Visualizza tutte le strutture

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Struttura a 4.0 stelle
Hotel per famiglie con spa completamente attrezzata e reception aperta 24 ore su 24

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Hall
Suite | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar
Facciata della struttura
Suite | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar
Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Piscina
  • Servizio in camera
  • Lavanderia
Il prezzo attuale è 52 €
tasse e oneri inclusi
7 lug - 8 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 2 su 2 camere

Camera

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
  • 28 m²
  • Vista lago parziale
  • 3 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Camera

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • Vista lago
  • 3 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Jana Sakthi Road, Kayippuram, West of Kumarakom, Cherthala, Kerala, 688525

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Marari - 12 min in auto - 10.1 km
  • Spiaggia di Alappuzha - 18 min in auto - 19.1 km
  • Kumarakom Boat Jetty - 25 min in auto - 25.0 km
  • Kumarakom Backwaters - 25 min in auto - 20.1 km
  • Santuario Kumarakom Bird - 25 min in auto - 20.1 km

Come spostarsi

  • Stazione di Tiruvizha - 19 min. in auto
  • Aeroporto internazionale di Cochin (COK) - 128 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Hotel Travancore Palace - ‬10 min in auto
  • ‪Himalaya BakeandMore - ‬9 min in auto
  • ‪Aryaas - ‬9 min in auto
  • ‪Indian Coffee House - ‬7 min in auto
  • ‪Apsara Hotel - ‬10 min in auto

Informazioni su questa struttura

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Hotel elegante per famiglie sul lago
Cerchi un alloggio che offra una terrazza, un bar/una caffetteria e un giardino per la tua vacanza? Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala è la sistemazione che fa per te. Trattamenti ayurvedici, scrub corpo e massaggi sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Prova CITRUS CAFE, popolare ristorante in loco, che offre la vista sul giardino. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una biblioteca e servizio di lavanderia e lavaggio a secco.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette gratuito e una navetta dall'aeroporto (a pagamento)
  • Un deposito bagagli, una postazione PC e servizi di concierge
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra dotazioni come l'aria condizionata e salotti separati.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e vasche o docce
  • TV ad alta definizione da 28 pollici con canali TV premium e lettori DVD
  • Salotti separati, frigoriferi e bollitore elettrico

Lingue

Inglese, hindi

Strutture simili

Vista dalla struttura

Spice Coast Cruises CGH Earth-Houseboat

  • Colazione inclusa
  • Aria condizionata
  • Pulizie
10.0 su 10, Eccezionale, 2 recensioni
Spice Coast Cruises CGH Earth-Houseboat

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Il Wi-Fi disponibile in camera è gratuito (n. massimo dispositivi: 1)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi (999 INR - al giorno)

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta con prelievo in aeroporto, 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione è disponibile a pagamento. L'importo è di 700 INR a persona
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • CITRUS CAFE

Cose da fare

  • Biblioteca
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Pesca
  • Pianoforte
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Lettore DVD
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (102 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul lago
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Massaggi
  • Sale trattamenti spa
  • Scrub corpo
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 2 piani
  • Anno di costruzione: 2007
  • Aree designate per i fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Lettore DVD
  • TV HD da 28 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Quotidiani gratuiti
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 23:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in anticipato: INR 499

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Agli ospiti viene richiesto di scaricare l'app per dispositivi mobili della struttura (Aarogya Setu) prima del check-in
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Per registrarsi presso la struttura, i cittadini indiani devono fornire un documento d'identità valido rilasciato dal Governo indiano. Non si accettano carte PAN. I viaggiatori che non sono cittadini indiani devono presentare un passaporto e un visto validi. Gli ospiti devono inoltre fornire un documento comprovante il domicilio.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 6 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 1000.0 INR a soggiorno.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per adulto: INR 4543
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per bambino: INR 2271.5 (da 6 a 11 anni)

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo prima colazione: 700 INR a persona (importo approssimativo)
  • Costo per accesso wireless a Internet nelle aree comuni: 999 INR (al giorno; le tariffe possono variare)
  • Navetta per l'aeroporto: 3120 INR per veicolo
  • Supplemento check-in anticipato: 499 INR (previa disponibilità)
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 1000.0 INR a soggiorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
In osservanza alle leggi locali, il primo giorno di ogni mese all'interno della struttura non verranno servite bevande alcoliche.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Il Wi-Fi disponibile in camera è gratuito (numero massimo di dispositivi: 1).

