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Recensioni per Residence Inn Chicago Downtown/Loop

3.5 out of 5
Residence Inn Chicago Downtown/Loop
11 S Lasalle St, Chicago, IL

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 758 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 176 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 38 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 1000 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

CARMINE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il riscaldamento risulta essere rumoroso ma x il resto nulla da eccepire
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Front office lead , il giorno 13 ott 2023
Thank you so much for your feedback. We greatly appreciate you. Please visit us soon for any future stays.

10/10 Eccellente

Tiziana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Complimenti!!!!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Janice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The worst part was the parking cost and distance. Valet parking would be a great addition. Everything else was great. Breakfast was very good as well with lots of options. Very clean and staff were awesome.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 27 apr 2024
Thank you for your response! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Kaylia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I came in from Detroit for my birthday. They accommodated me to check in a little bit early and the bar that drinks everything was good and the breakfast buffet was really good.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 23 apr 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was a great stay, staff not very flexible. Asked for a late Checkout was quickly told no, and gentleman downstairs told me I couldn’t use the entrance door on his side of the room as it made him cold. Otherwise awesome stay, breakfast is very well done with many options and hot food as well. Only a 12 minute walk from Amtrak Union Station.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 21 apr 2024
Thank you for review! We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Jennifer L

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful building and room. Only concern in room was bathroom lock was difficult to use. Staff was friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 21 apr 2024
Thank you for review! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the location and the complimentary breakfast is the best one I’ve ever had at a hotel! Tons and tons of breakfast options including vegetarian. The ONLY complaint I have is for the pull out sofa, the bedding had someone else’s disgusting black hair all over it. Called down and the staff replaced it, but that shouldn’t happen in the first place. Other than that, excellent stay!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 21 apr 2024
Thank you for review! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Natasha Nicolette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the spacious suite. Gave us a home away from home.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 20 apr 2024
Thank you for your stay. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Imtiaz

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was clean, and we loved the location. Would stay here again!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 20 apr 2024
Thank you for your stay. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Naomi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was great and the staff amazing. I don’t like the walk to the elevator to the Bell tower. I have to give complements to housekeeper, she did an excellent job on the room everyday.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 20 apr 2024
Thank you for your stay. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Yarismari

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was extremely nice and welcoming, very informative with parking and clear instructions on how to operate
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 20 apr 2024
Thank you for your stay. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Albert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 6 apr 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Brent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a good stay for our family
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Residence Inn Chicago Downtown Loop, il giorno 4 apr 2024
Thank you so much for a positive review. We look forward to having you again!

8/10 Buono

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, location was great and staff was courteous. We drove in, parking was 1/2 a block away and it was easy to get in and out. The room wasn't quite as big as it looked online but it did have sleeping accomodations for all four of us. The beds were not the most comfortable I slept in but also not the worst.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 1 apr 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Lynise

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed in this hotel with my little ones and it was very clean, affordable, luxury feel, and it was conveinent to where I needed to be. The hotel gives you access to the nearest parking garage which wasn't bad at all. I will plan to stay here again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 1 apr 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Robert, harbour beach

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 1 apr 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Anna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here with a family of five and enjoyed the stay.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 25 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Mark, Midland

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel and location.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 25 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Suzanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice room. Great value.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 24 mar 2024
Thank you for your view! We are glad that you enjoyed your room! We are happy to welcome you back anytime!

10/10 Eccellente

Elva Sylvia

Mi è piaciuto: Servizi
Súper me encantó
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 24 mar 2024
¡Gracias por amar tu estadía! ¡Estamos felices de darle la bienvenida nuevamente en cualquier momento!

10/10 Eccellente

Astrid Delgado

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente opción, los cuartos son muy cómodos y completos.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 20 mar 2024
gracias por tu reseña! ¡Deseamos darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estadía aquí en Chicago!

