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Recensioni per Hampton Inn & Suites Cincinnati-Downtown

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Cincinnati-Downtown
617 Vine Street, Suite A, Cincinnati, OH

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 412 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 296 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 140 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 74 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 82 su 1004 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Cora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Christy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We were so pleasantly surprised with the size and quality of the room. But the best surprise was the kindness and attentiveness of every single staff member we encountered. Excellent stay!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Jason

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would stay again
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Aspasia, il giorno 29 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Owen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non-valet parking was terrible. No instructions pre-arrival on how to park yourself. Garage next-door seemed most likely. "Guest parking" signs there presumably referred to Hampton guests. All elevators broken. Only saved from taking stairs to wrong level by another guest; no signs to Hampton. Front desk didn't seem to care.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Aspasia, il giorno 29 apr 2024
Thank you for your feedback! I am sorry for the inconvenience that the self-parking option gave you during your stay with us. I appreciate your feedback so I can share it with the garage management so they can help us improve in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back!

4/10 Scarso

Deanna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Horrible check in process! They didn’t know how to check me in. Could find my reservation. Lost 2 hours of my event at the Hard Rock.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Aspasia , il giorno 18 apr 2024
I wanted to reach out and not only thank you for your feedback, but to also apologize for the poor experience that you had while at our hotel. Without your feedback, we would not be able to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with a much better experience.

10/10 Eccellente

Heatther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was wonderful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Aspasia, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Scarso

Jon

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Was supposed to be pet friendly but nowhere close to take your dog. Park was not close . Parking garage no elevator worked . So I was very disappointed
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Allison Feller, il giorno 14 apr 2024
Thank you for bringing your fur family with you and staying with us. We try to make the city life as comfortable as possible and apologize for the inconveniences you encountered.

8/10 Buono

Rhonda

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Aspasia , il giorno 29 apr 2024
Thank you for your feedback! We hope to have the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

Carrie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Aspasia, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Nichole

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, convenient location.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Aspasia, il giorno 31 mar 2024
Thank you for your feedback! We hope to have the opportunity to welcome you back very soon!

10/10 Eccellente

Grace

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Aspasia, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Albana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We arrived by 6.30pm and it was difficult to find the reception. I had to ask around where the reception was and once I found it on the first floor, no one was there. Called on both side and finally someone came to help me check in. The overall experience was ok. the receptionist the next morning for the check out was nice and the guy on the valet parking was helpful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Aspasia , il giorno 23 mar 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing to complain about for the hotel itself besides be prepared to walk when arriving unless you’re doing valet. Parking garage was right around the corner and we never felt unsafe but PG elevator smelled strongly of urine (7th st). Room was very cozy. Breakfast was really good. Staff very nice.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Aspasia , il giorno 23 mar 2024
Thank you for your feedback! We hope to be able to welcome you back in the future!

6/10 Soddisfacente

Bradley

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Aspasia, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Alain J

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Huge room - very clean
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kari, il giorno 4 mar 2024
Thank you for the excellent review of your recent stay! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Jamie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are amazing!! Thank you for a great stay!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kari, il giorno 16 feb 2024
Thank you for the excellent feedback! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

katie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was pretty and spacious and the beds and pillows were super comfy! It was a relaxing night!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kari, il giorno 16 feb 2024
Thank you for the excellent review of your recent stay! We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Buono

Cari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The building of hotel was really cool. The room was WONDERFUL! Jemar with valet was wonderful. Front entrance lady was extremely helpful & friendly. Need to know to use your key in elevator to get to room.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kari, il giorno 16 feb 2024
Thank you for the great feedback! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in process was a breeze. Beds were comfortable and clean. The bathroom had some previous water damage but glad they did not think it was from us. Breakfast was less than par, with kielbasa like sausage instead of breakfast sausage and undercooked tots. Parking in the garage next door was surprisingly cheaper than estimated on the website, but you had to face going down stairs/elevator reaking of urine. This was a fine option for 1 night downtown.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kari, il giorno 9 feb 2024
Thank you for the feedback regarding your recent stay! We sincerely apologize breakfast did not meet your standards. We will share your comments with our F&B team as a training opportunity. We look forward to welcoming you back when your travels return you to Cincinnati.

