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SureStay by Best Western Charlotte Matthews

Struttura a 3.0 stelle
Hotel con colazione inclusa nel prezzo, in zona Bojangles Coliseum

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Recensioni

7,4 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
  • Palestra
  • Servizi business
Il prezzo attuale è 62 €
tasse e oneri inclusi
14 gen - 15 gen

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 4 su 4 camere

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Camera Standard, 1 letto king, non fumatori, frigorifero e microonde (with Sofabed) | Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Standard, 1 letto king, non fumatori, frigorifero e microonde (with Sofabed)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca da bagno a immersione totale
Set di cortesia firmato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

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In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca da bagno a immersione totale
Set di cortesia firmato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Camera Standard, 2 letti matrimoniali, non fumatori, frigorifero e microonde | Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Standard, 2 letti matrimoniali, non fumatori, frigorifero e microonde

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca da bagno a immersione totale
Set di cortesia firmato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Standard, 1 letto king, accessibile ai disabili, frigorifero e microonde (Bathtub)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca da bagno a immersione totale
Set di cortesia firmato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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tasse e oneri inclusi
1 feb - 2 feb
Tru By Hilton Concord Charlotte
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
2501 Sardis Road N, Charlotte, NC, 28227-7724

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cinemark Bistro Charlotte - 3 min in auto - 2.4 km
  • McAlpine Creek Greenway - 3 min in auto - 3.4 km
  • Palazzetto dello sport Spectrum Center - 15 min in auto - 18.3 km
  • Centro congressi - 16 min in auto - 19.0 km
  • Bank of America Stadium - 16 min in auto - 19.6 km

Come spostarsi

  • Stazione di Charlotte - 18 min. in auto
  • Aeroporto internazionale di Charlotte-Douglas (CLT) - 28 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Custom Home Pubs - ‬2 min in auto
  • ‪Cook-Out - ‬16 min a piedi
  • ‪Taco Bell - ‬14 min a piedi
  • ‪PDQ - ‬15 min a piedi
  • Krispy Kreme

Informazioni su questa struttura

SureStay by Best Western Charlotte Matthews

Hotel nei pressi di Bojangles Coliseum
Nei pressi di Auditorio di Ovens e SouthPark Mall (Centro commerciale), SureStay by Best Western Charlotte Matthews offre servizi come la colazione a buffet gratuita, lavanderia e lavaggio a secco e una palestra aperta giorno e notte. Con il Wi-Fi gratuito in camera e altre dotazioni come un business center, potrai alloggiare in tutta comodità.
Gli altri servizi includono:
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Check-out veloce, una reception aperta 24 ore su 24 e un deposito bagagli
  • Una postazione PC, una sala ricevimenti e un bancomat/servizi bancari
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 93 camere offrono comodità come postazioni laptop e la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. Le recensioni degli ospiti giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con set di cortesia firmati e vasche da bagno a immersione totale
  • TV LCD con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, frigoriferi e microonde

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  • Piscina
  • Colazione inclusa
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  • Wi-Fi gratuito
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Il prezzo attuale è 78 €
tasse e oneri inclusi
9 gen - 10 gen
Comfort Inn Matthews - Charlotte

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:00 alle 09:00

Cose da fare

  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Microonde in camera

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Postazione PC

All'esterno

  • Orto

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Energia rinnovabile al 100%
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Vasca da bagno a immersione totale

Intrattenimento

  • TV LCD con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Quotidiani gratuiti
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 17 anni soggiornano gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 10.0 USD a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 10.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Best Western Charlotte
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Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso SureStay by Best Western Charlotte Matthews?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso SureStay by Best Western Charlotte Matthews?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso SureStay by Best Western Charlotte Matthews?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso SureStay by Best Western Charlotte Matthews?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova SureStay by Best Western Charlotte Matthews?

In zona East Forest, questo hotel si trova a 15 km da Bojangles Coliseum, Auditorio di Ovens e SouthPark Mall (Centro commerciale). Luoghi di interesse come Palazzetto dello sport Spectrum Center e Queen City Quarter si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su SureStay by Best Western Charlotte Matthews

7,4

Buono

7,0

Pulizia

6,8

Servizi

8,2

Personale e servizio

6,8

Ecosostenibilità

6,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 141 su 346 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 63 su 346 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 59 su 346 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 38 su 346 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 45 su 346 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Alessio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Arivukarasu

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Roger

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The beds felt like i had moved in with the Flintstones. Felt like i was laying on bedrock. One bed supposed to be soft and one firm, but both are like sleeping on the floor. It took forever to get my deposit back. I wont be staying there anymore, advise you not too.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Amiee

