Reception

Recensioni per Relais Santa Anastasia

5 out of 5
Relais Santa Anastasia
Contrada Santa Anastasia, Castelbuono, PA

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 147 su 209 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 44 su 209 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 209 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 209 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 209 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Giuseppe, Messina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Il luogo nonostante le enormi potenzialità è gravato da una certa incuria. Le mura delle camere sono trasparenti e gli schiamazzi all’ordine del giorno; le finestre inesistenti sembrano più simili alle celle di clausura che di un albergo di un certo livello. Il servizio non è totalmente da bocciare ma pochi sembrano conoscitori della materia. In ultimo: il giardino e il versante collinare. Il giardino soffre d’incuria perenne; il verde potenzialmente appagante per passeggiate, prati di meditazione e full immersion nella natura. La strada che conduce al luogo è piuttosto dissestata ma ciò non è detto sia da adddebitare alla struttura, piuttosto è la pulizia assente e il controllo della porzione territoriale ad essere assente! L’immondizia lawciata appesa in ogni dove attira con frequenza i cinghiali in zona, spesso piccoli, che oltre a distribuire i contenuti dei sacchi diventano potenzialmente pericolosi essendo la loro madre estremamente aggressiva nel proteggere i piccoli. Da chi si fregia di vigneti di un certo calibro, quanto meno l’attenzione al territorio dorrebbe essere elevata (e la scusa del proprio orticello ha francamente stancato).
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Resident Manager, il giorno 20 ago 2020
Salve Giuseppe, la sua recensione è alquanto nulla nel descrivere la struttura del Relais. In quanto alle mura, essendo in un'antica dimora del XII secolo, sono consistenti e le finestre delle camere sono state ristrutturate non come le descrive lei. Se avesse voluto rappresentare questa sofferenza alla direzione ed allo staff del ricevimento avrebbe avuto modo di verificare la disponibilità di altre tipologie di camere sia classic sia superior. Il verde all'interno dell'azienda è attenzionato periodicamente e risulta contraddittorio nel suo dire. Purtroppo per quanto riguarda la strada di interesse comunale non è di nostra pertinenza, nonostante oltre a segnalare a chi di competenza siamo intervenuti piu' volte a ripristinare sia il manto sia l'incuria. La invitiamo a rivalutare il suo giudizio sulla struttura, poichè la sua valutazione nell'insieme non giudica i nostri servizi.

8/10 Buono

sam, Palermo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'abbazia santa anastasia è una meravigliosa struttura ristrutturata posta nell'entroterra siciliani, ad una decina di chilometri da Castelbuono e da Finale di Pollina; punti forti il servizio, particolarmente attento e puntuale, il ristorante, decisamente di qualità medio / alta, la meravigliosa piscina, e chiaramente la possibilita di fare degustazioni del vino prodotto e di visitare la cantina. Unica pecca, per un hotel a 5 stelle, la camera, con alcuni dettagli da rivedere, come la tv con schermo a 15 pollici inserita dentro un armadio. Ottima la pulizia
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Relais Santa Anastasia, il giorno 20 ago 2020
La ringraziamo per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Mi è piaciuto tuttissimo,solo che essendo arrivati di sera al ristorante avrebbero potuto riscaldarci il locale dove cenare poi il resto tutto perfetto,dal cibo OTTIMO DI QUALITA' ALL' ACCOGLIENZA GENTILISSIMI Un posto STUPENDO
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un angolo di paradiso
Un posto bellissimo, molto romantico ,tranquillo, con un personale straordinario. Arredato in una maniera impeccabile, ti senti subito a tuo agio, e non hai più voglia di andartene verde molto curato dove regna tranquillita',serenita',relax..è dotato di piscina esterna. Le camere sono molto curate e pulite, ho prenotato una camera doppia, molto spaziosa, come ampio era anche il bagno, prodotti per la toilette di qualità e ampia disponibilità di asciugamani, il tutto in un contesto di pulizia e funzionalità. La colazione, a buffet, è sufficientemente ricca. Anche la cena è stata ottima, lista dei vini di produzione propria ottima,personale molto esperto e gentile un soggiorno molto piacevole Il Relais è inoltre fornito di parcheggio interno, molto comodo. Ne è valsa veramente la pena.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Adriano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura fantastica
Bellissima struttura immersa nel verde. Personale estremamente cordiale e camera spaziosa e pulitissima. Colazione a buffet abbondante e ristorante all'altezza di tutto il resto. Estremamente soddisfatto.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2018

