Hotel storici a Castello del Matese

"Hotel accogliente stanze in ottimo stato, pulito e confortevole. Colazione soddisfacente."

"Sono già stata ad Aquapetra in passato e proprio per questo ho deciso di tornarci con aspettative alte. Location splendida, cibo eccellente e spa bella. Purtroppo il servizio fiori in camera è stato una grande delusione. Per 50€ sono arrivate tre rose rosse e un girasole visibilmente appassiti, senza alcuna cura o presentazione. Era una sorpresa per il 40° compleanno del mio fidanzato. Al check-out ho mostrato sia i fiori sia la foto scattata appena entrata in suite, ma non c’è stata alcuna attenzione concreta o gesto riparativo. Mi è stato solo detto che, trattandosi di un servizio esterno, non potevano fare nulla e che “la prossima volta” ci sarebbe stata un’attenzione in più. Considerando una spesa complessiva superiore ai 700€, mi aspettavo almeno un minimo di riguardo immediato, non una promessa futura. Peccato, perché con maggiore attenzione sarebbe stata un’esperienza davvero impeccabile."