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Recensioni per Copthorne Hotel Cardiff-Caerdydd

4 out of 5
Copthorne Hotel Cardiff-Caerdydd
Copthorne Way Culverhouse Cross, Cardiff, Wales

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 390 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 409 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 124 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 46 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 31 su 1000 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Ian, Roma

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Vicino all'aereoporto ma lontano dalla città
E' inziato male....al check in ho chiesto una wake up call per la mattina seguente h 630, loro hanno confermato ma...non mi hanno chiamato, mi sono svegliato alle 8 da solo con conseguenze negative e ritardi sugli appuntamenti di lavoro. Lo ho fatto presente loro hanno detto che non ho risposto (!) alla chiamata. Il giorno dopo ho fatto la stessa cosa, mi sono messo la sveglia al cellulare 10 minuti prima, ho atteso che squillasse la sveglia hotel alle 630 am ma niente (la suoneria del telefono in camera funziona). Pare non gli interessasse molto quando glielo ho fatto presente. Lo staff a colazione era di un freddo quasis imbarazzante così come la sala della colazione era fredda proprio in termini di temperatura. Lo definirei un motel leggermente in declino, niente di più. Poi dista in auto piu di 20 minuti dal centro di Cardiff- Che altro dire...hanno le antenne dei ripetitori sul tetto dell'hotel per i cellulari non so se sia un bene per la salute degli ospiti.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel is amazing. Very clean, modernized and has a old world charm. The staff we met were outstanding.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Mick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top hotel as a central location and decent breakfast
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Gareth McDuff, General Manager, il giorno 20 giu 2022
Thanks for your 5 star review and feedback kind regards

2/10 Terribile

Keith

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Matthew

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Gareth McDuff, General Manager, il giorno 20 giu 2022
Thank you for your rating

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 30 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards,

6/10 Soddisfacente

Gordon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I would have given higher rating for property condition but my room had an awful smell from the bathroom - smelt like something burning or stale smoke, my cloths even smelt after I left the property ( or could have been the smell stayed with me) the day prior to this I was in a different room and everything was perfect, so not an overall bad image of the hotel. I would definitely stay again
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 30 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 30 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards,

10/10 Eccellente

Gordon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel but a little way into the town, property could undergo a facelift as a little dated now compared to others, but still a good nice hotel in a safe location
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 30 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

6/10 Soddisfacente

Marc

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 30 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

8/10 Buono

Lynda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We had some very noisy youngsters running up and down the corridor and slamming doors, which was a bit of a nuisance.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 24 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We do appreciate your custom and we do hope the above mentioned negative aspects of your stay will not deter you from giving us another opportunity to serve you better in the future. Kind regards Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Eccellente

Martin

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Donna

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 17 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards Kasia Stepnik Reception Supervisor

2/10 Terribile

Thivagar

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 17 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 17 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Dominika, il giorno 13 gen 2022
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Dominika, il giorno 13 gen 2022
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

6/10 Soddisfacente

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Stay was ok
Room needed updating 2 big cracks in sink lampshade breaking up beds not fixed so move about... window catch broken but the stay was ok
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 4 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 4 gen 2022
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Buono

OLIVIA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff Organised covid protocol
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 31 dic 2021
Thank you for your positive feedback and rating. We are pleased that you enjoyed your stay, its always great to pass on such feedback to our staff. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Eccellente

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 31 dic 2021
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

8/10 Buono

Mr William

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2021
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 31 dic 2021
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed for just one night. The hotel was spotlessly clean and everything worked as it should. It's showing its age in a few places but nothing serious. TV setup was excellent - having Chromecast meant we could watch iplayer and YouTube (etc) on the large 50" screen. Breakfast was very good. As the hotel was quiet, the hot food was cooked to order rather than sitting around getting cold. Staff were friendly and helpful. Location is functional, being on a major interchange next to a retail park.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 13 gen 2022
Thank you for your positive feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

10/10 Eccellente

Dylan

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 17 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Eccellente

Expedia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 17 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Eccellente

Peveril

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 17 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
.
Decor and carpets need a refresh but this didnt take away anything from our stay. Staff excellent and buffet breakfast was very good
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 18 dic 2021
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

4/10 Scarso

Tracy

Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Richard

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 17 gen 2022
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good parking out of city centre but easy to get in.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Kasia Stepnik Reception Supervisor, il giorno 12 dic 2021
Thank you for your positive feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Kasia Stepnik Reception Supervisor

8/10 Buono

Shirley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice few days stay
It accessibility of the Hotel is really good. The staff were really friendly and helpful. Pillows weren't soft enough for me but the bed was comfy. Room facilities were good.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 11 dic 2021
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Buono

Rhiannon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Worth staying here
The staff were lovely, very informative and thorough on check in. The room was very spacious and clean. And we had A great view of the lake in the morning. Plenty to see and do around the hotel so you’ll never get bored!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 11 dic 2021
Thank you for your positive feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

6/10 Soddisfacente

Wilma

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Overall the staff at the dinner function I attended were superb, room over rated, and expensive & bathroom needed painting, wardrobe doors creak when opening, bed is comfortable, view of lake was limited and view from bedroom window showed large roof below which had several missing tiles …. Needs repair. Breakfast ok limited vegetarian choice only beans / tomatoes toast etc. check in ! Takes along time … check out excellent
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 11 dic 2021
Thank you for your feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Buono

Shaun

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 11 dic 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Buono

Caroline

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Mr Paul

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 11 dic 2021
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

10/10 Eccellente

Mandy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great value for money. Quiet & peaceful stay. Staff friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 11 dic 2021
Thank you for your positive feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

2/10 Terribile

Lee

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 28 nov 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

6/10 Soddisfacente

Malcolm

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 28 nov 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Buono

Terry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good size. Excellent shower. In room entertainment good.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 28 nov 2021
Thank you for your positive feedback and rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 28 nov 2021
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

2/10 Terribile

Lindsey

Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 23 nov 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 23 nov 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

10/10 Eccellente

Marie

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 23 nov 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

2/10 Terribile

Gino

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 23 nov 2021
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

6/10 Soddisfacente

Ian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Comfortable bedroom……that’s it.
Room comfortable, evening meal limited and not great , breakfast very poor. Bacon and beans were stone cold (fridge cold), toaster would just warm the bread no matter how long it stayed in, quite poor and will not stop again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 23 nov 2021
Thank you for your feedback and rating. I am sorry you had issues with your stay and I shall endeavour to ensure this is communicated to the team in an effort to rectify these issues. We do appreciate your custom and we do hope the above mentioned negative aspects of your stay will not deter you from giving us another opportunity to serve you better in the future. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Buono

Graham

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 23 nov 2021
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager

8/10 Buono

Richard

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

Wayne

Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Mr Paul

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dominika, il giorno 8 nov 2021
Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Dominika Kaminska-Kornas Rooms Division Manager