8/10 Buono

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bella struttura!
Esperienza positiva. La posizione sovrasta la collina, da cui si scorgono le isole Eolie. Servizio molto attento, bella la struttura in stile classico/rustico (era un'abbazia). Piacevole la piscina.

10/10 Eccellente

Vittorio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gran bell'albergo !
Trattasi di un borgo recintato nel quale si trova il complesso alberghiero, il ristorante e l'abbazia Gran bell'albergo ! Stanza confortevole, bagno grande, parquet in stanza, letto comodo. Il ristorante è di alto livello: pietanze generose, servizio qualificato, piatti e bicchieri non standard. L'abbazia è suggestiva, illuminata ed aperta anche di notte. La piscina è illuminata. Un posto meraviglioso !

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
LUOGO MAGICO
Hotel di charme, ristrutturato mantenendo gli antichi fasti. Si sta meravigliosamente bene. Ottimo servizio, pulizia delle camere ed ambienti comuni. Buona la colazione, non entusiasmante la cena. Ottima cantina.

10/10 Eccellente

Stefano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
totale relax e massima tranquillità
Bella struttura, personale simpatico e cortese, in particolare quello del ristorante dove abbiamo pranzato benissimo. Con un supplemento di 30 euro ci hanno fatto tenere la camera fino alle 19.00 in modo da poter usufruire della piscina e del ristorante. Credo però sia necessario cambiare la tv della camera in quanto ormai obsoleta. Posto ideale per rilassarsi.

10/10 Eccellente

gianni, palermo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo relais
personale molto gentile e disponibile, camere spaziose e pulitissime, location incantevole immersa nel verde..si respira aria pulita, lontani dallo smog e dai rumori della vita..

10/10 Eccellente

Alida, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
relais s.anastasia: peccato il kilo in più per l'ottimo ristorante!
consigliato per chi ama restare in perfetto relax o come base per gite in macchina. L'albergo è molto lontano dal centro abitato, quindi ...solo macchina per i dintorni.

10/10 Eccellente

Sheri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property is beautiful in a relaxed but elegant setting. Rooms feel a bit dated but the quiet atmosphere, wonderful breakfast on the patio by a fountain and loads of flowers, fine dining, and beautiful grounds for wandering make Relais Santa Anastaaia a perfect place to enjoy Sicilian cuisine, AND convenience to Cefalu.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Nicolas, Fréjus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Idéal pour découvrir un domaine et profiter de la campagne pour se détendre
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Jean-Philippe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellente
Very very good!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Arlene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very peaceful environment in a beautiful winery. Staff were very friendly and our room upgrade really sealed the deal.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di reception, il giorno 7 nov 2023
Thank you so much

10/10 Eccellente

Sylvain

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Endroit fabuleux. Personnel très gentil (merci Francisco!). Excellente table!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di MB, il giorno 1 nov 2023
Merci de votre gentil commentaire. Nous passerons vos compliments au personnel et surtout à Francesco. Quand vous voulez, on vous attend.

10/10 Eccellente

Lina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MB, il giorno 31 ott 2023
Thank you for your feedback. And we hope to have you stay with us again.

