Asara Wine Estate & Hotel

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 202 €
tasse e oneri inclusi
3 lug - 4 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Camera Standard

  • 40 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista su una distesa d’acqua
  • 45 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Suite

  • Vista su una distesa d’acqua
  • 99 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Suite Executive

  • Vista su una distesa d’acqua
  • 150 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Camera Executive, 1 camera da letto, vista giardino

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Camera Signature, 1 camera da letto, patio, vista montagna

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista montagna
  • 50 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Camera Design, 1 camera da letto

  • Vista montagna
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Suite Luxury, 1 camera da letto, terrazzo, vista cortile

  • 125 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Asara Wine Estate & Hotel si trova a Stellenbosch e vanta una posizione strategica in campagna e a bordo lago. Spier Wine Estate e Dorp Street sono due dei più importanti punti di riferimento della zona, mentre a livello naturalistico spiccano Cape Floral Region Protected Areas e Riserva Naturale di Jonkershoek. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Dai un'occhiata ai programmi: cosa propone Markötter Sports Complex? Oppure puoi passare una serata fuori a Blue Creek Weddings and Functions. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui kayak e sci nautico; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come gite a piedi o in bici e equitazione. Vai alla guida turistica di Stellenbosch
Mappa
Polkadraai Road, Stellenbosch, Stellenbosch, Western Cape, 7600

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spier Wine Estate
    Spier Wine Estate
    7 min in auto - 5.0 km
  • Vredenheim Estate
    6 min in auto - 2.7 km
  • Oude Libertas Amphitheatre
    6 min in auto - 3.4 km
  • Eagle Encounters Sudafrica
    7 min in auto - 5.0 km
  • Dorp Street
    9 min in auto - 4.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Melton Rose - 17 min. in auto
  • Stazione di Cape Town Bellville - 37 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Città del Capo (CPT) - 33 min. in auto

Ristoranti

  • Follow the White Rabbit
    11 min in auto
  • die wingerd
    13 min in auto
  • Middelvlei Wine Estate
    8 min in auto
  • De Volkskombuis
    7 min in auto
  • Chilli & Lime Café
    11 min in auto

Informazioni su questa struttura

Asara Wine Estate & Hotel

Hotel di lusso boutique sul lago
Prenota un soggiorno presso Asara Wine Estate & Hotel e avrai a disposizione la colazione completa gratuita, un'azienda vinicola annessa e un bar a bordo piscina. Gusta il vino locale presso un hotel, che include tour della vigna, una sala per degustazione di vino e un vigneto. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi connettivali, manicure/pedicure, o trattamenti per il viso. In loco ci sono due ristoranti, che offrono il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina locale. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, una terrazza e un bar/una caffetteria.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio di noleggio biciclette, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Un deposito bagagli, personale poliglotta e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Le recensioni degli ospiti assegnano un buon punteggio alla struttura per le condizioni generali.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e un'ampia scelta di cuscini, insieme a utili dotazioni extra come la climatizzazione e accappatoi.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (con supplemento)
  • Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
  • TV da 32 pollici con canali via cavo
  • Balconi o patii, bollitore elettrico e climatizzatore con riscaldamento

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio per camper, pullman e camion (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 2 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Rafael's
  • Sansibar Gin Lounge

Cose da fare

  • Azienda vinicola
  • Mountain bike
  • Noleggio di biciclette
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina all'aperto
  • Sala per degustazioni vini
  • Spa con servizi completi
  • Tour enologici
  • Tour privati dei vigneti
  • Vigneto

Per famiglie

  • Culla (supplemento)
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Piscina all'aperto
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Ombrelloni
  • Sul lago
  • Terrazza
  • Vigneto

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sala trattamenti
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Nessun ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • 5 edifici
  • Anno di costruzione: 2008
  • Camino nella hall
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Culla (supplemento)
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV da 32 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Scrivania
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 24 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I bambini potrebbero non avere diritto alla colazione gratuita.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 750.0 ZAR a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 250.0 ZAR a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 580.00 ZAR a persona (solo andata)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 550.00 ZAR (solo andata), (fino a 17 anni).
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 250.0 ZAR a notte.
  • Letto aggiuntivo: 750.0 ZAR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La struttura si riserva il diritto di rifiutare alcuni tipi di prenotazione per eventi di gruppo e feste, inclusi gli addii al celibato o nubilato.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

Classificazione nazionale

Certificato di qualità del Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA), l'organismo ufficiale di certificazione della qualità del Sud Africa.

