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Recensioni per OYO Waterfront Hotel - Cape Coral/Fort Myers, FL

2.5 out of 5
OYO Waterfront Hotel - Cape Coral/Fort Myers, FL
3608 Del Prado Boulevard South, Cape Coral, FL

Recensioni

5,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 170 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 214 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 184 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 181 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 253 su 1002 recensioni" "

6,0/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

5,2/10

Servizi

5,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Miguel

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Blinds throughout hotel were broken and missing blinds. Kitchen light did not work. Smelled like an ashtray. Walls and doors had peeling paint. Poorly maintained hotel. The front door would malfunction and not lock; felt unsafe. I will never stay here again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Kasey

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There were roaches in the kitchen area and the receptionist was rude and acted like he didn’t want to allow me to stay there because it was later at night.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Norma

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms smelled musty. The room I stayed in was horrible. The smell was so bad I had to sleep upright in a chair with my face mask and blanket over my face just so I could breathe. Checked out as soon as I could and would not recommend this to anyone.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

tim

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Justo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
needs more care!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Jaikishan

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Any

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones tienen un fuerte olor a humedad, la ropa de cama está sucia no las habían cambiado, la pared con huecos y el baño también estaba sucio y estaba roto Realmente el mantenimiento deja mucho que desear como no era reembolsable nos tuvimos que ir para otro lugar. El aire condicionado era lo único que funcionaba bien. No se lo recomiendo a nadie

4/10 Scarso

JOHN

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel does not have an elevator to second floor. The door out to the porch didn’t close well and excessive traffic noise was heard late into the evening.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Darlette

Non mi è piaciuto: Servizi
The front desk person was surly. Cleaning staff was friendly and helpful. There were many code violations. Bare electrical and trip hazards.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Mary

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
There was a man peeing in the bushes. NO security at all super sketchy. None painted areas. In process of remodeling. Can’t tell where office is.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Michael

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Terrible customer service. No running hot water in the room. Dirty absolutely disgusting terrible stay never stay at this hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Daysy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

IVELYSSE, NORTH MIAMI BEACH

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
It was adequate, but needs updating.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Marc

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Sherry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Rebecca

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was in a terrible condition. Walls were marked and covered in plaster, floor was dirty, main lights didn’t work, external door didn’t work. Extremely run down
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Casey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is like a boutique hotel. Clean and convenient. Staff was lovely. Bed was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Mike

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sketchy hotel right here, patches on the walls, dirty floors and walls. Do not stay here this place is unsafe!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Avi

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dirty sticky floors. Room smells musty from mold with black mold stains showing throughout. Very Poor maintenance and cheap looking repair. towels were stained and felt as if they should of been retired in the 70’s Truly a horrible experience. When I confronted the staff with thaws issues. Staff doesn’t care. I Would not stay there again if they paid me
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Karla

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Roaches in the room

2/10 Terribile

sherry

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was NOTHING like the photos pictured on Expedia website . The king mattress was leaned up against a queen headboard , not comfortable and very noisy , the air conditioner unit was coming off wall , the bath sink counter was coming off the wall , holes in the bathroom wall , no hot water . Room was disgusting. The coffee maker still had coffee grounds in the pot and coffee maker was filthy. Why is this place still offered on Expedia when I was told by Expedia customer service that there had been other complaints !!! I have photos .
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Allison

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is the definition of false advertising. Bright cheery rooms? Wrong. Absolutely wrong. You’re welcomed with the strongest chemical fragrance to cover the black mold smell. None of the chemicals were actually used to clean the room. Black mold clear as day in the corner above the shower, along with other water damage still happening from the room above. The sink is cracked and barely drains. The doors are covered with dirt and grime. Mini fridge doesn’t cool. Stove top pans needed to be replaced forever ago. Outlets don’t work unless you prop something under to keep things charging. Holes and patches all over the walls. Ants and cockroaches will be all over the kitchenette and bathroom. All this and more was brought up to the “manager/boss” Phillip and he became hostile and disrespectful. Called my boyfriend and I liars about the cleanliness and bugs. His attempt at righting this after being screamed at, was to give us a different room, in the exact same shape. For my own sanity and safety, we left to a much better hotel. Hopefully they will use my donated paid night to fix something. Highly, highly advised to avoid. I also took pictures of the property and sent to Expedia.

