3 piscine all'aperto, con ingresso dalle 10:00 alle 19:00, lettini
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Recensioni per Pins Platja Apartments

3 out of 5
Pins Platja Apartments
Avenida Diputacion 147, Cambrils

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 43 su 123 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 53 su 123 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 15 su 123 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 123 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 123 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Posizione dell'appartamento fronte mare. Sotto la struttura un'infinità di pub/ristoranti. Davanti alla struttura un supermercato ben fornito. Piscina molto bella.
Soggiorno di 8 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Accoglienza, posizione e tipo di struttura super! Soggiorno gradevole
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018

8/10 Buono

adriano, torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
da tornare
Siamo stati 3 giorni a maggio. Ci siamo trovati benissimo. L'appartamento era pulito e confortevole, anche se si possono migliorare i dettagli, soprattutto per chi si ferma per periodi più lunghi. Piscina bella, personale gentile.

10/10 Eccellente

Yousri

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 13 mag 2024
Muchas gracias por su estancia en Pins Platja. Esperamos verle de nuevo!

8/10 Buono

Rafael

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 13 mag 2024
Gracias por confiar en Pins Platja. Esperamos volverle a ver muy pronto.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Schäbig und ungepflegt. Dazu ein Wlan das nicht richtig funktioniert zeigt dass es dem betreiber egal ist wie es um die unterkunft und den Service steht.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Anna Cerrato - Réservations, il giorno 20 ott 2023
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar y poder dar un mejor servicio.Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos verle nuevamente para ofrecerle una estancia satisfactoria.Reciba un cordial saludo,Pins Platja Apartaments

4/10 Scarso

Ainhoa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Apartamento aceptable
Al elegir apartamento ponía que era con vistas al mar y al llegar nos comunicaron en recepción que no. Un error de entender q así era cuando en realidad estaban ofertando otra cosa. Los apartamentos aceptables...sin más. El personal bastante frío...la persona del bar de la piscina poco amable. Lo mejor la ubicación al primera línea de playa. Ya q nos alojamos en el bloque 5. Con vistas laterales.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 17 ott 2023
Buenos días,Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar y ofrecer un mejor servicio.Referente al tipo de apartamento asignado, hemos estado revisando su reserva y podemos confirmar que se le dio el apartamento contratado; Apartamento 1 habitación standard, situado en un lateral del edificio enfrente la playa. Si hubiera preferido vistas al mar tendría que haber reservado el Apartamento 1 habitación Vista Mar.Sentimos no haber cumplido sus expectativas y esperamos que haya disfrutado su estancia en Cambrils.Reciba un cordial saludo,Pins Platja Apartaments

8/10 Buono

Gemma

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Anna Cerrato - Reservas, il giorno 9 nov 2023
Gracias por alojarse en Pins Platja.¡Esperamos verla de nuevo muy pronto!Reciba un cordial saludo,Pins Platja Apartaments

6/10 Soddisfacente

Ángeles

Viaggio con la famiglia
Los apartamentos están situados frente a unos bares y una carretera,por lo que son ruidosos para dormir en habitaciones que dan al exterior.No había nada de jabón ni champú.El baño requería más limpieza.El aparcamiento indicaba q estaba incluido y luego había q pagar 12€.En los alrededores no había cafeterías
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 16 ott 2023
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar.Solo informarle que no disponemos de jabón ni champú en ningún baño, ya que son apartamentos turísticos.El parking, tal y como se indica en la información de los apartamentos, tiene un coste de 12/noche y está sujeto a disponibilidad. En la zona hay alguna cafetería; hubiera sido un placer indicarle donde encontrarlas.Esperamos haya disfrutado su estancia.Reciba un cordial saludo,Pins Platja Apartaments

10/10 Eccellente

Doris

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 16 ott 2023
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos haya disfrutado su estancia.Reciba un cordial saludo,Pins Platja Apartaments

8/10 Buono

Jose Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lo mejor la ubicación
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 11 ott 2023
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos haya disfrutado su estancia.Reciba un cordial saludo,Pins Platja Apartaments

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 10 ott 2023
Gracias por alojarse en Pins Platja, esperamos haya disfrutado de su estancia.Saludos cordiales,Pins Platja Apartaments

8/10 Buono

María Pilar

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Anna Cerrato - Réservations, il giorno 23 ott 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.Pins Platja Apartaments

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
J’aimerai être remboursé de 200 euros j’ai choisi un appartement vu sur la mer et j’avais la vu sur la rue envoyé moi votre mail que je vous envoie les preuves
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di Anna Cerrato - Réservations, il giorno 13 ott 2023
Bonjour,Nous confirmons avoir procédé au remboursement de 200 .Merci beaucoup et désolé pour le désagrément.Salutations,

8/10 Buono

Dmitrij

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 28 ago 2023
Thank you for your comments, we are glad you enjoyed your stay at Pins Platja.We look forward to seeing you again.Kind regards,Pins Platja Apartments

