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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Hotel sulla spiaggia con 4 piscine all'aperto, ideale per una vacanza con la famiglia

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Galleria fotografica per Krystal Grand Cancun All Inclusive

Esterni
4 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Camera Presidenziale, 1 letto king, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Esterni

Recensioni

7,4 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Bar
  • All inclusive
  • Servizio in camera
  • Pulizie
  • Spa
Il prezzo attuale è 280 €
tasse e oneri inclusi
12 lug - 13 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 17 su 17 camere

Apri tutte le foto per Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 su 10
Eccellente
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 51 m²
  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 56 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera familiare, letti multipli, vista oceano parziale

Camera familiare, letti multipli, vista oceano parziale | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera familiare, letti multipli, vista oceano parziale

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 88 m²
  • Vista oceano parziale
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano

Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista oceano

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista oceano

7,4 su 10
Buono
(38 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 44 m²
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king, vista oceano

Camera Superior, 1 letto king, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Superior, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 1 letto king, vista oceano

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 44 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 56 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista città

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista città

7,8 su 10
Buono
(24 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 44 m²
  • Vista resort
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto king, vista città

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Standard, 1 letto king, vista città

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 44 m²
  • Vista città
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
  • 98 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 su 10
Buono
(23 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 44 m²
  • Vista oceano parziale
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 su 10
Meraviglioso
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 51 m²
  • Vista resort
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista oceano parziale

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista oceano parziale

9,0 su 10
Meraviglioso
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 44 m²
  • Vista oceano parziale
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera luna di miele, 1 letto king, vista mare

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera luna di miele, 1 letto king, vista mare

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
  • 88 m²
  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Presidenziale, 1 letto king, vista oceano

Camera Presidenziale, 1 letto king, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Presidenziale, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 132 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Suite King, Boulevard View

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Materasso a doppio strato
  • 51 m²
  • Vista resort
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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4 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

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  • Piscina
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8.2 su 10, Ottimo, 1.415 recensioni
Il prezzo attuale è 305 €
tasse e oneri inclusi
9 lug - 10 lug
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Gaviota Azul - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Centro convegni di Cancún - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Spiaggia Forum - 9 min a piedi - 0.8 km
  • Spiaggia di Caracol - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Spiagge della Zona degli Hotel - 9 min in auto - 5.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Hooters - ‬6 min a piedi
  • ‪Mandala - ‬6 min a piedi
  • ‪The Moongate - ‬2 min a piedi
  • ‪Monkey Business - ‬5 min a piedi
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel elegante per famiglie, nei pressi di Spiaggia di Gaviota Azul
Non lontano da Spiagge della Zona degli Hotel e Centro convegni di Cancún, Krystal Grand Cancun All Inclusive offre servizi come un bar sull'acqua, un bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, cabine (a pagamento) e lettini da mare. Krystal Spa, la spa della struttura, offre servizi come scrub corpo, manicure/pedicure e trattamenti per il corpo. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 8 ristoranti, che offrono il brunch, il pranzo e la cena. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra in loco; le altre attività disponibili includono beach volley. Con un minimarket, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
  • 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un beach club in loco, attività per bambini con supervisione (a pagamento) e un deposito bagagli
  • Arredamento da esterni, servizi di concierge e un bancomat/servizi bancari
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 398 camere vantano comodità come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a utili extra come postazioni laptop e la climatizzazione. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
  • Seggioloni, servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Materassi a doppio strato, copriletti in piuma e materassi futon extra
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LED da 50 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, balconi e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti

Dettagli per l’all inclusive

Krystal Grand Cancun All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Lingue

Inglese, portoghese, spagnolo

Strutture simili

Vista dalla camera

Krystal Cancun All Inclusive

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
7.6 su 10, Buono, 1.109 recensioni
Il prezzo attuale è 248 €
tasse e oneri inclusi
13 lug - 14 lug
Krystal Cancun All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 6 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • La Taquería
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Risotto
  • The Grill

Cose da fare

  • 4 piscine all'aperto
  • Beach club
  • Beach volley
  • Corsi di yoga
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 4 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Seggiolone
  • Servizio babysitter gratuito
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 6 sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Area per picnic
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Futon extra gratis
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV LED da 50 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Servizio in camera (fino a tarda notte)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.19 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
L'accesso alla piscina infinita è disponibile solo per gli ospiti che soggiornano presso la torre Altitude
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Domande frequenti

Krystal Grand Cancun All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Krystal Grand Cancun All Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Krystal Grand Cancun All Inclusive?

A due passi dalla spiaggia di Cancún, questo hotel si trova a pochi passi da Spiaggia di Gaviota Azul e Spiagge della Zona degli Hotel. Centro convegni di Cancún e Spiaggia Forum si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza.

