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NH Collection Royal La Merced

Struttura a 3.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Colazione disponibile
  • Servizi business

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Informazioni su questa struttura

NH Collection Royal La Merced

  • Hotel boutique nei pressi di Torre Orologio
  • Non lontano da Centro congressi di Cartagena de Indias, NH Collection Royal La Merced offre servizi come un centro congressi, un ristorante e un bar. Il Wi-Fi gratuito in camera è a disposizione degli ospiti.
  • Troverai anche servizi come:
    • Una piscina all'aperto
    • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio di lavanderia
    • Quotidiani gratis, servizi di concierge e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere di NH Collection Royal La Merced offrono utili dotazioni che includono il Wi-Fi gratis, minibar e macchine per caffè espresso.
  • Altri servizi delle camere includono:
    • Bagni con docce e set di cortesia
    • TV LCD con canali TV via cavo/satellitari

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Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Potresti dover pagare l'IVA nazionale della Colombia (pari al 19%) presso la struttura. I viaggiatori non residenti che pagano tramite carta estera o bonifico bancario dall'esterno della Colombia, e sono muniti di passaporto valido e visto turistico, potrebbero essere esenti dal pagamento di tale imposta. Questa esenzione si applica solo alle prenotazioni di pacchetti turistici (alloggio più un altro servizio di viaggio).

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 50000 COP per veicolo (andata e ritorno)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Chi viaggia con bambini potrebbe dover presentare i seguenti documenti: ai genitori che viaggiano in Colombia con minori di 18 anni può essere richiesto di presentare il certificato di nascita e un documento di riconoscimento comprensivo di foto del minore (il passaporto per i viaggiatori internazionali) al momento del check-in. Se un parente o tutore legale è in viaggio in Colombia con un minore, tale tutore o parente può essere tenuto a presentare il consenso al viaggio con firma autenticata di entrambi i genitori e una copia del documento d'identità di entrambi i genitori. Se solo un genitore è in viaggio in Colombia con il minore, può dover presentare il consenso al viaggio con firma autenticata dell'altro genitore. Per ricevere informazioni, i visitatori che intendono viaggiare con minori devono rivolgersi all'ufficio del consolato colombiano prima di partire.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Domande frequenti

NH Collection Royal La Merced ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

A che ora si deve eseguire il check-in presso NH Collection Royal La Merced?

Orario di inizio del check-in: 15:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso NH Collection Royal La Merced?

Orario del check-out: 12:00.

NH Collection Royal La Merced offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 50000 COP per veicolo.

Dove si trova NH Collection Royal La Merced?

A meno di 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Teatro Heredia e Torre Orologio, questo hotel boutique vanta una buona posizione nel cuore di Mura difensive di Cartagena. Centro congressi di Cartagena de Indias e Spiaggia di Bocagrande si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su

8,8

Eccellente

9,0

Pulizia

9,6

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 30 su 57 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 21 su 57 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 57 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 57 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 57 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Andreina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

JUSTO LO QUE NECESITABA

Excelente atención, muy tranquilo y buena ubicación
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018
Verificata

8/10 Buono

Maria Adelia

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Local excelente pirém o serviço deve melhirar

O ar condicionado estava quebrado e tive que trocar de apt
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2018
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Localização ótima

Ótima localização, um atendimento carinhoso. Hotel bem pequeno com apenas 9 quartos. Piscina pequena sem muito espaço...
Soggiorno di 4 notti a novembre 2017
Verificata

10/10 Eccellente

VICTOR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

EXCELENTE ESTANCIA

MUY BUEN SERVICIO Y EXCELENTE UBICACION, LO RECOMIENDO AMPLIAMENTE
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2017
Verificata

8/10 Buono

FRANCISCO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

INSTALACIONES

EL HOTEL NO CUENTA CON SERVICIO DE BAR O DESAYUNO BUFFETTE. PESIMO WI FI.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Perfect location, perfect stay

Right in centro of the walled city. Staff was incredibly nice and helpful. We were on our honeymoon, so the staff decorated our new one night with roses shaped in a heart. Would highly recommend
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2017
Verificata

8/10 Buono

Rafael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Excellent location. Charming little hotel with great service. Our room was not the best in it, on the small side and condition could be better, but deficiencies made up with common areas, including the top floor terrace and the swimming pool in the lobby.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2017
Verificata

10/10 Eccellente

MARCIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ficamos no melhor quarto .Inconveniente subir 3 lances de escada.
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Amazona staff, great location.

I went for a wedding and Leonel and Karen went out of their way to help us in every possible way. I needed a hair dresser and make up artist and Leonel made it happen with no hesitation at all. I also needed 4 gigantic balloons to be blown with helium and between Karen and Leonel they made it happen. Lovely small hotel in an excellent location. It's all about the sercive and everyone was so nice and readily available to help. Fernando at the "restaurant" also was friendly and spoiled us with a delicious breakfast.
Verificata

10/10 Eccellente

Jesus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hotel bien ubicado y con excelente atención

Excelente atención por parte de todo el personal del Hotel, siempre pendientes de ofrecer recomendaciones y brindar atenciones. La ubicación del hotel es otro aspecto a destacar, vista al mar desde su terraza, cercano a diversas áreas de entretenimiento sin sufrir de congestión o ruidos.
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nice. But looks more better in pictures that in reality. Theyou say it has pool and what they have is not a pool. Location is great. Thare are so many things near
Verificata

10/10 Eccellente

jane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Was was perfect for our needs

Located in the old town, close to museums, transportation at our doorstep Did a tour of city with a guide, which was great
Verificata

10/10 Eccellente

karime Omar !

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing !!!!