8/10 Buono

Tim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kari, il giorno 9 feb 2024
Thank you for the great rating!

10/10 Eccellente

Nathen

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Aspasia , il giorno 23 mar 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Kaylah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Valet Icicles
Everything was clean and the beds were very comfortable. No issues with service but we didn’t require any. Valet was prompt and helpful with bags and questions. I did feel awful for them because the room they worked in had no heat. But they didn’t complain.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kari, il giorno 9 feb 2024
Thank you for the excellent feedback regarding your recent stay! We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Buono

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a show at the Hard Rock Casino. The hotel was nice and close and an easy drive. We could have walked it, but it was so cold. Breakfast in the morning was great!!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kari, il giorno 9 feb 2024
Thank you for the great feedback! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

chandrasekaran bodicharla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kari, il giorno 9 feb 2024
Thank you for the excellent rating!

8/10 Buono

Ashley

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Everything was great! Only issue was the door. Had to really slam it to close it and really push hard to get it open. Other than that, no complaints!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kari, il giorno 9 feb 2024
Thank you for the great feedback! We'll have engineering take a look at the door & fix it. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly. Room was clean but hard to control the temperature. Location was fantastic. The breakfast not very good but was overall a good place to stay. I would stay there again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kari, il giorno 9 feb 2024
Thank you for the excellent rating & feedback on your recent stay! We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Buono

Melissa

Mi è piaciuto: Personale e servizio
When we checked in the room we were given was locked from the inside. They said they were sending housekeepeing but never did. I went back to desk 2 times to alert them. Then asked for a did room . The room we received was nice and quiet. Also, when I went to alert the desk the third time there was another couple saying their room was also locked and inhabited!! How does this happen?? After we were set in another room , all was well .
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 11 gen 2024
Thank you for your recent stay at our hotel. We are sorry to hear that you experienced difficulties during your stay. We will take your issues into consideration as we work with our team on service standards. We hope you will consider staying with us in the future.

8/10 Buono

Joyce

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t like the parking. You have to park in a parking garage that is to far away from entrance of the hotel. It's extremely difficult to manage your luggage, your children and do all that walking just to get to the hotel. If you are by yourself traveling it might be easier. But definitely not convenient. Especially when you have children.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 11 gen 2024
Thank you for your recent stay at our hotel. We are sorry to hear that you experienced difficulties with the parking garage during your stay. We will take your concerns under advisement as we are constantly trying to improve our guest's experience. We hope you will consider staying with us in the future.

6/10 Soddisfacente

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel and room was clean, but room was not ready at check-in and no advanced notice from the hotel that there would be a delay. Many guests were in the hotel lobby waiting for nearly 3 hours to get access to their rooms. Communication from the hotel/management has an opportunity for improvement.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 11 gen 2024
Thank you for your recent stay at our hotel. We are sorry to hear that you had difficulties during check it. We will take your feedback into consideration as we constantly strive to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Eccellente

Kip, Mason

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 11 gen 2024
Thank you for your recent stay at our hotel. We are glad you enjoyed yourself!

10/10 Eccellente

Regina, Bloomington

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Kudos to Lawrence Carter. Best manager ever! I was charged for the room even though it was pre-paid and he was able to fix it in no time. A most valued employee in spades! And it made our stay great!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 12 dic 2023
We are glad to hear that Lawrence was able to assist you with your issue! I will be sure to pass along the kind words to him! We can't wait to welcome you back again!

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 12 dic 2023
Thank you for your recent stay with us! We are glad you enjoyed yourself! We can't wait to welcome you back!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Check in with Lawrence was excellent! Bathroom fan did not work.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 12 dic 2023
We are glad to hear Lawrence was able to assist you with your issue. We will pass along this information to our maintenance team so that we can resolve this issue for the future. We can't wait to welcome you back again!

