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Recensioni per Hilton Garden Inn Chicago OHare Airport

3 out of 5
Hilton Garden Inn Chicago OHare Airport
2930 South River Road, Des Plaines, IL

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 618 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 265 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 71 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 1001 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Alejandro

Viaggio di lavoro
Standard HGI. Nothing special.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Zuleima

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love it will comeback
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Vanessa, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback, see you soon!

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had just wish they would explain the food voucher and whats included when we come in.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Selena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Susan, Seattle

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location. Nice pool and exercise facility.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Dyesha

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
nice place
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lori

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Decent hotel if you're staying by Casino. Lobby is nice, but for the price average hotel at best
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Vanessa, il giorno 15 mar 2024
Thank you for taking the time to complete a review for your recent stay at the Hilton Garden Inn Chicago O’Hare Airport. I am glad to hear you enjoyed your stay with us! We truly look forward to hosting you again in the future.

2/10 Terribile

Sandra

Viaggio con animali domestici
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had to stay in Chicago due to a 4 hour delay in Charlotte, which resulted in missing my connecting flight that day. Upon checking in with my 9 week old puppy ( which was clearly visible), I was not informed that there would be an additional 75.00 charge for her. They just charged my credit card without informing me. Deceiving? Not for coming? Unprofessional? All of the above. Customers should have been informed of this at check in. I stayed at a Sheridan hotel in Charlotte the night before and had no additional charges. I may add that I was very careful that she didn’t soil or destroy anything in the room. Thanks Hilton, I’ll be staying anywhere except with you on future trips.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lynn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The desk staff were polite and helpful. The room was clean. We ate at the restaurant inside the hotel - the food was fine and the service was good. There was really nothing else around, so no opportunities for other food or picking up incidentals, since we had no car. The hotel shuttle was prompt and was available 24 hours, which was good because we had to be at the airport very early the next morning.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Toriana

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great service

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice accommodations. Appreciated the frig, microwave and coffee maker in the room. Great work out room. Very nice staff.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jamie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Aeat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are very attentive and have wonderful customer service. They made you feel at home. I had a great weekend with my husband and we enjoyed the pool/hot tub. It was close to the casino so we had some fun there as well and didnt have to drive far. The hotel is very well kept and clean! I would reccomend staying here!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Nicole

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Lance

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
$20 per night for outdoor parking and paying for a below average breakfast buffet is not a mistake I will make twice.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The way I was greet it was super special made me feel welcome
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Sheleesa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Came for a mini getaway for my son’s 6th birthday and everything came out perfect!! Everyone super sweet and super clean !!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Jeff

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in wasn't very communicative and acted rushed. I asked her if there was an upgrade available for a one bedroom suite. She said you're in a one bedroom. I had booked some time ago and couldn't remember. Nope. Just a regular hotel room. It seems to me that being desk personnel should know the difference. Maybe this hotel doesn't have suites. I don't know. Because she doesn't know. Outside of that we had a great time. Pool area a little dirty but that could have just been because the people were slobs that day and they hadn't gotten to clean it yet. Fake eyelashes and band aids laying around. Yuck!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di John Rohrbach, General Manager, il giorno 29 gen 2024
Thank you for staying with us and taking the time to share your comments. I will be sharing your comments and concerns with our team as we continue to strive for improvements. To answer your question, the hotel does not have any suites. I will work with our team to review the cleaning times for the pool area. Thank you again. Safe Travels!

10/10 Eccellente

Myrna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Catherine, Bloomington

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Rachel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was good. Stayed there several times but this particular time I had to notify staff about kids running up and down the stairs at night making too much noise and and playing in the hallways.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di John Rohrbach, General Manager, il giorno 29 gen 2024
Thank you for staying with us. We have someone at the front desk 24 hours a day to handle any questions or concerns that guest might have. Our goal is to ensure all guests have a great stay, and to address any issues as soon as they are brought to our attention. We look forward to hosting you again in the future.

8/10 Buono

Yesenia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Timothy, Peoria

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

jody

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Derek

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great 1 Night Stay
Stayed 1 night dropping my daughter back to college. Very clean and comfortable hotel. We ate dinner in the restaurant and the food was great as well as the service. Everything seems recently updated and the price was good campared to other options. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di John Rohrbach, General Manager, il giorno 29 gen 2024
Thank you for staying with us. I am glad you enjoyed your stay. We look forward to hosting you again in the future.Safe Travels!

10/10 Eccellente

Birgitte

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very nice
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Dorothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Don’t like that I have To pay for parking and I rented a room with them It should be discounted after validate
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di John Rohrbach, General Manager, il giorno 29 gen 2024
Thank you for staying with us. We made the decision to start charging for parking 9 years ago when it became clear that people flying out of O'Hare were avoiding parking fees at O'Hare and parking here. Our parking cost is 15+ less than some of the hotels in our area. We do offer discounted parking when you booking our rates that include parking in the rate. Thank you again for staying with us.

6/10 Soddisfacente

Scott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Louise A

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

katina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We stayed with the family on New Years Eve! The staff was,very friendly. The rooms and the pool were very clean! Itt is near a lot of restaurants but the restaurant and bar was nice and not expensive so we stayed in and ate there . It is also walking distance to the casino. The family and I would definitely stay there again!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Tom

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean & Quiet
Clean and Quiet. Would of been nice if pool was a lil warmer, and I'd been made aware there was a $20 parking fee. Worth the money in a nutshell 🙂
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Teresita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Marilyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Everyone is helpfil and friendly.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Hillary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I would have liked a continental breakfast option, the cost was a little too high for the area, especially when you're competing against delivery. Also, the charge for parking in an area where it is not downtown? There was no lack of packing necessitating a parking fee.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di John Rohrbach, General Manager, il giorno 29 gen 2024
Thank you for staying with us. The cost of our continental breakfast option is 10 plus tax. We do offer a full buffet option for 17 and have several a la carte options that area available as well. We made the decision to charge for parking 9 years ago when it became clear that our parking lot was being filled with people that were avoiding the parking fees at O'Hare and parking for free at our hotel, which left no parking for our guests. We strive to have one of the lowest rates in the market, and there are hotels in our area that charge 15 more than we do. We do offer a discount rate that includes parking and an overnight stay. Again, thank you for staying with us. Safe Travels!

10/10 Eccellente

Nina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Martha

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good location
Convenient location to rivers casino
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Dustin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable beds! Clean smelling!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Igor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Soyun

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Joanne

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

alexis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Veronica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Efficient and friendly front desk check in. Rooms are great.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Angel

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023