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The First Hurdle Guest House

Struttura a 3.5 stelle

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Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Colazione disponibile
  • Bar

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  • Animali ammessi
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 21:00

Check-out

Check-out entro le 10:00

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 16:00 alle 21:00.

Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.

Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 25 GBP ad animale al giorno.

Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

I cani e i gatti sono i benvenuti

Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione continentale: 10 GBP per gli adulti e 5 GBP per i bambini (importi approssimativi).
  • Supplemento per animali domestici: 25 GBP ad animale, al giorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso The First Hurdle Guest House?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti. La struttura richiede un supplemento di 25 GBP ad animale al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso The First Hurdle Guest House?

Nei pressi della struttura è disponibile un parcheggio gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The First Hurdle Guest House?

Orario del check-in: 16:00-21:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The First Hurdle Guest House?

Orario del check-out: 10:00.

Dove si trova The First Hurdle Guest House?

Con una buona posizione in riva al fiume, questa guest house con spa si trova a 2 km da luoghi d'interesse come Chepstow Museum e Wye Valley. Edificio Storico The Welsh Gatehouse e River Wye si trovano ugualmente a meno di 5 minuti di distanza. Stazione di Chepstow si trova a 5 minuti a piedi.

Recensioni

Recensioni su

7,6

Buono

8,2

Pulizia

8,8

Posizione

7,6

Personale e servizio

7,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 40 su 128 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 43 su 128 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 23 su 128 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 128 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 128 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Charlotte

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing little guest house. Would definitely stay again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Verificata

8/10 Buono

Rosalind

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

A

A very comfortable bed and clean room. Excellent pizzas made by Sam, well worth trying.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Verificata

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was OK, basic but adequate. Breakfast wasn't too great to be honest. Bar closes very early in the evening. Great location though, and the pizzas in the restaurant are very good.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Verificata

4/10 Scarso

Helen

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very small room, bathroom not good, bath with hand held shower attachment. Stayed 2 nights but room was not cleaned or bed made, wet towells.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Verificata

6/10 Soddisfacente

ANTONIO

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Ci sono posti più confortevoli...

Camera decisamente piccola, dove non si percepiva un gran senso di pulizia. Materasso decisamente andato...
Verificata

4/10 Scarso

Claire

Non mi è piaciuto: Pulizia

Not worth it

Cthe web site looks fabulous, but after check in it was a bit down hill form there, although i will say we didnt complain as there was no one but a young lad to complain to and its want his fault. bedroom was on the ground floor and at first it all seamed ok standard room a little small but ok for one night. then as we looked around several things we picked up on. 1 very sticky dressing table 2 only one tea bag on tea tray 3 very dirty set of second pillow ( i would of thrown them out) 4 light on bath room mirror always on could not find how to turn it off 4 on conditioner in the bath room and a bottle of had wash no shampoo or body wash ( my husband did go and ask about this and they said they would put some in the room , but that never happened ) 5 not really there fault but room very noisy with people walking passed up until 12.30 and then at 4.30am the seagulls we constantly making lots of noise you were asked what you would like for breakfast, but this didn't seam to be passed on the the staff in the morning so what was the point, also a little confusing with the tea and coffee and coffee you help your self to and tea you hope some one will get you . all in all it was really not worth the money. as it was 100 for the night and i have stayed in cleaner rooms for under 50 so no i will not be retuning even though it is perfectly placed in Chepstow for all events
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Verificata

2/10 Terribile

Howard

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Not Recommended

Seriously over priced for what you get. Not friendly or welcoming at all. Simply not a good experience.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Verificata

4/10 Scarso

A

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Room was lovely. Bring your own sugar, coffee and milk as you are only provided enough for 1 cup each. Asked staff for sachets etc to be told none available. More of a b and b than a boutique hotel. Clean though. No parking so make sure you pay your extra parking costs. Not worth £90.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Pamela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Convenient location and ideal for a nights stay

Lovely warm welcome from the staff and very well looked after the pizzas there are amazing and freshly made. The room was comfortable warm and ideal for an over night stay and just minutes from the castle as well the breakfast was made fresh and was cooked very well
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Raymond

