Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
Valutazione di 10 - Eccellente. 207 su 364 recensioni" "
10 - Eccellente
207
Valutazione di 8 - Buono. 127 su 364 recensioni" "
8 - Buono
127
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 364 recensioni" "
6 - Soddisfacente
22
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 364 recensioni" "
4 - Scarso
6
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 364 recensioni" "
2 - Terribile
2
9,4/10
Pulizia
9,2/10
Personale e servizio
8,2/10
Servizi
9,2/10
Condizioni e dotazioni della struttura
Recensioni
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
1 lug 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
In the heart of Chestermere and all services. Well maintained
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020
Risposta di Hivan, il giorno 3 lug 2020
Thank you!
10/10 Eccellente
Drew, Oleary PE
Viaggio di lavoro
17 giu 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean easy to find, centrally located new building.
Drew
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020
Risposta di Hivan, il giorno 18 giu 2020
Thank you for taking the time to write this review. We hope to see you again before we close.
10/10 Eccellente
CHRISTOPHE
Viaggio con la famiglia
14 giu 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
CHRISTOPHE
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di Hivan, il giorno 15 giu 2020
Thank you for your review! We hope to see you again
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
14 giu 2020
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di Hivan, il giorno 15 giu 2020
Thank you!
10/10 Eccellente
Carl
Viaggio di gruppo
7 giu 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay at Best Western Plus Chestermere
Hotel was in a great location, walking distance to great restaurants and shopping. Parking was great, had a wakeboard boat with me and was able to park in lot no problem. They even gave me a room where I could keep an eye on it. Would definitely stay again.
Carl
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di Hivan, il giorno 7 giu 2020
Thank you for your kind review. We hope to see you again before we close!
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio di lavoro
24 mag 2020
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Coffee machine not cleaned, tub partially plugged , room cleaning timing issue, ate yogurt day I breakfast with a knife due to a reuse attempt to package cutlery,( no spoon) breakfast bag unavailable day 2
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a maggio 2020
Risposta di Hivan, il giorno 25 mag 2020
We do have breakfast bags available every morning for all guests and we do also keep cutlery, spoons included, at the front desk at all times. Thank you for taking the time to write this review.
8/10 Buono
Tarah
Viaggio con la famiglia
3 mag 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was a nice clean room with friendly staff
Tarah
Soggiorno di 1 notte a maggio 2020
Risposta di Hivan, il giorno 4 mag 2020
Thank you for your kind review Tarah. We hope to see you again soon.
10/10 Eccellente
jason
Viaggio con la famiglia
20 mar 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
jason
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Hivan, il giorno 23 mar 2020
Thank you Jason! you look forward to seeing you again.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
25 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close proximity to friends who live in Chestermere, local food walking distance
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Hivan, il giorno 26 feb 2020
Thank you for your review. We look forward to seeing you again.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
3 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2020
Risposta di Natalie, il giorno 3 feb 2020
Thank you for the kind rating!
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
2 feb 2020
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Sleeper beware
Walls so thin I could hear the guy in the next room over snoring and their full conversation when they were talking. We were awake from 1-ish til 3:42 when I decided to go to the front desk and low and behold a peculiar individual was departing the room next to us.
A hard crusty area on the floor and a large brown spot.....gross.
Feedback was given to the front desk clerk.
Breakfast was good. Staff were polite and friendly.
Beds were comfortable, but when there is too much noise to sleep, comfort doesn’t really matter too much. Will not stay here again.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Natalie, il giorno 6 feb 2020
Dear Guest,
We appreciate you letting the front desk agent know about your room. We have been able to address the cleanliness issue you experienced and have spoken with staff to ensure these kinds of things are taken care of before a guest checks in.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
27 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very clean had a nice breakfasts setup and quiet beds very comfortable lots of shopping around area.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Hivan, il giorno 28 gen 2020
Thank you for your kind review. We look forward to seeing you again
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
5 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
We are pleased with the room,breakfast and staff what we weren’t happy about is the pool and hot tub were out of order, the handicap parking was slippery and icy I twisted my knee getting in and out of my van.the one male staff member was not friendly and ignored my husband when he requested that they salt the area .
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 6 gen 2020
Thank you for taking the time to write this review. Yes, unfortunately our pool and hot tub are both down now. Some damage was done and now we are in the process of getting them fixed. I am disheartened to learn of your experience, I will certainly be having a conversation with all my staff about how to handle a situation were ice melt is needed. We always appreciate the chance to learn and reviews like yours are extremely helpful in our ambition to continuously improve and I hope you'll return to see how we grow.
6/10 Soddisfacente
JAlberta, Edmonton
Viaggio con la famiglia
28 dic 2019
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was excellent, breakfast was mediocre as some items sat out too long ie scrambled eggs and hashbrown. Lack of pool; would; not informed at time of booking. Children require a place to burn off energy. Poorly constructed floors, creaking and not soundproofed. Staff did their best to accommodate; neither theirs or our fault.
JAlberta
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 29 dic 2019
Thank you for your review. Unfortunately, our pool was damaged just a few days before you checked in, and because of the holidays we cannot get anyone out to fix it until the new year. But the hot tub works and we do hope to have the pool up and running as soon as possible. We hope you come back to visit us again when the pool is ready.
