Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Il parco acquatico è chiuso il giovedì per lavori di manutenzione.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
I genitori o i tutori legali in viaggio con minori di 18 anni devono presentare il certificato di nascita del minore e un documento d'identità con foto (ad esempio, il passaporto) al momento del check-in. Per viaggi internazionali dal Brasile, se il bambino è accompagnato da un solo genitore o tutore legale, questo dovrà esibire un'autorizzazione di viaggio autenticata da un notaio e firmata da entrambi i genitori (in aggiunta al certificato di nascita del minore e al documento d'identità con foto). Nel caso in cui i genitori o i tutori legali non possano o non vogliano firmare tale documento, è necessaria l'autorizzazione da parte di un giudice. È consigliabile che, prima di partire, i visitatori che intendono viaggiare con minori contattino il consolato del Brasile per ottenere maggiori informazioni.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Domande frequenti
Rio Quente Resorts Refúgio Grand Premium – Antigo Hotel Turismo ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Rio Quente Resorts Refúgio Grand Premium – Antigo Hotel Turismo?
No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.
Quanto costa il parcheggio presso Rio Quente Resorts Refúgio Grand Premium – Antigo Hotel Turismo?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Rio Quente Resorts Refúgio Grand Premium – Antigo Hotel Turismo?
Orario del check-in: 14:00-23:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Rio Quente Resorts Refúgio Grand Premium – Antigo Hotel Turismo?
Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.
Dove si trova Rio Quente Resorts Refúgio Grand Premium – Antigo Hotel Turismo?
Nella splendida cornice della spiaggia di Rio Quente, questo resort si trova a 2,7 km da Parco Statale della Serra di Caldas Novas e a 10 km da Hot Park e Parque das Fontes. Giardini giapponesi e Santuario diocesano di Nostra Signora de La Salette si trovano a meno di 25 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su
8,6
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,0
Pulizia
9,2
Posizione
8,8
Personale e servizio
8,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 89 su 186 recensioni
10 - Eccellente
89
Valutazione di 8 - Buono. 70 su 186 recensioni
8 - Buono
70
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 186 recensioni
6 - Soddisfacente
21
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 186 recensioni
4 - Scarso
4
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 186 recensioni
2 - Terribile
2
Recensioni
Verificata
10/10 Eccellente
Roberto
30 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hotel is located within Hot Park and offers the necessary services for a comfortable stay. The staff is efficient and friendly when needed. Despite the ongoing renovations to the main restaurant, there were no disruptions to meal service or unwanted noise.
Roberto
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata
6/10 Soddisfacente
Caroline
18 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Já estive no hotel algumas vezes. As acomodações melhoraram muito, o parque é muito bom e seguro, ótimo para crianças e adolescentes.... mas o serviço coloca tudo a perder.
No feriado de carnaval entre estadia e consumo gastamos aproximadamente R$ 20.000,00, mas o serviço é incompatível com o valor.
Caroline
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Ana Paula C
11 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Limpeza e hospitalidade!
Ana Paula C
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Felipe
15 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excelente hotel. Fazendo reforma agora, esta melhorando bastante. Infelizmenre estava com a piscina principal fechada
Felipe
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Rosilene
9 set 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel maravilhoso ótima localização próximo das atrações
Rosilene
Soggiorno di 3 notti a settembre 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Luís Cláudio
1 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
A educação de toda a equipe 👏👏👏
Luís Cláudio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
roberlei
13 giu 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely amazing!
roberlei
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Andre
11 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo
Ótima estadia, recomendo para família com filhos .
Andre
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Verificata
10/10 Eccellente
cristiano
30 set 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente férias em família.
Mais uma vez adoramos as férias no Rio Quente, muito bom ver hotel melhorando a cada ano.
cristiano
Soggiorno di 5 notti a settembre 2024
Verificata
4/10 Scarso
Vicente
11 nov 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Quarto com pouco conforto, almofadas demais na cama,ededron muito espeço e desconfortavel, falta de criado mudo, uma única cadeira velha para assentar,janela dificel de abrir e fechar .
Vicente
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Paulo Henrique
19 set 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Paulo Henrique
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024
Verificata
8/10 Buono
LUCIENE M
10 lug 2024
The room is ok , but the food , even the breakfast and the lunch should have more options and good quality .
The staff Gabriella who assit us during the check out is very friendly and competent.
LUCIENE M
Soggiorno di 3 notti a giugno 2024
Verificata
10/10 Eccellente
ANDREA
15 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Boa escolha
Check-in eficiente com a Gisele e Check-out também com o Pedro França! Café da manhã e almoço com muita qualidade e gostosos! Ótimo custo benefício! Fica em frente a entrada do hot Park!
ANDREA
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Verificata
8/10 Buono
Jean Felipe
3 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Estadia foi ótima, só achei a copa para o bebê sem estrutura, ruim e cheia de formigas!
Mas o hotel em si eh muito bom… e próximo do parque das fontes.
Jean Felipe
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Verificata
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
19 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Experiência positiva, porém é preciso melhorar o serviço de restaurante. Cardápios mal executados e uso excessivo de produtos industrializados.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Verificata
8/10 Buono
Ismael
12 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bom
O lugar é muito bom e bonito. Diversão garantida mas o hotel pelo valor pago deixa a desejar. Atendimento não muito eficiente em caso de necessidade pois tive problemas com ar condicionado do quarto e precisou de falar algumas vezes até ter o problema com alguma solução.