4/10 Scarso

BRADLEY

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It was a nice room but there where roaches in the room made me uncomfortable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Cristen

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The shower drain wouldn’t drain. Then we got woke up to knocking on our door around midnight from an employee stating our water was leaking into the downstairs room. Other than that the stay was decent for the price!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Do not stay here
This was an awful hotel. First room I was in tv didn't work. They moved me to another room which the lights didn't work in the bathroom. Non working internet and when I checked out in the am I noticed they took a photocopy of my credit card info. Not secure at all
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Kevin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very rundown building..
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Kevin

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Yalina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Wayne

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Leslie II

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The OYO is on a beautiful channel in Cape Coral. It is centrally located, with an easy drive to the Fort Myers airport, Fort Myers Beach and Sanibel. Our room had a balcony that overlooked the pool and channel, but during the time we stayed it was too chilly to use the pool (it is not heated). Our room had a fridge, coffee maker, microwave and had a great layout. The room could definitely use a good update and cleaning. It had mold behind the toilet and in multiple spots the walls had holes (like from door handles or previous toilet paper holders). The best part of the hotel is that the staff was always courteous and welcoming. There was an on-site laundry which was convenient after spending the day at the beach.

4/10 Scarso

Zach

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cockroaches in the room.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

ILEANA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It wasnt what we were expecting based on the pictures. The bathroom was not pleasing nor was the bed comfortable as we felt the springs. Most of the lights didnt also. I am disappointed in the false expectations.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place
Staff is awesome never bothered us.Thank you all.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It wasn’t bad, but everything was old. The kitchen area was missing doors on cabinets microwave was very dirty. There was yellow stains in the sheets and the bed was way to soft that it was a bit hard to sleep due to back pain. But it was quite, the house keepers were very polite and helpful. I would stay again I just hope to not have the same room, stained sheets and maybe a more firm mattress
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

David W

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

GABRIEL, LOUISVILLE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Starr

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s a bed
The room smelled liked urine. My sheets and floor were dirty. The hair dryer didn’t work. The hot water didn’t work. The fridge didn’t start working until two day into my stay.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sherry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff is very friendly
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good location but needs renovation, worn out towels and bedding.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Tim, il giorno 22 gen 2024
Hi, Patrick! We are glad you have taken time out to rate us highly. Having your love and encouragement we feel blessed. Regards, Tim

2/10 Terribile

Andrew

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Liubet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Está normal pero debería estar mejor
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

hiram

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is just all around filthy.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Nancy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Owner was extremely rude. Font desks didn't speak English. Property was un clean and very unsafe
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Barbara, il giorno 6 dic 2023
Sorry for the unpleasant experience you had with us. Nancy! Thank you for notifying us and we will surely be working for the better guest experience. Regards, Barbara

2/10 Terribile

Terry

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was extremely dirty, everything in room was broken or outdated. Non smoking room smelled like cigarettes. Staff was extremely rude, and did not listen to concerns. Ended up leaving because there was some sticky undefinable material found and did not feel safe there at all
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Barbara, il giorno 6 dic 2023
Hi, Terry! We are sorry for the inconvenience you had. Rest be assured, we have escalated this matter to the management for overall improvement. We would like to thank you for sharing this experience with us, it helps us for continuous improvements. Regards, Barbara

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean but needs updated very bad. Pool was clean but the pool deck is in need of repairs and updating. The water front dock is in need of repair
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Tim, il giorno 6 dic 2023
Thanks for your kind and lovely words, Hi! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays as well. Regards, Tim

2/10 Terribile

Gary

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It was so damp our bed sheets were even damp very uncomfortable. Our clothes were damp the next morning when we got dressed. No sink stopper in the bathroom towels were old and dingy felt like sandpaper. Horrible experience this is an area that we will be visiting a few more times and we definitely will not be staying there.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Barbara, il giorno 6 dic 2023
Hi, Gary! This is certainly not something we would like our guests to experience, we will surely take corrective actions to resolve this and to serve our guests with top class service and comfort. Regards, Barbara

4/10 Scarso

Edislennis, Naples

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Horrible smell in the room , terrible front desk service . I showed up to the hotel OYÓ after 10 hours of traveling with my pregnant wife and food. All we wanted to do was rent a room amd stay the night to sleep but once we walked in we had to turn the AC on and let it run with fa breeze spray because the smell was unbearable. And the front desk worker at the time treated me amd my wife with horrible customer service amd made various comments about us haveing our belongings just for one night !! Whatever we bring while we are guests is our problem NOT HIS. I just wanted to let’s anyone who decides to stay here to be ready with spray for your room and bring clean towels as well because the towels smelled as if they were used already! The front desk agent said he was going to return our deposit right after we checked out and it’s already been two weeks after our check out and me and my wife still have not received our 100 deposit back in our account amd we are haveing a new born child so any money for me counts right now!! Also the last time we checked in was August 9th to August 10th , also charged 100$ deposit and the day after we received a email with 85.09$ of refund for deposit when we did absolutely nothing wrong in that room so make sure you double check your bank reports and call the hotel of anything happens because this guy is mean and treats all his guest with attitude and disrespect. No one deserves that because all we go there for is to rest our head and sleep!!!!!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Ava, il giorno 17 ott 2023
Hi, Edislennis! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Ava

10/10 Eccellente

Rafael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It’s very convenient and quiet
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Ava, il giorno 17 ott 2023
Thanks for your kind and lovely words, Rafael! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Ava