Hall

Recensioni per Best Western Plus Chestermere Hotel

3.5 out of 5
Best Western Plus Chestermere Hotel
201 Marina Drive, Chestermere, AB

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 207 su 364 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 127 su 364 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 364 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 364 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 364 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
In the heart of Chestermere and all services. Well maintained
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020
Risposta di Hivan, il giorno 3 lug 2020
Thank you!

10/10 Eccellente

Drew, Oleary PE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean easy to find, centrally located new building.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020
Risposta di Hivan, il giorno 18 giu 2020
Thank you for taking the time to write this review. We hope to see you again before we close.

10/10 Eccellente

CHRISTOPHE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di Hivan, il giorno 15 giu 2020
Thank you for your review! We hope to see you again

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di Hivan, il giorno 15 giu 2020
Thank you!

10/10 Eccellente

Carl

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay at Best Western Plus Chestermere
Hotel was in a great location, walking distance to great restaurants and shopping. Parking was great, had a wakeboard boat with me and was able to park in lot no problem. They even gave me a room where I could keep an eye on it. Would definitely stay again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di Hivan, il giorno 7 giu 2020
Thank you for your kind review. We hope to see you again before we close!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Coffee machine not cleaned, tub partially plugged , room cleaning timing issue, ate yogurt day I breakfast with a knife due to a reuse attempt to package cutlery,( no spoon) breakfast bag unavailable day 2
Soggiorno di 2 notti a maggio 2020
Risposta di Hivan, il giorno 25 mag 2020
We do have breakfast bags available every morning for all guests and we do also keep cutlery, spoons included, at the front desk at all times. Thank you for taking the time to write this review.

8/10 Buono

Tarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was a nice clean room with friendly staff
Soggiorno di 1 notte a maggio 2020
Risposta di Hivan, il giorno 4 mag 2020
Thank you for your kind review Tarah. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

jason

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Hivan, il giorno 23 mar 2020
Thank you Jason! you look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close proximity to friends who live in Chestermere, local food walking distance
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Hivan, il giorno 26 feb 2020
Thank you for your review. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2020
Risposta di Natalie, il giorno 3 feb 2020
Thank you for the kind rating!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Sleeper beware
Walls so thin I could hear the guy in the next room over snoring and their full conversation when they were talking. We were awake from 1-ish til 3:42 when I decided to go to the front desk and low and behold a peculiar individual was departing the room next to us. A hard crusty area on the floor and a large brown spot.....gross. Feedback was given to the front desk clerk. Breakfast was good. Staff were polite and friendly. Beds were comfortable, but when there is too much noise to sleep, comfort doesn’t really matter too much. Will not stay here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Natalie, il giorno 6 feb 2020
Dear Guest, We appreciate you letting the front desk agent know about your room. We have been able to address the cleanliness issue you experienced and have spoken with staff to ensure these kinds of things are taken care of before a guest checks in.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very clean had a nice breakfasts setup and quiet beds very comfortable lots of shopping around area.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Hivan, il giorno 28 gen 2020
Thank you for your kind review. We look forward to seeing you again

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
We are pleased with the room,breakfast and staff what we weren’t happy about is the pool and hot tub were out of order, the handicap parking was slippery and icy I twisted my knee getting in and out of my van.the one male staff member was not friendly and ignored my husband when he requested that they salt the area .
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 6 gen 2020
Thank you for taking the time to write this review. Yes, unfortunately our pool and hot tub are both down now. Some damage was done and now we are in the process of getting them fixed. I am disheartened to learn of your experience, I will certainly be having a conversation with all my staff about how to handle a situation were ice melt is needed. We always appreciate the chance to learn and reviews like yours are extremely helpful in our ambition to continuously improve and I hope you'll return to see how we grow.

6/10 Soddisfacente

JAlberta, Edmonton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was excellent, breakfast was mediocre as some items sat out too long ie scrambled eggs and hashbrown. Lack of pool; would; not informed at time of booking. Children require a place to burn off energy. Poorly constructed floors, creaking and not soundproofed. Staff did their best to accommodate; neither theirs or our fault.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 29 dic 2019
Thank you for your review. Unfortunately, our pool was damaged just a few days before you checked in, and because of the holidays we cannot get anyone out to fix it until the new year. But the hot tub works and we do hope to have the pool up and running as soon as possible. We hope you come back to visit us again when the pool is ready.

