Catania Etnea Bed and Breakfast

Breve delizioso soggiorno in zona centralissima. Comfort, gentilezza e accoglienza.

Buon giorno, sono Giuseppe e vi racconto la mia esperienza. Sono stato nell’Hotel prenotato, all’arrivo dopo le solite presentazioni il gestore ci propone di cancellare la prenotazione con Expedia così non avrebbe dato nulla, noi abbiamo preso un po’ di tempo per pensarci, il giorno dopo ho telefonato che non ero intenzionato a cancellare la prenotazione e che avrei pagato l’importo dovuto. Il giorno 4/02 la mia compagna si e’ accorta che mancava il Phon per asciugare i capelli, il giorno dopo siamo andati in ufficio per chiedere come mai mancasse. Questa volta in ufficio non c’era la persona con cui abbiamo parlato il primo giorno, ma c’era una donna, chiedendo del Phon ci ha informati e preteso che il pagamento fosse avvenuto in quel momento e in contante, ho chiesto di fare il pagamento con carta di credito oppure con assegno, non ha accettato, in quel momento e venuto il fratello del responsabile e guardava con lo sguardo minaccioso,impaurito sono andato ha prelevare con molta fatica perché a Catania c’era la festa della patrona ed era impossibile camminare, e ho dovuto pagare in silenzio euro 472,00 in contanti. Questo per informarvi dell’accaduto, penso che ci doveva essere un pagamento scritto e legale ai fini legali. Scusatemi se ho scritto ma purtroppo e’ un’avventura che lascia il segno. Distinti saluti

Pro: Il gestore in un primo momento si e' dimostrato gentile e cordiale poi e cambiato tutto.

Molto confortevole e molto gentili, camera molto carina.