10/10 Eccellente

Sergio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice hotel few blocks from Michigan Ave Delicious included breakfast and beautiful dining room….. Very clean and comfortable rooms and bathrooms
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 20 mar 2024
Thank you for your review! We will be happy to welcome you back to our hotel during your next stay here in Chicago!

10/10 Eccellente

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love it
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 3 mar 2024
Thank you for loving our hotel! We'll be happy to see you again soon!

10/10 Eccellente

Ruyu

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 24 mar 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Lindsey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. The bed was comfy, breakfast was delicious and had a lot of options, close walking distance to everything you need. We just parked our car at the garage and walked, took the bus or train all weekend. Plenty of space. We'll be staying here on our next trip. Everyone was so kind and helpful
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 27 feb 2024
Thank you for your response! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The cleanliness and staff. Every staff member greats you with a smile.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 27 feb 2024
Thank you for your response! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
The hotel is very clean, accommodating safe and affordable.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jemeica Ruffin Lead Agent, il giorno 20 feb 2024
Thank you so much for your awesome review. We greatly appreciate it. We look forward to your future stays with us.

10/10 Eccellente

Harmony

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 24 mar 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were all very helpful and polite! The room was awesome. The suite allowed us a place to sit and chat between events and have a few snacks around the sitting area.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jemeica Ruffin Lead Agent, il giorno 20 feb 2024
Thank you so much for your awesome review. We greatly appreciate it. We look forward to your future stays with us.

10/10 Eccellente

Adriana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was amazing, complete kitchen, super confortable, the breadfast had a complete food choice for every kind of diet or regular food. The Roanoke Restaurante in had really a good food with the best price for Steak in the downtown. Definitely I will back and recommend them.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Office Lead, il giorno 12 feb 2024
Thank you so much for your great review and awesome comments. Come back and see us again soon.

8/10 Buono

Mia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Near Magnificent Mile Shopping and all major Lakefront activities & attractions. Hospital across street - bonus
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Office Lead, il giorno 12 feb 2024
Thank you so much for your great review and awesome comments. Come back and see us again soon.

10/10 Eccellente

vanessa

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very spacious rooms. Breakfast is super yummy. And the hotel is very clean and nice
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Office Lead, il giorno 12 feb 2024
Thank you so much for your awesome review. and feedback. Please come back and see us soon.

6/10 Soddisfacente

Grace, Markham

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sofa bed is very uncomfortable
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 31 gen 2024
Thank you for your feedback and for bringing this to our attention. We're sorry to hear that you found the sofa bed uncomfortable during your stay. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Lora Maureen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We look forward to returning!
This hotel is convenient to Union Station and everything. All employees were warm, helpful and very hospitable. The room was spacious, quiet and comfortable. It was also very clean along with wonderful hotel amenities. We shall return often!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Thank you for choosing our hotel for your stay! We are delighted to hear that you found our location convenient and our staff warm, helpful, and hospitable.We are thrilled to hear that you plan to return often! Please do not hesitate to contact us if you have any questions or need assistance with future bookings. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Birgitte Sellmer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Anbefales
Pænt og rent og meget rummeligt. God morgenmad.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Tak for dit ophold! Vi vil være mere end glade for at byde dig velkommen tilbage!

10/10 Eccellente

Augusto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Hotel
Everything was ok, we arrive sunday late night due to weather after a 12 hour flight from Spain and all the staff was very friendly and help us make the check inn fast. Room was great . Breakfast perfect . Overall I will recommend this Hotel from now. Location is good near lots of points of interest by waking distance
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Thank you for choosing our hotel for your stay! We are pleased to hear that despite your late arrival due to weather conditions and a long flight from Spain, our staff was able to assist you promptly and efficiently.We are also glad to hear that you found your room comfortable and the breakfast to your liking. Your satisfaction with these aspects of your stay is very important to us.Your recommendation of our hotel is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Shingo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Jamilette Gonzalez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was very clean, comfortable rooms and excellent breakfast!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our rooms to be clean and comfortable, and that you enjoyed our breakfast immensely. We're looking forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Peter, austin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well located. Good restaurant.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your positive feedback! We're glad you appreciated our efforts in these areas and we hope to see you again soon.