Recensioni su Krystal Grand Cancun All Inclusive

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 399 su 1003 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 208 su 1003 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 159 su 1003 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 105 su 1003 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 132 su 1003 recensioni

8,0/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

JOSE PAZ

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buena calificación
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beach front was phenomenal! Would recommend and will be booking again on my next trip to Cancun.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Rony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The beach
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Vanessa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Victor & Isai at the Mosquito Beach Bar were the BEST! They made the best drinks & keep them coming. Very friendly & attentive. The beach is breathtaking. We stayed in the Altitude building. This is our second time staying at this resort this year.
Mosquito Beach Bar ❤️
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Yang

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is relatively new, with complete facilities, and excellent options for dining, entertainment, and leisure. The staff are all very nice, especially the manager. The price is reasonable, and transportation is convenient, with the ferry terminal being very close to the hotel. I highly recommend this hotel.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Tammie

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the beach had plenty of seating and great location from Downtown Cancun. I liked excellent service all around especially at the main pool! I liked the room service. The food was fresh and hot. I would like more option to be added to buffet and restaurant menus. I like using the website to make reservations to restaurants and room service.
Walk way from Krystal Grand to the Altitude.
View from the Altitude room 1029
View from the Altitude room 1029
View from upper pool area.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Lawrence Frank, Martinsburg

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall the experience was enjoyable. One major downside was the elevators. One of the elevators was out the entire week we stayed. There should be more elevators considering there are 13 floors and the resort is pretty full. Getting up and down to our rooms was more times than not difficult. There often was quite a wait and the elevators were hot and full.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Angela, Glenn Heights

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean property. Great friendly service. Everyone spoke English. Awesome photographer on site. I would definitely recommend.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Abdulrahman

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I paid for a deluxe room with a king bed and an ocean view. They gave me a terrible room with a pool view and two beds. It was dilapidated. After waiting for two hours, they gave me a deluxe room, part of which barely had a view of the ocean. It was my birthday. They ruined my celebration. I swear that this is the last time I choose this very bad hotel.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Esmeralda

Viaggio con la famiglia
I had a terrible experience with this place. Despite having prepaid for my reservation, they tried to overcharge me when I arrived. When I asked to speak with the manager to explain the situation, he was completely dismissive and showed no concern for the stress this caused me. He had no interest in resolving the issue and was only focused on charging me extra. In the end, I was turned away without any assistance or proper customer service. This kind of treatment is unacceptable, and I would not recommend this place to anyone.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Anthony

Viaggio con la famiglia
I had a terrible experience with this place. Despite having prepaid for my reservation, they tried to overcharge me when I arrived. When I asked to speak with the manager to explain the situation, he was completely dismissive and showed no concern for the stress this caused me. He had no interest in resolving the issue and was only focused on charging me extra. In the end, I was turned away without any assistance or proper customer service. This kind of treatment is unacceptable, and I would not recommend this place to anyone.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

James Brown

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
This was a great place to stay the staff is very nice
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Esther

Viaggio con la famiglia
Older resort. Elevators had no air. Needs new bed. Beds were awful. Restaurants food wasn't bad. Pool area food was great.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Janet, Linden

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
June 14-18 / travel for pleasure - 2 adults All inclusive. this is my experience = i would like to share that I am very generous, tipping everyone.. this resort was a WASTE OF MONEY 👎 WITH SO MANY OTHER HOTELS TO CHOOSE FROM, YOU WOULD THINK THEY WOULD DO BETTER. 1st off : Very, Unwelcoming staff upon check in, not friendly, Elevators are very SLOW - +, NO AC in elevators?/ you're in a hot box, extremely slow elevators & it was not busy. The room Tv or Toilet was not working- shouldn't these things be tested before issuing room to a guest? Buffet was low quality food, my companion got sick after eating buffet food / violent vomiting on Day 1. A doctor had to be called for the severity. Then they charge $8 for Room service ? Even though you have all inclusive, and you're not allowed to bring your own food to the room? Seating in buffet restaurant again it was not crowded or busy, we request a table by the window.As we are on vacation and we like the view of the ocean, with over ten empty tables, they told us that we can only sit at a table that holds two chairs!? Also calling the front desk to report these various things. The phone would ring and no answer. When I did reach someone i would be transferred around several times. I did speak with a Guest Services Manager "Grisselle" who was very nice to speak to but, nothing changed, as my stay was very disappointing. Outdated hotel & features. I have photos, but it's not letting me upload? Overall very disappointing.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Galdino Bautista

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Guillermo

Viaggio di coppia
The reception is VERY slow for check in and out
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Jennyffer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great property
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Rosa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Muy mal servicio, el personal no es amable empezando desde la recepción, cafetería y restaurantes y los elevadores terribles tardados y sucios, en mi opinión no lo recomiendo.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Billy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lo fácil para hacer Check in y lo cómodo de las instalaciones
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Kenia Hernández

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
The elevator were like a sauna, no air conditioning in this hot weather, also the staff just waiting for tips , some of them don't even look at you .
Soggiorno di 6 notti a maggio 2025

4/10 Scarso

Igor Alexandr

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Monique

Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

ESTEBAN GARCIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The food is not so good
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

6/10 Soddisfacente

Tyshenay

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Food selection and food in general was awful, doors slam very loud, hot when you come in main entrance
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025