10/10 Eccellente

Gord

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel is very clean and the staff was terrific. Complimentary hot breakfast was very good. Only negative was the pool was closed for repairs.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 22 dic 2019
Thank you for your review! We are very sorry about the pool and if all goes well, we expect to have it up and running mid January. We hope to see you again

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
New hotel but with extremely thin walls and you could hear people even when they were just talking normally.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 3 dic 2019
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations.

10/10 Eccellente

Melody, Lethbridge

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice Hotel. We stay here often. Great breakfast and friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 nov 2019
Thank you Melody! We enjoyed having you and we look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Thomas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 25 nov 2019
Thank you Thomas!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best sleep I’ve had in a long time. Bed was so comfy.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 21 nov 2019
Thank you for your review! I'm so glad to hear that, we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 13 nov 2019
Thank you!

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The only thing that is needed is mare lighting in the bathroom.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 13 nov 2019
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Laurel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 13 nov 2019
Thank you Laurel!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfy, but loud
The walls are very thin and it's frustrating how you can clearly hear the conversations of your neighbours
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 13 nov 2019
Thank you for your feedback. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was near my sister's place. It was convenient. It was near the shopping areas.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 11 nov 2019
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Jon, Virginia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location to restaurants. Clean and in safe location. Good hot breakfast every morning. Friendly/helpful staff. A bit noisy (can hear toilets flushing/water rushing in walls during the night).
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 4 nov 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 17 ott 2019
Thank you!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 15 ott 2019
Thank you!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 7 ott 2019
Thank you!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 7 ott 2019
Thank you!

10/10 Eccellente

diane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Chestermere Best Western
I always stay in the best western in chestermere. Can’t beat the service and the free breakfast is very good!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 10 ott 2019
Thank you for your kind review Diane. We hope you will come back and see us again soon.

8/10 Buono

Trudy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Service in the Breakfast room was extraordinary. All service was great. The hot tub was not working which was disappointing
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 3 ott 2019
Thank you for your kind review. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay! Breakfast in the morning was plentiful, good and hot. Comfy beds and spacious clean rooms. Not the best sound proofing but barely noticed
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 29 set 2019
Thank you for your kind review. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 18 set 2019
Thank you!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 18 set 2019
Thank you!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great value for the price paid. Only option in Chestermere. Breakfast could be better and gym is a little small
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 16 set 2019
Thank you for your review. We hope to see you again.

8/10 Buono

Maureen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Housekeeping didn’t change the sheets even after I left a note and the tip. Took the tip but didn’t do the job. Manager aware and apologetic. Hopefully doesn’t happen again. Otherwise, overall hotel was clean and good breakfast.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Hivan, il giorno 16 set 2019
Thank you so much for bringing this to our attention before you left the hotel and allowing us to address this in person. I have since followed up with the housekeeping manager and she's spoken with all our room attendants to make sure this doesn't happen again. We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Jeff

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 9 dic 2019
Thank you!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 3 set 2019
Thank you!

8/10 Buono

Inderjeet

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 4 dic 2019
Thank you.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, quiet and the evening lady who checked us in was one of the best ever. Breakfast was full and plentiful.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 29 ago 2019
Thank you for your kind review! We hope you'll stay again soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 ago 2019
Thank you!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 ago 2019
Thank you!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 ago 2019
Thank you!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 ago 2019
Thank you!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 21 ago 2019
Thank you!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Was just okay
The staff was great. For a newer hotel it’s already looking old, the shower water pressure is nonexistent. The cost per night is pretty high in my opinion for the quality of the hotel, but it’s the only option.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 27 ago 2019
Thank you for your review. Unfortunately because this review is anonymous we are unable to find out which room you stayed in to check the water pressure. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 Buono

christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
convenient
convenient with great location
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 21 ago 2019
Thank you!

10/10 Eccellente

Chery

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
Breakfast buffet was great. The place is quiet and the staff are friendly. Accessible to everything. I will recommend this place and surely will be back here again😊
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 21 ago 2019
Thank you for your kind review! We look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was clean, quiet, conveniently located , with lots of options for daily needs around it
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
Risposta di Hivan, il giorno 20 ago 2019
Thank you for your kind review.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I was so disappointed that there were no USB charging ports anywhere in the room. I unable to charge my cell phone overnight, consequently the result was a dead cell phone :(
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019