10/10 Eccellente

Adrien

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Santa Anastasia is a gorgeous oasis set against the lush hills of Castelbuono. My Mom and I immediately felt transported back in time as we drove through the front gates of the property. Our check in was quick and seamless. We were tickled with delight as we entered our beautiful rooms and explored the historical property. It really felt like we'd entered a classic Italian movie set. We were easily able to order drinks and food and enjoy them while soaking up the warm Sicilian sun beside the pool. The dinner at the on-site restaurant was absolutely lovely. We would have loved to enjoy this place even more, but, my Mom experienced a medical issue on our first night and was rushed to the hospital in Cefalu via ambulance. The ER doctor quickly diagnosed her with a kidney stone, kept her overnight, and released her in the morning with medication to help with the pain. The doctor, nurses, and ambulance drivers were amazing and provided her with amazing care. We owe a huge thank you to Antonio, the late-night front desk clerk at Santa Anastasia, who called the ambulance for my Mom and helped them navigate to the front door of the property. We're also super thankful to the staff at Santa Anastasia for checking in on us throughout the whole situation. It was very appreciated. I'm also owe a thank you to the waiters and chef at the Santa Anastasia restaurant for making me a vegan-friendly meal and dessert. I highly recommend Santa Anastasia and would stay again in a heart beat.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di MB, il giorno 6 ott 2023
Dear Adrien, thank you very much for your review and precious words. It was our pleasure and moral commitment that we did what we did and continue doing it.Hope this memory will long last in your minds and that you may come back some day to enjoy a more relaxed holiday.

4/10 Scarso

Rikard

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Otrolig utsikt men undermålig service
Stället hade en otrolig utsikt och låg fantastiskt över kusten. Tyvärr hade vi lite utmaningar med att vår A/C inte fungerade så tyvärr var det över 30 grader i vårt rum. Personalen i receptionen var inte speciellt hjälpsamma i att försöka hjälpa oss med det och efter en natt i det överhettade rummet fick vi flytta till ett litet rum som var under den standarden vi betalat för… Personalen i restaurangen var jättetrevlig och det var ett väldigt fint ställe vi satt och åt på kvällarna.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Abdullah

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di AA, il giorno 22 mag 2023
Thank you so much

10/10 Eccellente

Fabrizio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pros : magic place ! Cons : difficult to find because there are not directions in the road
Risposta di AA, il giorno 25 gen 2023
Thank you so much.

10/10 Eccellente

Anna

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di MB, il giorno 19 lug 2022
Dear Anna, thank you for your positive feedback. We hope you will be back some day with all your family. All the best for you and keep healthy.

10/10 Eccellente

Jeanette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Härlig vistelse
Vackra vyer med trevligt bemötande.Mycket god mat och dryck i restaurangen.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di MB, il giorno 20 nov 2021
E' stato un piacere avervi nostri ospiti. Vi aspettiamo quando vorrete tornare a trovarci.

10/10 Eccellente

Louis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved our room the Grand Suite. Great bathroom.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Mario Meli, il giorno 28 set 2021
Dear Louis, many thanks for this wonderful review, we are all ready glad you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again very soon. Best wishes!

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Einmalig und empfehlenswert
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Mario Meli, il giorno 28 set 2021
Dear Marco, many thanks for this wonderful review, we are all ready glad you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again very soon. Best wishes!

10/10 Eccellente

Jack

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Peace, quiet, wonderful views and scenery
What an amazing place! The setting is stunning, with hills, vineyards, and olive groves all around. At night the sky is full of stars (so little light pollution), and it's so peaceful and quiet. There are some great walks in the area too. Otherwise, my room was spacious and comfortable (only slight hesitation is that the mattress wasn't in its first flush of youth), the bathroom was very well equipped (great water pressure), the food and wine was first class, and the service was good too. I'd love to go back.
View to the north, towards the sea
The hotel's chapel, from its former days as a monastery
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2020

8/10 Buono

Hanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Bill, Wirral

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
An almost unique hotel. Secluded location. Excellent staff. Both before and during our stay. Would highly recommend.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2020
Risposta di MB, il giorno 25 set 2020
Thank you Bill for your precious comment. It has been a pleasure for us and we hope to welcome you back soon if you like. All the best to the whole party.