Ismael
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Ivan
26 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Foi nossa segunda vez no resort, a estrutura é ótima, os parques estão a poucos metros de distância e proporcionam muita diversão. A gastronomia impecável, comidas variadas e saborosas, ganhei 3 KG em uma semana. O check in é confuso e demorado, quase estressante, cheguei no domingo no único voo do dia, metade do avião foi para o mesmo hotel e o resultado é fila no check in. O preço dentro do resort é abusivo e desrespeitoso. Uma dica é tirar os 10% na hora do pagamento, eles cobram sobre tudo.
Ivan
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024
Verificata
8/10 Buono
ITAMAR
21 mag 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quase perfeito
O hotel é ótimo, acesso fácil ao Hot Park. Tem uma piscina agradável. Os quartos são pequenos, mas satisfatório. Tudo bem novinho e limpo. A brinquedoteca não tem muitos atrativos, acredito que pra criança, ainda seja a melhor opção se hospedar no Pousada. Destaque para o atendimento, todos os funcionários muito atenciosos e educados. Pra mim o ponto negativo foi a comida. Nossa reserva incluía café da manhã e almoço e aparentemente tudo é perfeito, de variedade e beleza, até vc provar. Nada com sabor e tudo ressecado. Todos os pães e bolos duros e ressecado. Acho que refrigeram tudo e servem no dia seguinte. O café é servido na mesa em cafeteiras, mas é imbebivel! Gosto de pő velho e café queimado. E o de máquina cobram a parte. Sei que não é fácil fazer comida para muita gente, mas pequenos detalhes poderiam ser melhorados. Não tem nada melhor (e mais simples) que um bolo fofinho e um café fresquinho.
ITAMAR
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
RAFAELA
30 giu 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Sopa de gente
O lugar seria para ser um paraíso.
Águas quentes e naturais, correntes, distribuídas em piscinas de pedras fazem pensarmos em luxo e comodidade.
A verdade é que as piscinas são verdadeiras sopas de gente! Muitossss hóspedes para o espaço fazem esse resort de “luxo” virar um piscinão de farofa.
Um lugar tão especial se perde em meio a uma má administração.
Pagamos caro para nos sentirmos em meio a um cardume humano.
Além disso, a limpeza eh bem questionável. Hoje pela manhã, quando chegue na piscina bem cedo para conseguir nadar antes da multidão, vi a limpeza sento feita com um aparelho de sopro que soprava as filas e o lixo da beira das piscinas para DENTRO das piscinas! Seriooooo!
Quiseram nos cobrar as toalhas (oiiiii) e as bebidas caríssimas.
A comida foi boa e fomos bem atendidos.
Um recado ao grupo: não estraguem esse lugar tão lindo e especial.
RAFAELA
Soggiorno di 3 notti a giugno 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
28 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Resort somente por conta do tamanho do hotel.
Estadia na média de um hotel 4 estrelas, apesar de ter o nome resorts ele peca em alguns pontos até mesmo pelo preciso da diária. Dizem que tem serviço de quarto, mas você nunca consegue pedir, então vc tem que descer e ir no bar fazer seu pedido e pedir para que entreguem no seu quarto. O Wi-Fi ele cai bastante ao menos no quarto, fui com a família, mas estava trabalhando e tive que usar na maior parte do tempo o 5g do celular.
O café da manhã é o almoço são de boa qualidade, mas peca por não ter opção de sobremesa s lactose, então se a pessoa não poder comer derivados ela só tem a opção de comer frutas.
Os funcionários são sempre educados e quanto a isso não tive problemas.
A noite no bar percebi poucos funcionários e como consequência sobrecarrega de trabalho para os funcionários e demora nos pedidos é mais uma vez repito para o valor da diária deveria ter mais funcionários .
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Ageu
30 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Confortável, mas com sérios problemas de custo-ben
Estive hospedado recentemente e, embora as acomodações sejam confortáveis (ainda que pequenas), a experiência como um todo ficou bastante aquém do esperado — especialmente se compararmos com resorts do mesmo porte.
O jantar não está incluso na diária, o que já é um ponto fora da curva para esse tipo de hospedagem. Essa prática está em desuso porque frustra o cliente: você se organiza para uma viagem e acaba surpreendido com custos extras. Além disso, os valores cobrados por itens simples, como sorvete, cerveja e porções, são extremamente elevados — superiores, inclusive, aos praticados em resorts mais sofisticados de São Paulo.
A título de comparação: hotéis como o Bourbon Atibaia e o Tauá oferecem pensão completa, comida excelente com chefs internacionais e preços justos mesmo nos itens à parte. Lá, você percebe que o objetivo é entregar uma boa experiência ao hóspede — aqui, infelizmente, a impressão é de exploração.
Um exemplo simbólico: no jantar temático italiano, a pizza era feita com massa de mercado. Será mesmo que não seria possível ter um pizzaiolo de verdade e uma massa artesanal? Faltou cuidado, capricho e respeito pela proposta anunciada.
Resumindo: o custo-benefício é ruim. Não se trata de poder pagar, mas de pagar por algo que entregue valor real. E, nesse ponto, a experiência decepciona. O único destaque positivo vai para a equipe de funcionários, que foi extremamente cordial e atenciosa durante toda a estadia.
Ageu
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
NELSON
16 set 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bom
O lugar é excelente, porém peca muito no atendimento.
NELSON
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Gustavo
3 mag 2025
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lotado
Muito lotado, dificil ate para entrar na piscina e arrumar uma cadeira para deixar as suas coisas.
Gustavo
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Mario
11 mar 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel limpo, comida boa, próximo dos parques. No entanto, muitas coisas são cobradas à parte, como toalhas de banho, o que já poderia estar incluso na estadia. O ambiente do jantar poderia ser mais intimista e com opções de lanches e mais pratos dentro do restaurante também.
Mario
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Michéle
21 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Maravilhoso
Ambiente familiar. Adaptações para pessoas com mobilidade reduzida. Comida de boa qualidade.