La struttura è conosciuta anche come

Lemon Tree Vembanad Lake
Lemon Tree Vembanad Lake Resort
Vembanad Lake Resort
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Muhamma Hotel Alappuzha
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Muhamma Kerala/Alappuzha, India
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala
Lemon Tree Resort Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Kerala Cherthala
Hotel Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Cherthala Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Kerala
Hotel Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort
Lemon Tree Vembanad Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel Cherthala

Domande frequenti

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Orario del check-in: 14:00-23:30. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 499 INR (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta dall'aeroporto all'hotel a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 3120 INR per veicolo.

Dove si trova Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

A pochi passi da Vembanad Lake (lago), e a meno di 15 km da Spiaggia di Marari e Omanappuzha Beach, questo hotel per famiglie vanta una buona posizione a Cherthala. Vijay Beach Park e Spiaggia di Alappuzha si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 25 su 82 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 29 su 82 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 82 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 82 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 82 recensioni

8,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

alfonso

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Ottimo rapporto qualita' prezzo,

Ottimo rapporto qualita' prezzo, veramente da consigliare.

6/10 Soddisfacente

Soorya Prasad

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good place to visit
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

4/10 Scarso

Eli

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Not at all a resort experience

The experience was not at all resort like. It felt like a basic hotel and the service was average. The food took forever and tasted not good at all, wonder why it took 45+ minutes to prepare. The staff was extremely nice but the property in general was below average. There was not much to do at the resort and the spa didn’t have much options either.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Saji Geoge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bathrooms are gloomy with dim light and no ventilation.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Shweta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Lovely small resort

A small tranquil resort on a beautiful lake to spend time with your family . The pool access rooms on ground floor was very helpful to be in and the pool is warm and lovely . Food is good too.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

2/10 Terribile

Jaisy

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

4/10 Scarso

Rachel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This could be a top notch tourist spot bcoz of its proximity to the Vembanad lake. The property is due for renovation immediately so I am happy. The wifi access was bad. Food was average. Wooden flooring is damaged in many places. Staff r friendly but need to be more proactive. The only saving grace of the place is its serene view.Rooms were sufficiently lit & cool. But towards dawn, we were disturbed by some animal running on the ceiling. Weird noises
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

2/10 Terribile

Susan Gylling

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Nedslidt turistfælde

Absolut skrækkeligt - 1⭐️ Nedslidt turistfælde. Super synd for den skønne beliggenhed
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Amit

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

jackie, uk

It's all about the location.

Great view from the lovely infinity pool of the lake. Delicious food but restaurant lacked any ambience. Rooms rather tired; hotel needs a makeover. Hotel staff were friendly in the restaurant and the young man who collected and delivered the luggage was attentive. Shame about the staff in the reception. They could all do with some customer service training, particularly the manager.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018

8/10 Buono

Nikhil

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

10/10 Eccellente

e, london

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Perfect

This hotel really is dreamy, the sat are incredibly helpful and the location is ideal.. we personally weren’t sure about staying overnight on a houseboat so this was the perfect conclusion.. a lovely hotel right on the backwaters.. the restaurant could be updated but still the food was lovely and the staff were really nice.. we both had massages which realistically weren’t the best we ever had as were in a very strange damp smelling room but still, it was an experience.. the room was amazing. Upgraded on arrival to a poolside room.. honestly all in all I’d highly recommend staying here.. I wish we’d stayed a day or two longer!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

robin, california

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice and quiet place, relaxing staff are friendly

Had a great time had room by the pool, massage was Good, food was awesome! No bar in the facility
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

Diggaj

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Best Location in Alleppy!

