Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
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Recensioni per Hyatt Place Chicago/Hoffman Estates

3 out of 5
Hyatt Place Chicago/Hoffman Estates
2750 Greenspoint Pkwy, Hoffman Estates, IL

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 536 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 275 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 105 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 49 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 39 su 1004 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Jarett

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was well maintained staff was friendly
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Liria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Kelly

Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Chimere, Poinciana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen servicio y buen desayuno.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback and choosing to stay with us

10/10 Eccellente

Aracelis

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice people, everything clean! My daughter go to the pool and it needs cleaning better, it was clean but the floor and walls it's was like dirty.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we will follow up with our housekeeping department.

2/10 Terribile

Jacob

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Did not get reservation
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mag 2024
Were you not able to make reservations?

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
NA
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mag 2024
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

Wilvia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Staff at check in told me room coffee was an upcharge. Cleaning staff only made the bed no coffee no other cleaning done. Breakfast was edible
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 2 mag 2024
I apologize for the miscommunication regarding the coffee we will be following up with the information given to you.

4/10 Scarso

Michael

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
For starters, the room had a weird smell to it and didn’t seem very clean. We wanted to go to the pool so my kids could swim but the pool was kind of dirty and there was a party of 15 kids swimming at the pool so we didn’t get to enjoy it at all. The phone in the room didn’t work and the beds were not comfortable at all. The breakfast was very minimal in the morning and overcrowded, so we didn’t even really eat other than a muffin. Very dissatisfied with the stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 2 mag 2024
I am extremely sorry to heat about your experience, we will be following with housekeeping and breakfast teams regarding your feedback

8/10 Buono

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We are not of Hispanic descent and would have liked to have a regular American breakfast like scrambled eggs, sausage, bacon, biscuits and/or sausage gravy & toast. We don’t eat tacos & scrambled eggs for breakfast. The employees were very nice & helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 26 apr 2024
Thank you for your feedback we will discuss your feedback with our management team

4/10 Scarso

jennifer

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property in general looks beat-up. Staff not particularly attentive. Beds were lacking, blankets thin, my room was dirty, air conditioner slow and produced wet air. Dingy lighting in the bathroom. Dated television with bad resolution. It was a large room but I would stay in a nicer hotel next time.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 19 apr 2024
Thank you for your feedback, we sincerely apologize for your experience, we will discussing your feedback with our team and see where we can start improving

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay for great price - very large room and friendly staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 19 apr 2024
Thank you for choosing to stay with, we appreciate your feedback..

10/10 Eccellente

Kaytee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Honestly, we checked in super late like 20 p.m. and the guy on overnight was so awesome. They actual believe in great customer service. Thanks.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 15 apr 2024
hank you for your feedback, we will share your response with our team members

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Great stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 8 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

8/10 Buono

Kayla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean facility, large pool
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 7 apr 2024
Thank you for choosng to stay with us

8/10 Buono

Art

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 2 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us.

8/10 Buono

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 2 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us

8/10 Buono

Anthony, prarie grove

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 19 apr 2024
Thank you for choosing to stay with, we appreciate your feedback..

10/10 Eccellente

lucia

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 19 apr 2024
Thank you for choosing to stay with, we appreciate your feedback..

10/10 Eccellente

Lynetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 18 mar 2024
Thank you for your feedback and choosing to stay with us.

10/10 Eccellente

Samantha, Elgin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Like the pool and rooms
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 18 mar 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

8/10 Buono

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here before, a number of years ago and it was clean then. Booked a different hotel and it was not clean, so rebooked the Hyatt again and it was still clean! It’s definitely a favorite.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hyatt Place Hoffman Estates, il giorno 12 mar 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us

8/10 Buono

Robert

Viaggio di coppia
When will i recieve my deposit back?
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hyatt Place Hoffman Estates, il giorno 5 mar 2024
Depending on your bank it takes 2 to 3 business days,Thank you for your feedback

6/10 Soddisfacente

Kaitlyn

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Halls are extremely loud/rowdy. I was woken up at 11:30pm, 1am, 3:30am, and 5am by shouting in the halls. Room was clean, staff was okay. Overall it was fine because I didn’t have my kids with me that were being woken up, just me.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hyatt Place Hoffman Estates, il giorno 5 mar 2024
We are extremely sorry to hear about your stay and will ensure there are more employees walking the floors