10/10 Eccellente

Basil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superadresse
Sehr schönes, abgelegenes Weingut mit sehr schönen Zimmern. Wir hatten eine Suite, die mehr eine kleine Wohnung war. Das Essen war ausgezeichnet, ebenso der eigene Wein. Eine sehr zu empfehlende Adresse
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020
Risposta di Relais Santa Anastasia, il giorno 22 set 2020
Dear Guest, We thank you for choosing us and for your review. Best regards

10/10 Eccellente

Zahir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Magique !
Petit paradis au calme et en même temps à seulement 10 km de Cefalù. Excellent restaurant sur place avec personnel très attentionné. Belle piscine / jacuzzi avec vue sur la campagne et la mer.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Relais Santa Anastasia, il giorno 25 ago 2020
Merci beaucoup!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020
Risposta di MB, il giorno 19 lug 2020
Thank you for taking your time give us an evaluation.

6/10 Soddisfacente

Saionara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Boa estadia
Boa estadia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Maria Anna, il giorno 4 feb 2020
Muito obrigada pelo seu juízo. Volte sempre.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was truly a gem to find tucked into the hills above Cefalù. This 800 year old winery has exceptionally helpful and resourceful staff and a chef who is second to none. Large, spacious and well appointed rooms. We were so enchanted we prolonged our stay. Panoramic views down the valley and interesting towns to see. Castelbuono is charming and home to the best panettone. This is shipped worldwide to everyone from the Pope to Bruce Springsteen. We will be back!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Old property with a lot of charm. Location exceptional. Good breakfast
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Mats

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not up to the standard we expected - scruffy grounds, poor breakfasts, dark rooms, lack of touches (eg tea/coffee facilities in room), being shared extra for other than coffee in flasks at breakfast etc
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Superb location, well run and good breakfast. Only complaint is that the vegetables associated with the main meals were not to our taste as they were bland
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

8/10 Buono

GillScott, Syracuse

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beautiful location and building. The restaurant, especially the evening meal. Comfy bed.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Gareth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Views and Wine!
Fantastic stay, the grounds the hotel are located within are stunning. The views of the surrounding valley are breathtaking and the food and wine is excellent! Also, the room was huge and extremely comfortable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Hanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sicilien levererar
En avskild men väldigt trevlig vingård som erbjöd flera goda viner både röda och vita. Restaurangen på vingården erbjöd förstaklassig mat. Möjlighet till vinprovningar gavs nästan på dygnets alla timmar. Besöket i vingårdens vinkällare med tillhörande vintillverkning av gårdens egna viner var både lärorikt och intressant. Vingården satsar helhjärtat på både ekologiska och framförallt biodynamisk vintillverkning, vilket upplevdes som extra inspirerande. Våra 4 nätter på vingården var till vår fulla belåtenhet och med egen bil kunde vi med lätthet ta oss till närliggande områden.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful - enjoyed the peace and quiet, with fabulous food and wine, surrounded by stunning scenery
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Lise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Smuk perle
Usædvanligt hyggeligt, smukt sted og fantastisk service. Fænomenal mad i restauranten, smukke omgivelser og dejlig vin. Kan klart anbefales til par, venner mv., men bør nok frarådes som børnested - både for børnenes skyld og øvrige gæster.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Klaus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sehr gutes Weinresort
Sehr gutes Bett - geschlafen wie ein Baby. Exzellente Weine.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di RSA, il giorno 9 set 2019
Dear Mr Klaus, thank you so much and we hope to see you again. Best regards Staff of Relais Santa Anastasia

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stunning location and well kept property. Wine shop was closed on each occasion we visited. Feedback was provided that breakfast needed to be replenished, post which hotel management ensured was corrected and certainly improved. Some super staff onsite.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stille og roligeomgivelser. Meget venligt personale.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019