraiment et santé rien à dire Les femmes de chambres et les hommes de chambre sont très gentils et on a manqué de rien dans la chambre Juste des fois on tombe sur des clients qui n’ont pas le savoir vivre et c’est hors de contrôle de l’hôtel Un gros merci à Samir au café
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

NASSER

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Malgré une arrivée compliquée, car la chambre ne correspondait pas du tout à ce que nous avions réservé. Il n’y avait qu’un seul lit double alors que nous avions réservé une chambre avec deux lits double. On a du se contenter d’un petit lit d’appoint pour la durée du séjour. Sinon le reste du séjour était très bien.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Iuli

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
In general the hotel was nice. The food at the Lebanese restaurant was very good! Our hotel room bathroom was a bit dirty and in a state of disrepair (toilet roll holder fell off the wall and was filled with sticky wet glue), hair in the shower drain. Staff were quite friendly.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Fadi, Sterling Heights

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Wahida

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly stuff and very professional.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

ALEXANDER

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Hotel and Staff amazing, service excellent
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

NAVEEN SHARIF ABDEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Awful reception staff- mean, condescending and definitely need training before standing in front of customers to understand their job properly. Particularly Dina and Mohammed. I had booked via Expedia for 1 adult 3 kids ( with the correct ages). Expedia automatically changed it to the required 3 adults and 1 child as per the requirements of the hotel. However - on check in, they refused to let me check in unless I paid $400 as they assumed the booking was for three children. I showed them the terms and conditions of Expedia and they refused - insisting that the breakfast is expensive and that has to be covered hence I should pay $400. Numerous conversations with Dina - showing her the terms but she refused to listen and said she will be kind and charge me $195 instead. They basically said pay this or you can go elsewhere I paid- as I had my family with me - left a bad taste. While leaving the hotel on my last day I spoke to another manager Mohammed -I could tell I was wasting my time. I asked for my money back and he smiled and refused. Advise not to stay in this hotel if you don’t want to ruin your stay. Expedia were not helpful in this matter either - the hotel first responded saying is the policy, second that oh as the reservation was for 3 adults we charged the price for the child. Thankfully being an Accor member helped and they helped with a refund.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Christina

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025