8/10 Buono

VINCENT

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
APPARTEMENT BIEN DANS L4ENSEMBLE UN PEU CHER TOUT DE MEME
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 31 ago 2023
Bonjour,Nous apprécions votre séjour à Pins Platja et espérons vous revoir.Cordialement, Pins Platja Appartements

10/10 Eccellente

ELENA MUNIN

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 28 ago 2023
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra que haya disfrutado su estancia en Pins Platja.Deseamos verla muy pronto.Reciba un cordial saludo,Pins Platja Apartaments

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Très bon hôtel, très bien situé calme
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 25 ago 2023
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôtCordialement, Pins Platja Apartaments

10/10 Eccellente

ELIANA JAZMIN

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo correcto
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 23 ago 2023
¡Gracias por alojarte en Pins Platja! Tu opinión es muy importante para nosotros.Esperamos volver a verte muy pronto.Pins Platja Apartaments

8/10 Buono

M.Ángeles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo correcto
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 7 ago 2023
Buenos días,Muchas gracias por dedicarnos su tiempo en darnos su valoración, para nosotros es muy importante ya que nos ayuda a mejorar.Esperamos verla muy pronto y pueda volver a disfrutar en nuestras instalaciones.Reciba un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Cesar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Cool
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 31 lug 2023
Gracias por confiar en Pins Platja. Esperamos verle muy pronto.Un saludo,Pins Platja Apartaments

8/10 Buono

Aisa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Esta muy bien para ir una semana, más no porq es aburrido
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 17 lug 2023
Buenos días,Agradecemos su estancia en Pins Platja y esperamos que haya disfrutado.Reciba un cordial saludo,Pins Platja Apartaments

8/10 Buono

Ana maria

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 4 lug 2023
Buenas tardes Ana Maria,Agradecemos su estancia en Pins Platja y esperamos volver a verle muy pronto.Muchas gracias y saludos,Equipo Pins Platja Apartaments

4/10 Scarso

Mario

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 4 lug 2023
Buenas tardes Mario,Agradecemos su estancia en Pins Platja y esperamos verle muy pronto.Reciba un cordial saludo,Equipo Pins Platja Apartaments

10/10 Eccellente

Hossein

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ease of Check-In and nice place to stay.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 1 giu 2023
Dear Mr Hossein,Thank you for your stay in Pins Platja. We hope to see you again!Kind regards,Pins Platja Apartments

6/10 Soddisfacente

Gloria

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Poco acogedor
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 29 mag 2023
Buenos días,Agradecemos su estancia en Pins Platja y esperamos verla nuevamente.Muchas gracias y saludos,

8/10 Buono

Merce

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buenas vistas y tranquilidad. El desayuno correcto y la.piscina genial.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 29 mag 2023
Buenos días,Gracias por sus comentarios.Agradecemos su estancia en Pins Platja y esperamos verla nuevamente.Muchas gracias y saludos,

8/10 Buono

Julien

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 23 mag 2023
Dear Julien,Thank you for choosing Pins Platja. We hope you enjoyed your stay and visit us again soon.Kind regards,Pins Platja Apartments

8/10 Buono

Vasile Marinel

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 23 mag 2023
Dear Mr Marinel,Thank you for choosing Pins Platja. We hope you enjoyed your stay and visit us again soon.Kind regards,Pins Platja Apartments

6/10 Soddisfacente

Pablito

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 13 apr 2023
Buenos días,Gracias por confiar en Pins Platja.Esperamos verlo pronto.Reciba un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Serge

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 10 ott 2022
Buenos días,En primer lugar queremos agradecerle su estancia en Pins Platja.Estamos muy agradecidos del tiempo dedicado a valorarnos.Esperamos verle muy pronto.Reciba un cordial saludo,

10/10 Eccellente

romane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Très bon séjour
Très bon séjour, bravo aux serveuses du restaurant elles sont parfaites.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 20 set 2022
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Todo a ido perfecto. El personal super amable que nos dejó meter el garaje dentro sin pagar hasta que hubiera sitio fuera y poder así descargar también. El apartamento estaba limpio y era amplio y bastante cómodo. Nos tocó con una pequeña vista al mar así que sin ninguna pega.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 19 set 2022
Buenos días,Gracias por sus comentarios, esperamos verle pronto y pueda volver a disfrutar de su estancia.Reciba un cordial saludo,

