Hotel in zona Central Business District di Provo, Provo

"Non c'e l'ascensore! Televisore non funzionante, la ragazza al check in se ne e' fregata malgrado la NS richiesta di supporto. Era seccata quando le abbiamo chiesto una camera al piano terra, senza ascensore era impossibile portare i bagagli al primo piano. Vasca piena di capelli. Finestra rotta da cui entrava il rumore della strada molto trafficata. Tende oscuranti non c'erano. Terribile. L'unica persona che lavora veramente e' il signore addetto alle colazioni, bravo e gentile. Il personale del front office pessimo."