Just returned from our 7 day Cartagena trip! We booked 4 rooms from the boutique hotel! Staff was amazing !!!breakfast amazing!! Everything was fabulous! The staff seriously went out of their way to make sure we were always taken care of! By the end of our trip, we felt like we were saying bye to our family .. Very emotional leaving this place! Would defiantly return! Amazing experience ! while in Cartagena check out. Havana club!!!!! Also visit the arepa guy outside the hotel! Best cheese arepas!
Verificata

8/10 Buono

Milton Massayoshi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Foi ótima pois os funcionários são muito atenciosos e solícitos. Menu do café da manhã diferenciado. A localização é ótima por estar dentro da muralha e próximo de tudo: restaurantes, museus,pontos turísticos de interesse ,cafeteria etc.
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Muy buena opción en centro histórico

El trato del personal fue amable, la ubicación muy buena en el centro histórico. La vista en la terraza junto al jacuzzi es excelente!
Verificata

10/10 Eccellente

FERNANDO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Un hotel inolvidable!!!

El hotel esta muy bien ubicado y es simplemente hermoso. Es una casona colonial transformada en hotel boutique pero conserva todo el encato y calidez que uno espera. Nos alojamos por 3 noches en la habitacion doña Merce y estuvimos super comodos. Tambien tiene una picinita en el medio del patio central y un jacuzzy en la terraza con una vista fantastica. El personal fue muy amable y demostraron estar siempre dispuestos a colaborar en todo para hacer que nuestra estancia sea lo mejor posible. Al señor Leandro, en especial lo recuerdo. Una persona muy amable y correcta. Usar el yacuzzy
Verificata

6/10 Soddisfacente

Júlio César

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel bem localizado, próximo a excelentes restaurantes e aos principais pontos turísticos dentro da cidade amuralhada. O quarto é amplo, confortável e limpo. O serviço é fraco e pouco atencioso. O atendimento do café da manhã é extremamente demorado e os garçons desaparecem.
Verificata

8/10 Buono

RONI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Melhor localização

Hotel pequeno, acolhedor, atendentes gentis, bom quarto e localizado na cidade amuralhada em área próxima às principais atrações de Cartagena e de bons bares e restaurantes.
Verificata

2/10 Terribile

David

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Hotel falling into disrepair - doors don't lock

when I booked this hotel, I was excited, because the photos and reviews said such positive things. Having now stayed there, I feel that this property is being left to fall into ruin and disuse. The staff was really nice and tried hard to fix the problems, but it was obvious that this was beyond their power. The room we stayed in could not be locked! the battery for the automatic card lock had died, and no one could fix it. So, we spent one night in a room that could only be locked from the inside with the chain lock. There were no more free rooms that night to move us. The second day, we were upgraded to a very nice suite, BUT the room safe could not be locked, and the shower head was broken, and held in place with nails and screws. Plus, the water was cold. The hotel pool had a broken underwater light with loose wires hanging in the water. The jacuzzi upstairs was filled with green coloured smelly water. When we checked out, the front staff could not get the credit card machine to work and we spent 40 minutes waiting for them to get it to work. We almost missed our plane. The staff tried hard to make things work, but it was obvious that they were told to just try their best. I felt sorry for them, but I was very angry. the breakfast food was very good I have to say - super tasty. But, overall I have to say that you should not stay in this hotel - you can get better value at other places.
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Decepcionante

LLegamos a las 2 y 30 pm y nos dijeron que habían tenido problemas con sus calentadores y aires acondicionados que si queríamos nos fueramos a otro hotel, si nos quedabamos nos daban un descuento del 20%. Aceptamos quedarnos, pero una de las habitaciones la entregaron a las 4 y 30 pm porque, dijeron, la estaban arreglando. Estaba sucia, en especial el piso sin barrer. No había cocina, no se podía pedir nada de room service salvo si el portero lo hacía. El check out duró media hora, porque el señor de la recepción no sabía manejar el data phone, se le dijo que dividiera el pago de la tarjeta en tres cuotas y lo hizo solo en una, sin siquiera una disculpa. Al hotel le falta mantenimiento, pintura en general. Lástima.
Verificata

8/10 Buono

Blanca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice hotel!

We had a short stay but it was pleasant and very comfortable. There was a problem with the Direct TV in our room, so no channels available but we didn't care becuase we were out most of the time visiting the beautiful walled city. Highly recommended!
Verificata

10/10 Eccellente

Adriana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

ótima opção

Hotel agradavel, excelente localização, staff simpático, café da manhã incluido na diaria, quarto enorme e bem decorado.
Verificata

8/10 Buono

Miss Njeri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great vibes = great times

The room was lovely and air conditioned. We were only really there for sleeping. Excellent selection of TV channels in Spanish, English, Portuguese and a few other languages for background noise. The staff was wonderful and helpful (food recommendations, walking directions, taxis, etc). I speak Spanish so I can't comment on level of English spoken at the hotel. We were right across the street from the wall and the walk to anywhere we wanted to go was easy and seemed short. We walked to and from Gestamaní one night which looked far on a map but wasn't. Even with the constant flow of "greetings" on the streets from men, we (2 women) felt safe all the time.
Verificata

10/10 Eccellente

Daniel A

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

TAN ROMANTICO COMO CARTAGENA

EXCELENTE
Verificata

6/10 Soddisfacente

Rafaella

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Fui remanejada de hotel e não gostei!

Não fiquei no hotel reservado, pois estavam sem quarto para nos hospedar. Em vez de entrarem em contato informando o ocorrido, esperaram minha chegada para avisar que havíamos sido remanejados para um hotel parceiro! Tivemos que aceitar. Entretanto, o valor da diária do hotel parceiro era inferior ao valor que paguei, mas não tive nenhum reembolso! Além disso, as condições do hotel que reservei com meses de antecedência, eram melhores do que as do hotel que acabei ficando.