10/10 Eccellente
Gord
Viaggio con la famiglia
22 dic 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel is very clean and the staff was terrific. Complimentary hot breakfast was very good. Only negative was the pool was closed for repairs.
Gord
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 22 dic 2019
Thank you for your review! We are very sorry about the pool and if all goes well, we expect to have it up and running mid January. We hope to see you again
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
2 dic 2019
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
New hotel but with extremely thin walls and you could hear people even when they were just talking normally.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 3 dic 2019
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations.
10/10 Eccellente
Melody, Lethbridge
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
26 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice Hotel. We stay here often. Great breakfast and friendly staff.
Melody
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 nov 2019
Thank you Melody! We enjoyed having you and we look forward to seeing you again.
8/10 Buono
Thomas
Viaggio di lavoro
22 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Thomas
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 25 nov 2019
Thank you Thomas!
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
21 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best sleep I’ve had in a long time. Bed was so comfy.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 21 nov 2019
Thank you for your review! I'm so glad to hear that, we hope to see you again soon.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
12 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 13 nov 2019
Thank you!
10/10 Eccellente
Gary
11 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The only thing that is needed is mare lighting in the bathroom.
Gary
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 13 nov 2019
Thank you for your feedback.
8/10 Buono
Laurel
11 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Laurel
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 13 nov 2019
Thank you Laurel!
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
11 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfy, but loud
The walls are very thin and it's frustrating how you can clearly hear the conversations of your neighbours
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 13 nov 2019
Thank you for your feedback. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
11 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was near my sister's place. It was convenient. It was near the shopping areas.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 11 nov 2019
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.
8/10 Buono
Jon, Virginia
Viaggio di lavoro
2 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location to restaurants. Clean and in safe location. Good hot breakfast every morning. Friendly/helpful staff.
A bit noisy (can hear toilets flushing/water rushing in walls during the night).
Jon
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 4 nov 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
15 ott 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 17 ott 2019
Thank you!
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
14 ott 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 15 ott 2019
Thank you!
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
6 ott 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 7 ott 2019
Thank you!
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
5 ott 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 7 ott 2019
Thank you!
10/10 Eccellente
diane
Viaggio con la famiglia
4 ott 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Chestermere Best Western
I always stay in the best western in chestermere. Can’t beat the service and the free breakfast is very good!
diane
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 10 ott 2019
Thank you for your kind review Diane. We hope you will come back and see us again soon.
8/10 Buono
Trudy
Viaggio con la famiglia
30 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Service in the Breakfast room was extraordinary. All service was great.
The hot tub was not working which was disappointing
Trudy
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 3 ott 2019
Thank you for your kind review. We hope you will come back and see us again soon.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
25 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay! Breakfast in the morning was plentiful, good and hot. Comfy beds and spacious clean rooms. Not the best sound proofing but barely noticed
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 29 set 2019
Thank you for your kind review. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
17 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 18 set 2019
Thank you!
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
16 set 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 18 set 2019
Thank you!
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
13 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great value for the price paid. Only option in Chestermere. Breakfast could be better and gym is a little small
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 16 set 2019
Thank you for your review. We hope to see you again.
8/10 Buono
Maureen
Viaggio con la famiglia
11 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Housekeeping didn’t change the sheets even after I left a note and the tip. Took the tip but didn’t do the job. Manager aware and apologetic. Hopefully doesn’t happen again. Otherwise, overall hotel was clean and good breakfast.
Maureen
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 16 set 2019
Thank you so much for bringing this to our attention before you left the hotel and allowing us to address this in person. I have since followed up with the housekeeping manager and she's spoken with all our room attendants to make sure this doesn't happen again. We look forward to seeing you again.
8/10 Buono
Jeff
5 set 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Jeff
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 9 dic 2019
Thank you!
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
3 set 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 3 set 2019
Thank you!
8/10 Buono
Inderjeet
30 ago 2019
Inderjeet
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 4 dic 2019
Thank you.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
28 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, quiet and the evening lady who checked us in was one of the best ever. Breakfast was full and plentiful.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 29 ago 2019
Thank you for your kind review! We hope you'll stay again soon.
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
26 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 ago 2019
Thank you!
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
26 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 ago 2019
Thank you!
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
26 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 ago 2019
Thank you!
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
22 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 ago 2019
Thank you!
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
20 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 21 ago 2019
Thank you!
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
19 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Was just okay
The staff was great. For a newer hotel it’s already looking old, the shower water pressure is nonexistent. The cost per night is pretty high in my opinion for the quality of the hotel, but it’s the only option.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 ago 2019
Thank you for your review. Unfortunately because this review is anonymous we are unable to find out which room you stayed in to check the water pressure. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
8/10 Buono
christopher
18 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
convenient
convenient with great location
christopher
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 21 ago 2019
Thank you!
10/10 Eccellente
Chery
17 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
Breakfast buffet was great. The place is quiet and the staff are friendly. Accessible to everything. I will recommend this place and surely will be back here again😊
Chery
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 21 ago 2019
Thank you for your kind review! We look forward to seeing you again soon.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
14 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was clean, quiet, conveniently located , with lots of options for daily needs around it
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 20 ago 2019
Thank you for your kind review.
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
12 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I was so disappointed that there were no USB charging ports anywhere in the room. I unable to charge my cell phone overnight, consequently the result was a dead cell phone :(