Case rurali a Canela

“Atendimento”

“No check-in não existe nenhuma ajuda com as bagagens. Sem cordialidade no atendimento. No restaurante se sair para pegar algo a mais no buffet recolhem sem permissão. O estacionamento é cobrado mesmo sendo no pátio. Se houver muitas demandas não existe vaga perto e nada coberto. Teve chuvas fortes de granizo prejuízo na certa. Cobrança da estadia para pet e não oferecem nada para os animais. Já tinha frequentado este hotel. Houve mudanças e para mim jamais retornaria para me hospedar neste...

“Muito bom atendimento. Café da manhã saboroso. Localização boa.”

“O custo benefício do hotel é excelente. Fica bem localizado em Canela. Ganhamos um upgrade de quarto e foi essencial para nós que estávamos com um bebe de 9 meses, assim ela teve bastante espaço para explorar. Inclusive, o quarto era espaçoso e bem arejado. Considerando o valor da diária, o hotel atendeu muito bem as expectativas, com uma equipe extremamente educada e prestativa. O café da manhã era bom, tinha variedades, porém minha única ressalva é quanto ao café passado - poderia ser uma...

“I was urged to book a room for my stay since I had a problem with another hotel. I booked here and everything was as easiest as possible. Staff left me a personalized note which was a very warm and very nice gesture. Breakfast was very good, staff is very helpful despite that they not speak English at all, neither any other language than Portuguese, nevertheless, always willing to help. Gym is not good at all, but you don’t really go to vacation to workout hahaha… it would’ve been better that...

“A piscina, um dos principais motivos para eu ter escolhido o hotel, estava em reforma. Contudo, não está especificada na página de reserva essa suspensão de serviços. Além disso, parece ficar numa área externa ao hotel e chalés, o que inviabilizaria o uso num momento de baixas temperaturas. A resposta do hotel foi somente informar a reforma até o final do mês, ou usar a piscina externa do clube ao lado (estava 7°C). Chegamos no café 09h (seria até 10h) e vários itens não foram repostos.”

“Beautiful hotel! We will return”