Domande frequenti

Asara Wine Estate & Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Asara Wine Estate & Hotel?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Asara Wine Estate & Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Asara Wine Estate & Hotel?

Orario del check-in: 14:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Asara Wine Estate & Hotel?

Orario del check-out: 11:00.

Asara Wine Estate & Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 580.00 ZAR a persona.

Dove si trova Asara Wine Estate & Hotel?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel di lusso si trova a 5 km da luoghi d'interesse come Vredenheim Estate, Oude Libertas Amphitheatre e Distilleria Oude Molen. Dorp Street e Rupert Museum si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Asara Wine Estate & Hotel

9,4

Eccezionale

9,6

Pulizia

9,4

Posizione

9,4

Personale e servizio

9,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 227 su 301 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 50 su 301 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 301 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 301 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 301 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Rodrigo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sensacional local , show de hospedagem, atendimento, equipe treinada , alegre e atenciosa! Valeu cada centavo!! O tour guiado magnífico, os vinhos me surpreenderam, vinho Avalon extraordinário!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Otavio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Atendimento de todas as pessoas, tranquilidade, conforto e beleza do hotel.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Eine sehr empfehlenswertes Weingut. Sehr gepflegtes Hotel mit sehr gutem Restaurant und Weinangebot. Haben unseren Aufenthalt sehr genossen.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Francis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property very peaceful
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Wendie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a beautiful place to stay Amazing food, stagg were great and all in a beautigul setting. We only stayed one night and wished it could hsve been more.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Henrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Foi tudo incrível! Comida, gentileza, hospedagem, limpeza, instalações, beleza do lugar. E ainda por um preço muito bom que conseguimos aqui no hotels.com Recomendo e voltaria fácil!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Rejane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lugar lindíssimo e equipe muito cordial.
Vista do café
Vista da varanda do quarto
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

José Angelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Fantástico! Lugar lindo, staff muito simpático e atencioso. Cafe da manhã ótimo! Recomendo muito!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Patrik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Väldigt fint och fräscht rum. Har inget att klaga på.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026
Verificata

2/10 Terribile

Vicky

Non mi è piaciuto: Servizi
Property unsuitable for wheelchair users. Pool area accessible va a steep 12 foot bank only. Unsafe for wheelchair users. This s needs to be stipulated on website. No accessible bathroom in the rooms. Staff were lovely and views beautiful.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Dr TT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Immaculate service and location
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always friendly staff - you feel like being at Home
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025
Verificata

8/10 Buono

Lili

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The property is absolutely beautiful and is ideally located 10 mins from downtown Stellenbosch but still feels like an oasis if you are looking for a place you don't have to leave. The vineyards have gorgeous views and hiking routes and the staff is extremely pleasant. The rooms are gorgeous and comfortable with heated floors and lovely amenities. The only drawback from our stay was the quality of the breakfast which was extremely limited fro a resort of this nature.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

graham

Great staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very comfortable and enjoyable 4 night stay. Location and views terrific. Staff very friendly and helpful. Good food choices. Would certainly stay there again.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2024
Verificata

8/10 Buono

DRB Ventures Limited

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent location , food, accommodation and service was amazing . A shame there were very few residents staying in the hotel for the 2 nights we stayed as it felt sole less
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a beautiful wine estate. The staff is friendly and they go above & beyond
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

An absolute Gem - a Divine stay!!

