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Recensioni per Ethra Reserve - Valentino 4*

4 out of 5
Ethra Reserve - Valentino 4*
Castellaneta Marina, SS 106 KM 466, Castellaneta, TA

Recensioni

6,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 4 su 21 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 4 su 21 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 21 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 21 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 21 recensioni" "

6,4/10

Pulizia

6,6/10

Personale e servizio

10/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Gabriella

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura eccellente in tutto e per tutto. Dai servizi al personale.. Animazione il top.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Disorganizzazione totale
Aria condizionata in camera solo a freddo non possibile per tutto il villaggio a caldo,reception disastrosa che ti spedivano a destra e sinistra per qualsiasi cosa anche per avere le chiavi della camera ! Alloggiavamo al Valentino e le chiavi erano al Calane’ ad un km a piedi!!!! La camera consegnata alle 20 quando avevamo fatto il check in alle 11!! Piscine sporche , camere che non erano mai rassettate di mattina e spesso si dimenticavano! Bella struttura anche se il mare dista 15 minuti di trenino! Il posto al ristorante ci fu assegnato e ci fu detto sarebbe stato sempre lo stesso per tutta la permanenza quando al secondo giorno troviamo persone al tavolo sedute a pranzare con il nostro cognome a quel tavolo, chiediamo spiegazioni al personale e ci dissero va be ci sono altri tavoli liberi accomodatevi li ove era impresso il cognome di altri ospiti i quali ebbero lo stesso problema con noi dopo mezz’ora ! Lo chef era al corrente ma appurammo non avevano calcolato quanti ospiti avevano al pranzo poiché di sera aumentarono il numero di tavolo presenti! Cornetti che a colazione mancavano e per più di 1 ora quando dopo il caos scatenato dagli ospiti si decisero a cuocerne altri che arrivarono dopo un altra mezz’ora! Buono il cibo ma disorganizzati! Peggiori di tutti la reseption ! Per 200 euro a notte in 4 sicuramente si trova di meglio, anche se era la mia prima esperienza con bluserena non penso ritornerò in un loro villaggio!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018

4/10 Scarso

Gabry, Bari

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
troppa con arredamento nuovo attesa per la camera. Troppa confusione. Che senso ha non tenere le chiavi al gran valentino e costringere a tornare al calane per la consegna della chiave. Asserivano con sicurezza che non avevo pagato tramite carta. Quanto c'è voluto perchè cambiassero idea! La stanza con arredamento nuovo ma con aria condizionata sparata a mille e quindi gelata! Senza telec TV. Tutte le carenze segnalate non sono state risolte. Si provvediamo, ma non hanno fatto assolutamente nulla!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

8/10 Buono

michele

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Non erano pronti per la stagione estiva
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

2/10 Terribile

Loredana

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Weekend da incubo.
Bluserena con questo villaggio si è bruciato la nomea del buon villaggio per famiglie. All'arrivo check in da inferno,dalle 10 del mattino alle 14:00 non risultava la prenotazione poiché i terminali erano bloccati,file chilometriche con bambini affamati e strillanti orami anche loro avevano perso la pazienza!! Arriviamo in camera,una puzza di umidità,asciugamani puzzolenti ed umidi,tv senza telecomandi,invasione di zanzare. Arriva il momento del pranzo,tavoli mancanti e non numerati,dovevi litigare per sederti,il buffet inesistente imbarazzante,non soddisfava neanche il fabbisogno della metà delle persone,portate misere,niente buffet di dolci e frutta,una miseria in tutto a dir poco!Anche il personale alle richieste e lamentele di tutta la gente era imbarazzato,una situazione indescrivibile!! Per la spiaggia l'attesa del trenino è lunghissima,altrettanto lungo lo è il percorso in cui ti impuzzolisci di fumo di scarico del trenino. Arriviamo in spiaggia,mare pulito ma pieno di meduse in mare e scarafaggi in spiaggia,un cestino neanche a pagarlo,servizio spiaggia inesistente,non si può mangiare non c'è nulla! Per l'animazione dei bambini,un flop,la mia bambina di 3 anni è una fans della mascotte Serenella ma ovviamente neanche quella c'era e mia figlia è rimasta anche lei delusa!! I bagni senza fasciatoio,la cucina per le mamme non operativa. L'unica cosa positiva è la piscina di acqua salata e quella per i bambini.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018

6/10 Soddisfacente

acq, C

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
migliorabile
nuova gestione , aspettiamo un po' , ora ci sono ancora i lavori in corso
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disorganizzati è un complimento... Cibo poco ... Colazione buona. Sono separati in casa x qualsiasi informazione.. Le comiche .. Tutti che sparlavano, peccato perché la struttura merita.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Giuseppe, Gravina di Catania

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Cortesia
Esperienza abbastanza soddisfacente. Lo staff nel complesso è cortese ed efficiente.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2017

6/10 Soddisfacente

Giuseppe, Gravina di Catania

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel nel complesso soddisfacente
Il villaggio si è mostrato molto adatto alle mie esigenze fin dall'inizio del soggiorno. Animazione nel complesso abbastanza buona.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relax e divertimento
Settimana all'insegna del relax e del divertimento in modo particolare per i bambini. I miei bimbi si sono divertiti moltissimo grazie soprattutto allo staf di animazione, composto da giovani che hanno messo in atto spettacoli molto divertenti,in modo particolare ringrazio Serena,Giusy,Annamaria,e Mary,ragazze dolcissime che sanno come far divertire i bimbi. Le giornate sono scandite sempre da qualche attivita' fatta dagli animatori, insomma non ci si annoia mai.consigliatissimo....bellissima vacanza.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
relax totale
In un contesto di splendida riserva naturale il villaggio accoglie più di mille persone in maniera egregia. A disposizione due ampie e suggestive piscine, di cui una salata, e tutti i servizi spiaggia dove si arriva con un buon servizio navetta di pochi minuti (a piedi circa 30 min.). Infine ampia, abbondante e di qualità la cucina insieme con una professionale animazione completano uno splendido soggiorno.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2017

8/10 Buono

Claudio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unica pecca spiaggia non raggiungibile a piedi.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2017

8/10 Buono

Simone

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Ottimo
È la seconda volta che ritorno complimenti
Soggiorno di 5 notti a giugno 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017

6/10 Soddisfacente

domenico

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Domenico

Mi è piaciuto: Comfort della camera

4/10 Scarso

Gay, London

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very poor food quality
Being Italian I was shocked to see the quality of the dishes being offered in the restaurants. Clearly very cheap options and same dishes would be reproposed every other day. Buffet were not replanished all the time.

6/10 Soddisfacente

angela

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice hotel
Nice hotel but our room was a ten minute to the pool and reception area which was hard going in the heat. Food was good breakfast was continental so no eggs and bacon. Good entertainment

6/10 Soddisfacente

최주홍, 진주

개인적으로 찾기 어려운 곳
개인적으로 찾아가기 어려운 곳임. 리조트식 룸이나 취사가 안됨.