8/10 Buono

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The digital key was a little tricky to figure out on the elevator, but thankfully a stranger helped. The hotel was beautiful but only had $42 valet parking that wasn't mentioned in the reservation. I called several times on the way to inquire but no one answered the phone. I googled and found a parking option right beside the hotel for $12. The breakfast was decent but not great. The property is conveniently located to the Taft theater and dining options. We stayed on the 11th floor but there's no view. One other small thing was the lotion dispenser was empty in the bathroom and a light was out over the mirror.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 5 dic 2023
Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We appreciate your feedback. We will be sure to funnel your concerns to the proper departments to ensure these issues don't arise in the future. We hope to be able to welcome you back!

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and Libby was nice. Staff was exceptional
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 29 nov 2023
Thank you for staying with us! We can't wait to welcome you back again!

10/10 Eccellente

Casey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to great restaurants, 0.4 miles to Bengals Stadium. Clean, quiet, king room was huge! Room key access for guest floors creates a feeling of safety/ security.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 29 nov 2023
Thank you for staying with us! We can't wait to welcome you back again!

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My trip was for the Bengals game so it is very close from the hotel to the Paycor Stadium. Walkable distance to the stadium and easy access to find restaurant around the hotel.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 25 nov 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! We are happy to hear you enjoyed your stay. We can't wait to welcome you back! Whodey!!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
Really enjoy our stay. Great location and rooms were great.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 17 nov 2023
Thank you for your recent stay at our hotel. We are pleased you enjoyed yourself! We can't wait to welcome you back again!

10/10 Eccellente

brad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 17 nov 2023
Thank you for your recent stay! We can't wait to welcome you back!

10/10 Eccellente

Rhonda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stay!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 17 nov 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! We can't wait to welcome you back!

8/10 Buono

James

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds Dual AGM, il giorno 8 nov 2023
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed yourself! We can't wait to welcome you back again!

2/10 Terribile

Matthew

Viaggio con la famiglia
Understaffed and seemed to not expect a 3:00 rush when there was a Sunday night football game. I was charged my full room price when I already paid through Expedia. The front desk attendant seemed to understand but said that was the only way he could get our room and to talk to the manager in the morning.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amanda Reynolds Dual AGM, il giorno 8 nov 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future. Please reach out to me, Amanda Reynolds, directly and I will take care of your issue.

10/10 Eccellente

Hans

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Amanda Reynolds Dual AGM, il giorno 8 nov 2023
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed yourself! We can't wait to welcome you back again!

6/10 Soddisfacente

Nicholas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Amanda Reynolds Dual AGM, il giorno 8 nov 2023
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed yourself! We can't wait to welcome you back again!

8/10 Buono

Stanislav

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was a bit chaotic, the was not enough food and people were wondering around puzzled and confused. Otherwise, liked it a lot.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Amanda Reynolds Dual AGM, il giorno 8 nov 2023
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed yourself! We can't wait to welcome you back again!

6/10 Soddisfacente

Teresa

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Love the fact how old the building was and that it was part of a TV icon WKRP but parking was a nightmare.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Amanda Reynolds Dual AGM, il giorno 8 nov 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Eccellente

Lynnette

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 17 nov 2023
Thank you for your recent stay! We can't wait to welcome you back!

8/10 Buono

Terrie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Amanda Reynolds Dual AGM, il giorno 8 nov 2023
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed yourself! We can't wait to welcome you back again!

6/10 Soddisfacente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Amanda Reynolds Dual AGM, il giorno 8 nov 2023
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed yourself! We can't wait to welcome you back again!

10/10 Eccellente

Jessie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
J.diaz
Hotel had awesome location staff was amazing !
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Amanda Reynolds-Dual AGM , il giorno 20 ott 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!