8/10 Buono

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was good but parking situation wasn't clear, traveling with elderly parents was difficult enough as it is, could be made more clear how it works.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback. We're sorry if this caused any inconvenience during your stay, especially considering the additional challenges of traveling with elderly parents. We appreciate your understanding and patience, and we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

ALEJANDRO

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
NUNCA MENCIONARON A LA HORA DE LA RESERVACION QUE TENIA QUE DEJAR UN DEPOSITO DE 5 MIL PESOS MEXICANOS Y AL HACER EL CHEKIN ME LOS PIDIERON Y SE SUPONE QUE DESPUES DE 5 DIAS DEVOLVERIAN ESE DEPOSITO HAN PASADO 15 DIAS Y NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 6 feb 2024
Me disculpo por el inconveniente. El depósito de seguridad de 250 por toda la estadía suele ser una retención de autorización pendiente que generalmente vence de cinco a diez días hábiles después de salir del hotel. La retención pendiente caerá después de treinta días hábiles si tiene una tarjeta de crédito/débito internacional.

10/10 Eccellente

Braulio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us!

4/10 Scarso

David

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Agradable viaje a Chicago
El Hotel está bien, la ubicación es regular ya que está en un área financiera y después que cierran las oficinas son pocos los lugares para cenar y la zona tiene menos tránsito de personas. El transporte público es muy útil y algo complicado al principio de usar. En está época de invierno hizo frio pero aceptable y durante la semana que estuvimos en Chicago nevó dos veces. Con 5 días puedes conocer prácticamente todo lo importante. La comida en general en los restaurantes normal.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Gracias por compartir sus experiencias durante su estancia con nosotros. Entendemos que estar en una zona financiera puede no ser la más animada fuera del horario laboral y agradecemos su sugerencia sobre el transporte público. Siempre estamos buscando hacer mejoras y tomaremos en consideración sus comentarios.En cuanto al clima, entendemos que puede ser un factor durante las visitas invernales. Nos alegra que haya encontrado el frío aceptable y que haya podido disfrutar de su estancia a pesar de la nevada. Sus ideas son valiosas para nosotros y esperamos con interés cualquier visita futura que pueda realizar.

10/10 Eccellente

Sarah, Toa Baja

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent breakfast and great service !!! Thanks Antonio -Front Desk !
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk Lead Jemeica, il giorno 9 gen 2024
Thank you so much for staying with us, we appreciate your business and great feedback. Please come back to see us again soon.

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk lead Jemeica, il giorno 9 gen 2024
Thank you so much for staying with us, We appreciate your business and great feedback. Please come back to see us again soon.

6/10 Soddisfacente

Fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Muy buena ubicación pero...
El personal amable la ubicación inmejorable pero en 10 noches de estadía nos arreglaron la habitación 3 veces. El desayuno buffet excelente pero prácticamente el mismo todos los días.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Gracias por tus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestro personal le pareció amable y nuestra ubicación inmejorable. Sin embargo, lamentamos los problemas que tuvo con su habitación durante su estadía. Entendemos que esto puede resultar frustrante, especialmente durante una estancia larga.Apreciamos que nos haya informado sobre esto y le agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos verlo nuevamente pronto.

10/10 Eccellente

Eduardo, RESISTENCIA

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Demetrius, il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Neil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good downtown stay
Comfortable and quiet room. Room could have been cleaner , wiped down better. Shower had old soap bar left in there, not huge but can tell not bleached well. Building is older but classic . Large dining area for bar and breakfast in mornings. Easy access
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office Lead, il giorno 3 gen 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your business. With this feedback we can take the proper steps correct this, so it does not happen again. We look forward to seeing you again, have a great day.