Hotel vicino a Castello di Carlo V - Lecce

"Camera pulita, ordinata e centralissima. Un affaccio strepitoso su piazza sant’Oronzo. Qualche dettaglio in bagno si poteva curare di più, come il porta sapone e la fornitura di bagnoschiuma e shampoo. Consiglio di scrivere che la colazione non è in loco, ma in un bar lì vicino (buono e personale gentile). Difetto grande è la totale insonorizzazione della porta che dà verso la reception, purtroppo siamo sempre stati svegliati dalle discussioni del personale appena fuori dalla nostra porta: aspetto decisamente da migliorare. Per il resto struttura TOP per chi si vuole godere il centro di Lecce. "

"Ho prenotato 1 camera per 2 periodi consecutivi, 4+6 giorni. Qualche giorno prima del mio arrivo mi hanno chiesto di modificare il metodo di pagamento. Per il primo periodo, ci siamo accordati per fare la transazione tramite un altro portale. Mentre ero in viaggio per Lecce, mi chiamano e mi dicono che devo recarmi in un'altra struttura, giustificandosi che hanno avuto un problema. Non essendoci altra alternativa (ed essendo a 1000km da casa), accetto. Per il secondo periodo (mentre già alloggiavo nella struttura), mi hanno di nuovo chiesto di modificare il metodo di pagamento on line ma non mi hanno più dato riscontro alla mia richiesta di pagare direttamente o come in precedenza su altra piattaforma on line, nonostante i miei molteplici solleciti (conservo i whatsapp). In conclusione, mi hanno cancellato la prenotazione il giorno prima dell'inizio del secondo periodo. Cosa dire, sono inaffidabili (quando sono arrivato nel primo periodo, mi avevano confermato anche il secondo periodo), incompetenti (nessuna attenzione al cliente), superficiali (mi hanno detto che "intanto a Lecce ci sono molti hotel") e incapaci (non hanno saputo gestire la situazione e non hanno compreso la gravità della stessa). Riassumendo: lo sconsiglio vivamente. In fatto di B&B è stata l'esperienza più negativa che abbia mai vissuto. Vergognatevi!"

"Super"

"Si"

"Bellissimo palazzo antico, parcheggio a pagamento al chiuso in struttura, buona colazione. A pochissimi minuti a piedi dal centro storico, lo consiglio "

"Struttura meravigliosa. Camera spaziosa e pulita. Personale disponibile e gentile. Tutto perfetto "

"Quello che non mi è piaciuto è il bagno: troppo,troppo piccolo e angusto!"

"Situato in un palazzo storico nel cuore di Lecce e’ la base perfetta per vivere la città . Stanze spaziose , Con bagni enormi servizio eccellente ottimo bistrot al roof top con eccellente American bar. La colazione è all’altezza del livello per qualità , ma non per ampiezza di scelta . Nelle suite, in un 5stelle L, la coffee station fa notare la sua assenza"

"Siamo state ospiti dell’hotel Mercure per due notti. Bellissima stanza e pulizia al top! Reception sempre attiva con personale gentile e sempre disposto ad accontentare ogni richiesta. Consiglio vivamente questa struttura!!"