10/10 Eccellente

Aliya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Helpful staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hyatt Place Hoffman Estates, il giorno 5 mar 2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 Eccellente

Donald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Large clean room , located near lots of dining options , movie theater and the expressway
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Services Team, il giorno 9 mar 2024
Thank you for your feedback and choosing to stay with us

6/10 Soddisfacente

Kathleen

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Services Team, il giorno 8 mar 2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mariela was so great, helpful, and nice! She helped us check-in quickly. She was very quick to know the room accommodations. She was busy all night helping people check-in as well as being the bartender, but I never seen her without a smile & she kept her positive attitude & helpfulness! Also, the breakfast, much to our surprise, was so good. We did not expect breakfast tacos to be served, but the breakfast taco bar was so good. A breakfast taco bar should always be what’s served here, I would definitely choose this hotel over any other strictly for Mariela & those breakfast tacos! Compliments to the chef & whoever made that breakfast menu- it was perfect!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Services Team, il giorno 8 mar 2024
Thank you for your response and feedback, we will surely pass the message on to Mariela

10/10 Eccellente

Adenike, Gainesville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hyatt Place Hoffman Estates, il giorno 22 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us

8/10 Buono

Jeremy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Family overnight stay
Stayed with family overnight. Staff were as very friendly and check in went quickly. Room was adequate for family of five. Beds were comfortable and breakfast was standard continental. Hotel is beginning to show age and wear. Could use some updating and our room could have been cleaner. Overall stay was fine.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hyatt Place Hoffman Estates, il giorno 22 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 Eccellente

Megan L

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was unplanned, and we booked at the last minute via the Expedia app. We stayed in double bed suite- it was very clean and well kept. It was an updated room and anything we had forgotten was covered by the front desk. We were able to order pizza delivery from a local place and have it delivered to the hotel. The front desk staff was professional and kind. We did have the breakfast buffet on Sunday morning and it was hot and fresh.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Denis

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We liked that we had a hot breakfast with other choices and that we could bring our dogs. The room was nice too, with a couch to sit on and watch tv instead of sitting on the bed. Nice little fridge and sink by the fridge. We have stayed here before and have returned. Will come back next year too. There was a pool and hot tub, but we forgot to bring swim trunks to enjoy them.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

6/10 Soddisfacente

Kristina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
There was vomit in front of the front door when we arrived, and the man that checked us in gave me a werid look when he asked if we needed two keys and I said just one. The pool seriously needs to be cleaned, you can smell the chlorine way far away from the pool. The room was clean, no bed bugs, just some dust. The housekeeper lady was so nice, and the guy that checked us out. Breakfast was good, I asked the cook if the bacon was turkey and she said yes, something like that. It could have been a language barrier. At check in, he said they will charge your card 100 for incidentals, I was charged 92.49 for it.
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
We are extremely sorry to hear about your experience, we will be discussing your feedback with our management team

8/10 Buono

Miguel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and comfortable, but the staff was superb. Amazing.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This location is one of the best in the area. The staff is very courteous.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Arkadiusz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy to get in and out.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Abla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Every was clean
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Josiah, Mississauga

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and accommodating staff. We stayed for 7 nights and plan to go back again.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Habitaciones lindas y amplias, estacionamiento amplio y restaurantes cercanos. Nos volveríamos a hospedar! Lo único que puede mejorar es la limpieza, se realiza cada 4 días y aún así faltó limpieza, había toallas sucias previas a nuestra llegada
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Aaron

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hyatt Place Hoffman Estates, il giorno 22 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 Eccellente

michelle

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and clean. Friendly and cheerful
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hyatt Place Hoffman Estates, il giorno 22 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us

2/10 Terribile

James

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was horrible from poop on the walls of pool area to fights in the breakfast area to staff entering my room without permission. I hope the general manager reaches out before I contact corporate.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

JoAnna

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

6/10 Soddisfacente

Ricardo, Chicago

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for completing our survey

8/10 Buono

Emma

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Breakfast area is very small. Food items on top of each other and the line for waffles made it hard to get to food.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon