Castelli a Cassaro

"Ottimo hotel comodo per le famiglie "

"Posizione strategica sull isola di Ortigia Camere bellissime spaziose e arredate con gusto Consigliato "

"Eccellente Colazione, tutto prima qualità, servizio perfetto e ampia scelta. La camera non meritava il titolo di ”executive” ricevuta dopo un free upgrade da una camera “easy”. Era una camera standard con dotazioni standard. Staff professionale e perfetto, gentile e disponibile. Non abbiamo potuto visitare la spa e nemmeno fare un massaggio per indisponibilità, era full. Per il resto è stato un piacevole soggiorno. Ritorneremo sicuramente."

"Personale gentile e competente, ottima struttura con eccellenti servizi e infrastrutture "

"."

"Albergo bellissimo. Sala pranzo stupenda. Stanze comode, ben arredate, pulite. Bagni belli. La piscina bella. Il servizio piscina/bar pero' lascia molto a desiderare e va migliorato (abbiamo aspettato 40 minuti per un piccolo ordine e abbiamo dovuto ricordare piu' volte cosa avevamo ordinato). L'accesso al mare e' in un punto semplicemente stupendo. Attenzione pero': le foto sembrano suggerire che l'albergo abbia l'accesso al mare. Queso non e' dell'albergo e quindi necessita pagamento supplementare. La cosa va bene, ma non e' ben specificata. Trovo che un albergo di questa classe dovrebbe offrire piu' servizi ai clienti, informazioni su Siracusa, sulla zona intorno e anche la possibilita' di attivita' di un derto livello, ma inevce il nulla. Inoltre si trovano un sacco di messaggi in camera su quello che non si deve fare. Tipo "non potete tenere cibi in frigo". Il linguaggio usato sia in italiano che in inglese e' forte e consiglierei di usare toni piu' cordiali. Capisco che oggi anche negli alberghi di lusso si trovano persone che abusano dei servizi, ma non si puo' nenahce "vietare" ad un cliente di tenere piccoli prodotti in frigo. Esempio, io amo mangiare uno yogurt a pranzo e non vedo perche' non dovrei tenerlo nel frigo! Quindi, suggerirei alla direzione di fare un po' piu' attenzione ad alcune cosette, ma la struttura e' semplicemente splendida. Volgio aggiugnere: il personale della sala pranzo gentilissimo e abbiamo mangiato li' una sera e il cibo era ottimo."

"Mare stupendo, ambienti curati e puliti. Mio marito è celiaco e perla prima volta abbiamo trovato un servizio gluten free eccezionale. Antonia la responsabile cucina gluten free e’ attentissima, inoltre ci sono prodotti freschi e non le solite cose precotte. Personale eccellente "

"Ottimo hotel per visitare Ortigia,si può arrivare anche a piedi, il servizio è nella media, camera confortevole anche se di fronte alla stazione ferroviaria, sono stato bene. "

"Servizio di pulizia in camera non sufficiente "