This property is in the best possible location right next to the lake. The staff is very friendly and accommodating. The food can certainly be improved upon especially regional & western dishes. The pool is amazing but the chlorine levels should be reduced.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Mid-range resort in Alleppey, look for better ones

An average resort in Alleppy. The resort condition is "average". It is located in an "out of bounds" place (although directly on the lake) making access difficult. The Activity Center is really basic (not much to do and keep you occupied). The pool is good, although not sufficient to hold your attention for long. The food is good. The lunch/dinner buffet at the restaurant were good and priced affordably. The resort presents itself as a "luxury" resort, and charges accordingly. Unfortunately, it is a "mid range" resort at best, definitely not a "luxury" one.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017

6/10 Soddisfacente

G, UK

Mi è piaciuto: Personale e servizio
3 star standard only, and overpriced Needs modernisation
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

8/10 Buono

Akshaya, San Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Great location

Located on the banks of lake vembanad, this hotel has great views. The building itself is also very beautiful and our room was comfortable and clean. The only downside is that the facilities are a little old and parts of the hotel seem a little run down.b

4/10 Scarso

Tharian J

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

4/10 Scarso

Venky, Singapore

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Promise Not Delivered.

Our experience fell way short of our expectation. The resort is poorly managed, too many staff but all poorly trained. So, when you arrive, you have three to four helpers in your room doing nothing but expecting to be tipped. The front desk staff are poor communicators. The term resort is a misnomer, with very little on offer in line with a resort. The whole building is in need of extensive repair. Do not get taken in by the photos on the travel site. The surrounding environment is poorly maintained, with a nearby abandoned pool full of scum and mosquitoes. There are no lawns with proper grass cover. The only two big plus for Lemon Tree include a fantastic location, and a very good and enthusiastic cook, Selva. The pool is like an infinity pool, ending nearly on the edge of Vembanad lake, but here again, staff are poorly trained and the whole pool area is poorly designed. Hotel guests wearing all kinds of dresses except appropriate swimming costumes were in the pool. The main staircase railings are creaking and loose, so, it is safe not to hold on to them. It is better to charge guests more but provide a well-managed resort, but for the price we were charged, it was a big disappointment.

8/10 Buono

Neil, Iowa

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Very nice hotel for the money.

Great hotel for the money. Beautiful view of the lake and the staff was most helpful.

6/10 Soddisfacente

Charles, Paris

Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Amazing view but paying Wi-Fi

Excellent location with beautiful view, but the bathrooms are old and not pleasant, you have to pay to get Wi-Fi which is unacceptable in an expensive (for India) hotel

6/10 Soddisfacente

mohammadali, mala.thrissur

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

a bad experience

Hotel's location is ok.but room (102)was horrible. Bathroom not hygienic, bad smell.blocked manholes shaking watercloset. In room furniture's are not arranged up to guests comfort old model TV no clarity atall. Staff very cooperative. roo service also good

8/10 Buono

Mani, New Delhi

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Peaceful and enjoyable trip!

We stayed for 2 nights in Dec and mostly enjoyed our stay. The best part about the hotel is that its right on the lake and most rooms have views facing the lake. We stayed on the ground floor which had a porch overlooking the lake, where you could sit peacefully and watch the shikara's passing by. There's a beautiful pool which we did not use but it was in the open and had an effect that it was merged into the lake. There is a lot of open spaces/lawns to roam around in and also a kid's play area near the reception. The rooms were well equipped with all the necessary equipment. The staff, especially at the reception were very efficient and would always be ready to help and answer any question, also would arrange transport at a couple of hours notice. There is only one restaurant in the hotel, which serves multi cuisine dishes, but the hotel is in need for more eateries, especially because it is a resort and is a while away from most tourist places. Places of interest around the hotel are 2 beaches- Morari and Alleppey, the latter one more crowded. Shikara's and Houseboat day trips can also arranged from the reception and are really worth it... the scenery is beautiful and green and very peaceful you get to see lovely flora and fauna on the way.

8/10 Buono

Santosh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Brandon, United States

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia

Amazing view but housekeeping was on vacation too.

We had a junior suite next to the pool, overlooking the lake. The view was beautiful and the size of the room more than accommodated us. The restaurant was delicious, although slow if you order off the menu. The buffet was nice so a good option if you eat at 7pm or later. I have kids so that wasn't the best option for us. My big issue was the horrible housekeeping. When we arrived the first thing I did was pick up all the dead bugs. I realize we are next to a lake but I shouldn't be welcomed by an insect zombie crew. We were here two nights and housekeeping NEVER showed up. Our room was never cleaned. They called us once at 8pm to see if we needed anything. I should have said toilet paper. The shower was a high tech space module that we never figured out. The water coming out of it did smell bad half the time. This hotel does have some high points and our stay was nice overall but this is NOT a four star hotel.