Resort e hotel con spa a Castelnau-de-Medoc

"Ottimo "

"Very good hotel in the center of Bordeaux. "

"Struttura moderna e in posizione strategica. Servizio del personale ottimo . "

"Personale del ristorante scontroso e non disponibile. Personale della reception lento e non efficace"

"La struttura è molto bella in posizione perfetta, il personale professionale e cortese. Le camere sono il neo, devono essere ristrutturate, soprattutto il bagno. Le vasche da bagno sono vetuste senza soffione, solo con il microfono che si usa come bidet, peraltro nella mia camera anche rotto. Ho dovuto chiedere upgrade in suite per avere una doccia normale. Sono stati cortesi mi hanno fatto un prezzo di favore, ma non dovrebbe accadere in un 5 stelle di questo livello. Un altro problema strano è che le finestre non si possono aprire sono sigillate. E' un'assurdità non poter cambiare aria soprattutto in camere con arredi così pesanti, moquette e tendaggi. Ho chiesto di aprirle, mi hanno accontentato aprendole ma non essendoci maniglia sono rimaste aperte tutto il soggiorno. Meglio così che chiusi dentro. La sala colazioni è piccola, con la cucina a vista in sala c'è cattivo odore. Il resto è molto bello, la struttura richiama negli arredi l'antica Roma e la piscina interna in rosso pompeiano è stupenda. "

"In generale tutto ok, sono cortesi e professionali. È un apart-hotel, non proprio un hotel, in camera c'è un cucinino e la pulizia è solo a fine soggiorno. Se volete cambiare gli asciugamani dovete portarli voi in reception e li cambiano senza problemi."