If you have the opportunity to visit Stellenbosch, Asara is a must! Absolutely wonderful location, service food and wine of world class! I want to go back as soon as I can!!!
No filter, no editing. Picture straight out of the phone!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Wine 😎
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Wolfram

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Wo soll ich anfangen? Die Menschen, die dort arbeiten sind alle sehr nett. Das Anwesen liegt wunderschön an einem kleinen See, dahinter die Weinreben und in der Ferne die Berge. Das Frühstück war reichhaltig, frisches Obst und frische Säfte haben das Angebot abgerundet. Unser Zimmer war sehr groß, das Bad hatte eine große Badewanne sowie eine große Dusche. Und dennoch werde ich nicht wiederkommen. Es fehlt die Atmosphäre, die schöne Stimmung. Die Sessel auf denen wir beim Essen saßen haben alle gewackelt, an den Tischen und Stühlen war der Lack abgeplatzt, so dass es etwas ramschig wirkte. Am Schlimmsten empfand ich allerdings die Dauerbeschallung während der Mahlzeiten- irgendwelche Diskomusik aus den 80ern. Dabei hätte die Kulisse an sich so viel Potential gehabt. Es fehlt an Stil , an Wärme, es war irgendwie seelenlos. Das Personal ist wirklich sehr freundlich, es wurden manche Sachen verwechselt aber das ist nicht schlimm. Das Anwesen hat Potential- jetzt gilt es mit Geschmack, schönen Möbeln , Pflanzen und schönen Stoffen etwas Bezauberndes draus zu machen. Ich wünsche gutes Gelingen!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Chanel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
An amazing hotel. Great location. Superb staff and service. Excellent food. Room amenities great except bath towels too small, no bath salts or bubble bath yet a massive bath. Drain blocked in shower on first night. Moved to inferior room for one night. Shower fixed and we could move back to our luxurious room. Unfortunately at check out management decided not to refund me for part of cost for staying in an inferior room for one night to what was booked.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Some renovations are needed

Overall, the property is nice and staff are very friendly making sure your stay is enjoyable and comfortable. It is a perfect venue for weddings or special occasions. The property is listed as a 5-star hotel. Our room, however, had the entire backwall with peeling paint in the bathroom which suggest previous water damage that has not been fixed. This is rather unacceptable for a hotel rated at 5-stars with a nightly rate of more than $400/night. Hence, our lower rating.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Lever inte upp till 5 stjärnor

Fint deluxerum, god frukost. Service vid middag en besvikelse, en av oss fick fel rätt, hantering i samband med detta ej godtagbar. Frågade vid ankomst om vinprovning och fick tidsangivelse, till vår stora förtret visade sig att provningen stängt den angivna tiden. Absolut inte femstjärnig upplevelse och på långt när inte värt det höga priset.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Verificata

8/10 Buono

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Alles in allem ein tolles Hotel, das aber ganz aktuell immer noch unter Renovierungsarbeiten steht, die zum Buchungszeitpunkt leider nicht vorab kommuniziert wurden. So war selbst das Begrüßungsschreiben auf dem Zimmer nicht auf aktuellem Stand. Das Fine Dining Restaurant Raphael’s war noch nicht eröffnet (steht aber kurz bevor!), das Essen der Sansibar wurde aber bereits in den Räumlichkeiten serviert, ebenso das Frühstück (im Begrüßungsschreiben war noch von der Hotellobby die Rede… wir sind froh, dass uns das erspart blieb). Bei einem 5* Haus hätten wir einen eigenen Spa Bereich erwartet, es gibt jedoch nur einen Raum in dem Behandlungen stattfinden (und Behandler von extern kommen). Außerdem können wir in Zeiten des Load Shedding nicht nachvollziehen, dass bei Betreten des Zimmers nach dem Housekeeping das Licht im Zimmer brannte und dass die Handtücher selbst dann komplett getauscht wurden, wenn sie ordentlich aufgehängt wurden - denn ein Schild wies explizit auf den Wunsch zum Wassersparen hin. Auf den Zimmern könnten kleine Details verbessert werden: das Informationsheft war fleckig und abgenutzt, die Vorhänge hatten bereits ein Loch. Service in Bar und beim Frühstück sowie die Qualität der Speisen war hervorragend, das lässt für das Raphael‘s hoffen. Der Ausblick von der Terrasse über Weinhänge und Berge ist einmalig!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023