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Property and stay was okay. I understand they were under construction in some areas of the Hotel. But when I entered my Hotel room. I kept hearing a beep as if I was in the Hospital. After looking and looking, I found an additional smoke alarm under the mattress along with items you would use for narcotic use. I called the front desk to explain what had happened and what I had found. I then took it downstairs and no one seemed bothered about the situation. No apology, no change of room recommendation or credit. My son and I ended up sleeping on the floor as we did not feel safe to sleep on the bed.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Andy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Specifically ask for handicap access room when I made advanced reservation. Did not get one when I arrived. Indifferent staff. Probably won't stay there again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Zaina

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Mallory

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good lord DO NOT STAY HERE. Our bath tub was full of mold and the hotel smelled like weed and cigarettes. Our tub would not drain so I tried to switch the room, got switched to a room that was DIRTY. The bed was not made and it looked like someone was staying there. They did not have another room so I got a refund. Never ever again.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Melanie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I should've paid closer attention to the reviews of this hotel before booking my stay because it was truly so dirty and old. I do not recommend anyone stay at this hotel. I asked to have my room changed initially because the original room smelled like cigarettes and was in terrible condition, but the second room was exactly the same, not to mention the mold in the bathroom. It felt dirty, full of germs, and I just could not imagine myself sleeping or even showering in a room with those conditions. I left the moment I saw my room and quickly booked myself a different hotel.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Gary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff nowing were there are for directions
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Tammy

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

2/10 Terribile

Paige

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I'm truly shocked they can advertise this property as 3 Stars. The exterior of the hotel is completely unbranded and bathed in an uninviting blue/grey color. The lobby was a nice surprise, but that was the extent of anything nice here. Our room had an odor to it, overlooked the dumpster, the walls were completely ruined, and the bathroom was quite dirty with hair and mildew on the shower wall. The smoke detector was chirping when we walked in, so we called maintenance who informed us he hopes nothing breaks in the hotel because he uses YouTube to fix everything. When I took a shower, the water went ice cold four times (assuming it was somehow connected to the toilet in a neighboring room), and the shower leaked through the bedsheet of a curtain and soaked the bathroom floor, including the clothes I had laid out to wear. The maintenance manager was quite nice (despite not being qualified for the position), but the property manager offered no response to our concerns. I am not a diva and wouldn't have complained about these items if the property was advertised correctly as a 1 or 2 Star hotel. But I cannot fathom how this can legally be listed as 3 Stars.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Lesli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Yolanda

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Although the property is in the process of being upgraded, the room felt grimy and several items were damaged. I book a room with queen beds but they only had full beds. There was lots of noise in the hallway and the elevator felt as if it were going to crash. It showed it was inspected May 2025, but it seemed that repair was warranted. The stair were on the outside of the building with no keyed entry so anyone could walk in onto the floors and if you wanted to take the stairs rather than the elevator you walked outside.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Jean Paul

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Tamara

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

4/10 Scarso

Britton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I was very disappointed with this hotel. Within five minutes of checking in, I found a roach on the wall behind a picture frame. The room was not clean, and the ceiling had signs of a leak that was never properly fixed. The overall appearance was old, dirty, and unappealing. It felt nasty, and I didn’t feel comfortable staying there, so I left shortly after arriving. The only positive part of my experience was that the man at the front desk was very nice and professional. I would not recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

4/10 Scarso

BERNARD

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
toilet was broken so couldn't flush, shower had mold clock was an hour slow
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Roberta

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The bathroom needs a lot of work. The toilet rocked every time I sat down, the tub wasn't clean enough to take a bath in, and the wallpaper was peeling. I had to clean around the sink before we used it. The shower faucets needed some manipulation to turn on and off. We could hear the music playing in the lobby all night, but it wasn't loud enough to keep me awake. The staff was good and the breakfast was great.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

2/10 Terribile

Diana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not as pictured. Really run down place. Old blood stains on my linens when I looked under the covers. Black stains on shower corners. Table lamp light "worked" but light bulb was literally hanging sideways. I locked my door when going to bed since I felt a bit unsafe, I woke up and my door was unlocked.. glad I had the safety lock up top in use too. Every time I would scan my card once to get into my room, I would have to go to front desk for them to re-register my card for it to work again. Mattress is rock hard and I'm not a picky sleeper. The 7.3 rating when I booked was incredible misleading.. but it explains why the place is so "affordable". I left after one day stay even though I paid for two nights. I didn't complain to front desk.. they have signs everywhere addressing some of these issues and plenty of other bad reviews to understand what needs to be fixed. They just don't care. Really nice front desk.. just terrible owners/management
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Maggie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

2/10 Terribile

Marcelino

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First the building was being renovated. They had all the old beds and trash thrown in the back of the building on the floor. The Spanish staff that work there asked me every day that they saw me if I was a guest there mind you they didn’t ask any other guest.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Debessai

Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Good location, but it’s a hotel with old rooms, old furniture, and old bathroom.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Ricky

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel is not the one pictured in the app! It’s under construction! None of that information was shared with me prior to the reservation! Additionally, they required a 100.00 deposit!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Jesus Ernesto

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

DO NOT STAY HERE

A/C did not work , very dirty carpets, smells like weed EVERYWHERE!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025