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and friendly
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Verificata

8/10 Buono

Anne

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Room was a bit tired but staff were lovely and couldn’t do enough for you
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Verificata

6/10 Soddisfacente

Paul

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Very cold room

Service and staff were great. Room was freezing and no shower.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Verificata

8/10 Buono

Gillian Elloway

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff are amazing: hardworking, kind, cheerful, helpful, empathetic and nothing is too much trouble for them. The food is excellent. The pizzas have a well deserved reputation. The building is a little tired. The bedroom needed some basic maintenance. £g. the window could not be left open as the part to fit the long arm onto was missing and so the window could have easily swung in the wind and broken. The cupboard next to the bed had a door which fell apart and simply needed some contact adhesive to fix. The cleanliness of the loos by the restaurants was not regularly checked and the loo brush was missing. The san bin needed emptying. There are not enough staff. The current staff were amazingly hardworking but could not possibly be expected to cover 12 rooms, serve, clean, take bookings, answer the phone, deal with some demanding guests (race course attendees etc}. Some of the staff looked overtired and in need of a holiday or a few days off at least. In terms of decor. A few pictures in the rooms or corridors would easily enhance. The iris flowers are pretty and the little flower arrangement in the room were sweet. There was no range of tea bags or biscuits in the bedroom. Staff were quick to supply decaff teabags and real milk on request. Overall a very relaxing stay. The bed was comfy, the room was quiet and the staff especially Charlotte, Sarah and Matteo delightful. The eco lighting system is great but the lights turn off too quickly and left me in darkness.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2021
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Sally

It was a pleasant stay, in a very good location. They provide a hairdryer but you have to ask for it. No hand towels provided and the breakfast was not as stated as a full English breakfast. The staff were very attentive and friendly.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely staff and a great breakfast
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Verificata

4/10 Scarso

Scott

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Cheesy feet smell in room

So it all started very well, walked into the hotel and all looked very nice but then got to the room. There was a real bad cheesy feet smell in the room and the toilet didn’t seem fixed to the floor, the whole toilet literally wobbled. I spoke to a nice lady but nothing could be done because they were fully booked so we just had to accept it. The mattress was springy and uncomfortable. I was really hoping to speak to someone when we checked out but nobody around and he cook told me to leave the key on the table. Not a great experience at all which is a shame because The pizza looked amazing and we planned to take a couple home for the kids but TBH we left straight after breakfast. All the staff we spoke to were very pleasant so kind of feel sorry for them writing a review like this as the issues were not there fault.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Verificata

8/10 Buono

Mrs Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice hotel

Nice hotel, good breakfast, close to town
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They serve up lovely pizzas. The breakfast was just basic , was not offered cereals or orange juice. The hotel do not have their own carpark,. So had to park in the local carpark nearby and had get up early to pay for two hours .
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Verificata

8/10 Buono

s

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Good stay

More than adequate for the money, would go back. Pizzas would be recommendation
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I didn’t like the check in procedure.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Johanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Lovely stay

Lovely stay and the staff are friendly. Place is clean and tidy. Walking distance for all of amenities and public transport. Delicious food and can accommodate people with intolerance as I am a coeliac
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Verificata

4/10 Scarso

Hazel

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The rooms were clean and tidy. Unfortunately that is the only positive. There was no hand towel in the bathroom. The coffee cup was broken and I couldn’t get a replacement. Tea & coffee supplied was minimal & again when asked for a couple more this wasn’t possible. We had to be up early, before usual breakfast time and asked if possible to have a small continental breakfast made up. Answer was no, we also requested a late check out and again was refused. So overall turned out to be a very expensive overnight stay and caused us a lot of issues which spoilt our reason for being there.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Lewy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent.. very friendly and welcoming.. definitely be visiting again
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Verificata

2/10 Terribile

Chris

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Staff Decided to have a party until 3AM. I asked multiple times for them to be quite but the contued until the early hours. Will not be staying again and wouldnt recomend.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant good location good amenities river wye and river seVern
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019