6/10 Soddisfacente

Claude

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bonne accueil, personnels hyper sympathique et à l’écoute, situation géographique parfaite. Le seul inconvénient les chambres ont vécus, ça mériterait des travaux de rénovation.
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 9 set 2022
Bonjour, out d’abord merci pour le temps passé à répondre à l’enquête. Nous prenons note de vos commentaires pour nous améliorer et être en mesure d’offrir un meilleur séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 1 set 2022
Buenas tardes,En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a la encuesta. Esperamos verle nuevamente y poder mejorar su experiencia.Reciba un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Quelques améliorations à prévoir
Excellent séjour. Literie confortable sauf celle du salon . Draps un peu usagés (quelques trous) mais propres. Personnel à la réception aimable et attentif à vos demandes. Tres proche plage avec une eau de mer chaude. Piscine propre et animée certains jours. Résidence assez loin à pied des centres villes de Salou et Cambrils. Néanmoins l'arrêt de bus desservant ces 2 villes est très proche de la résidence à inclure dans son budget.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 1 set 2022
Bonjour,Nous tenons à vous remercier pour votre séjour à Pins Platja.Nous prenons note de vos commentaires pour nous améliorer et vous offrir un meilleur séjour.Nous souhaitons vous revoir.Cordialement,

2/10 Terribile

Khalid

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hotel is terrible. Not as advertised. Anna in reception was friendly and helpful
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Dharam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was ideal and in the correct location. It had all facilities catered for. Excellent.!!
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 26 ago 2022
Good morning,Thank you very much for your comments, it has been a pleasure having you stay at our establishment. We hope to see you soon.Kind regards,

4/10 Scarso

Arnout

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Een heuse tourist trap: een appartement aan het strand met het interieur van een camper uit de jaren zeventig, inclusief verroeste koelkast - maar wel voor een hoge prijs. Wel supervriendelijk personeel.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 17 ago 2022
Good morning, Thank you for investing time in responding to the survey. We take note of your comments in order to solve and improve incidents. We hope you enjoyed your stay. Kind regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
La cocina es pequeña, para preparar poca cosa. La nevera bien. Espacio bien. Terraza algo pequeña pero con vistas al mar. Lo unico de las vistas es que enfrente de los bloques hay camas elásticas que de noche dan mucha luz. Limpieza un poco por encima, cambio de toallas a mitad de semana. Piscina bien, el bar un poco robo pero hay supermercado debajo de los bloques. Localización conjunta buena, primera línea de playa y restaurantes alrededor.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2022
Risposta di Anna Cerrato-Responsable Reservas, il giorno 15 ago 2022
Buenas tardes, Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Esperamos que haya disfrutado de su estancia en Pins Platja. Saludos cordiales,

8/10 Buono

Ana Belen

Soggiorno di 9 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Nordine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Tres bon séjour
Tres bon séjour appartement confortable avec climatisation personnel au top en plus parle français. En négative parking trop chere 11€ par jour .
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Evaristo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 28 lug 2022
Buenas tardes, Gracias por sus comentarios. Esperamos verle pronto y que pueda disfrutar de su estancia. Reciba un cordial saludo,

8/10 Buono

Armen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nous avons passé des super journée en logent dans cette Apparthotel. Tres proche de la plage meme pas 5 minute a pied. juste en bas il ya le supermarche Michelangelo. Je recomande a tout le monde.
Soggiorno di 14 notti a luglio 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 27 lug 2022
Bonsoir, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Anna Cerrato - Réservations

2/10 Terribile

Ivan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Une belle arnaque!
Hôtel miteux, les travaux auraient dû être fait il y’a dix ans déjà! Nous étions logés au dessus d’un Pub irlandais. Bruits, odeur de friture jusque dans la chambre située au 3 eme étages quand même! Nous avions payé pour 14 nuits, et sommes parties au bout de 2 nuits! Sans aucun remboursement évidemment! Il s’agit d’une sacrée arnaque! Ne vous laissez pas avoir par les commentaires douteux et les photos trompeuses! Fuyez!
Accès aux appartements
Entrée de la résidence
Soggiorno di 14 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Asunciona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Lo mejor para pasarla en familia playa y picina
Muy feliz ya que el trato tanto de la recepción y el restaurante de primera la picina grande y variedad en el. Bufé en pocas palabras genial para pasarla en familia
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 21 lug 2022
Buenos días, En primer lugar queremos agradecerle su confianza en Pins Platja para su estancia en Cambrils. Nos hace muy feliz su comentario, nos ayuda a crecer y mejorar día a día. Deseamos volver a verla muy pronto. Reciba un cordial saludo,

8/10 Buono

Christian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Bel endroit mais la restauration laisse à désirer
Séjour très agréable avec une piscine très agréable Seul point faible la restauration qui n’est pas au niveau, des plats décevants, un poulet cuit à emporter sans goût Dommage
Soggiorno di 6 notti a luglio 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 18 lug 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas été à votre goût, nous en informerons le service correspondant. Cordialement, Anna Cerrato - Réservations

8/10 Buono

Maribel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La cercanía a la playa y los servicioS
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 16 lug 2022
Buenos días Maribel, Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos que haya disfrutado de su estancia en nuestros apartamentos. Reciba un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Anna Cerrato - Responsable Reservas, il giorno 20 giu 2022
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos volverla a ver muy pronto. Reciba un cordial saludo, Anna Cerrato - Responsable Reservas