Hall

Recensioni per AMERON Köln Hotel Regent

4 out of 5
AMERON Köln Hotel Regent
Melatenguertel 15, Cologne, NW

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 513 su 951 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 374 su 951 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 43 su 951 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 951 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 951 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Egidio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dopo lungo viaggio
Letto comodissimo. Dopo viaggio di 9 ore ho riposato molto bene. Albergo comodo, pulito e posizione ottima.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 1 dic 2021
Caro Egidio, Grazie mille per l'ottimo feedback sul vostro soggiorno con noi all'AMERON Cologne Hotel Regent. Siamo lieti che vi sia piaciuto il vostro soggiorno da noi e che abbiate dormito bene. L'intero team dell'AMERON Hotel Regent sarebbe molto felice di darvi presto il benvenuto di nuovo nella città cattedrale. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Martin, Musile di Piave (VE)

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel vicino al centro ai parchi ed al cimitero più famoso di Colonia. Camera confortevole con scelta di vari tipologie di cuscini. Personale sempre disponibile e gentilissimo. L'unico punto di critica è il fatto che non si possano aprire le finestre del tutto e la regolazione del climatizzatore si fa soltanto tra 3 e - 3 che risulta poco chiaro e a volte poco efficace.
Soggiorno di 18 notti a luglio 2020
Risposta di PS, il giorno 10 ago 2020
Caro Martin, Grazie mille per la valutazione positiva del tuo soggiorno nella nostra casa. Bello che ti sia piaciuto con noi e che siamo riusciti a convincerti della location oltre che della nostra casa. Grazie mille per i tuoi consigli sul controllo dell'aria condizionata. Stiamo attualmente esaminando come espandere il sistema e renderlo più user-friendly. Speriamo di rivedervi presto e di inviarvi calorosi saluti dalla città cattedrale! Il tuo Philipp Stahl Direttore dell'hotel

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di PS, il giorno 9 dic 2019
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns mit 5 von 5 Sternen bei Expedia bewertet haben. Wir freuen uns immer zu erfahren, dass sich wohlgefühlt haben und einen tolle Zeit bei uns verbracht haben. So hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen und senden Ihnen die besten Grüße ! Ihr Philipp Stahl Hotel Manager

10/10 Eccellente

Alessandro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di PS, il giorno 17 ott 2019
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns mit 10 von 10 Punkten bei Hotels.com bewertet haben. Wir freuen uns immer zu erfahren, dass sich wohlgefühlt haben und einen tolle Zeit bei uns verbracht haben. So hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen und senden Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt ! Ihr Philipp Stahl Hotel Manager

10/10 Eccellente

Panajotti

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo soggiorno
Ottimo e pulito hotel con connessioni (tram) per tutta la città. Ogni 3 minuti hai un trasporto pubblico disponibile. Molto silenzioso e gradevole. Personale professionale, multilingue e ben preparato
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019
Risposta di PS, il giorno 10 ott 2019
Gentile ospite, Grazie mille per la valutazione positiva del tuo soggiorno nella nostra casa. Bello che ti sia piaciuto con noi e ti sei sentito a tuo agio con noi tutto intorno. La tua lode dei nostri dipendenti è una grande motivazione per l'intero team, che ci piace condividere con loro! Saremo molto lieti di darvi il benvenuto presto nella nostra città cattedrale. Cordiali saluti da Colonia, i tuoi Philipp Stahl Hotel Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale gentilissimo, camere molto pulite e ambiente molto tranquillo!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di PS, il giorno 2 ott 2019
Gentile ospite, Vi ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a darci un feedback sul vostro soggiorno con noi a Colonia. Bello che ti sia piaciuto qui! Siamo particolarmente orgogliosi del tuo complimento per la cordialità dei nostri dipendenti. L'intero team dell'AMERON Hotel Regent sarà lieto di darvi il benvenuto nella nostra cattedrale nel prossimo futuro. I migliori saluti Philipp Stahl

8/10 Buono

Stella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo
Ottima posizione, albergo pulito e confortevole
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di nicole, il giorno 4 giu 2019
Dear Stella, We would like to thank you for having taken the time to share your experience at AMERON Köln Hotel Regent. Thank you for highlighting the atmosphere of our hotel. We already passed your feedback through to our team and we hope to have you back soon for your next trip to Cologne. Kind regards Nicole Keilbach, General Manager

10/10 Eccellente

Rosario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccellente !
Ottimo hotel , ben organizzato ,comodo e funzionale .
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di nicole, il giorno 4 giu 2019
Dear Rosario, Thank you so much for rating and recommending AMERON Köln Hotel Regent. We are delighted to read that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back to our hotel during your next visit. Kind regards Nicole Keilbach, General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel ben servito dai mezzi pubblici anche se non si trova in una posizione centrale. Stanza ampia, comoda, pulita e molto confortevole.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017
Risposta di Nicole , il giorno 4 dic 2017
Dear guest We would like to thank you for having taken the time to share your experience at AMERON Hotel Regent. We already passed your feedback through to our team. We hope to have you back soon for your next business trip to Cologne! Kind regards, Nicole Keilbach, General Manager

8/10 Buono

bader, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
E vicino al centro 5km, si trova parcheggio a gratis un bel hotel
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017
Risposta di Philipp Stahl, il giorno 4 set 2017
Gentile bader, Grazie per la tua recensione positive su Expedia. Siamo molto contenti di averlo apprezzato e non vediamo l'ora della tua prossima visita! Cordiali saluti Philipp Stahl

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo comodo vicino al centro citta
Il personale è molto gentile le camere sono belle e pulite . Lo consiglio.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2017
Risposta di Nicole Keilbach, il giorno 24 lug 2017
Dear guest, Thank you so much for rating and recommending AMERON Hotel Regent. Thank you for your great compliment to our staff. We look forward to welcoming you again Kind regards, Nicole General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
molto piacevole e vicino ai mezzi di trasporto
ci siamo trovati molto bene, buona cucina e ottimo servizio.
Risposta di nicole, il giorno 6 giu 2017
Dear Guest, thank you very much for sharing your experiences with other travelers. We really thank you for your great review. Kind regards Nicole

6/10 Soddisfacente

francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura buona, ottima colazione, personale gentilissimo L'unico neo è dato dal rumore della metro di superficie. Direi prezzo alto trattandosi di un fuori centro
Dear Francesco, Thank you for taking the time to write a review about AMERON Hotel Regent on expedia.com and for sharing your overall experience with us. We sincerely regret that you were not satisfied with the location of the hotel room because of the tram and we would recommend to choose for a room to the courtyard next time. We hope to welcome you back to our hotel in the future. Kind regards Nicole General Manager

8/10 Buono

Vittorio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Efficiente, ottima scelta
Questo albergo in stile internazionale è una scelta molto efficiente per visitare Colonia. Le camere seguono lo standard globale dei quattro stelle, ma la nostra era più ampia della media, arredata con cura, con una bella scrivania e un bel televisore piatto, molto pulita e ben tenuta; se devo fare qualche appunto, posso dire che servirebbe una chiusura per la doccia a filo pavimento (il getto spara quasi in orizzontale e bagna fuori) e che il materasso avrebbe potuto essere migliore o meglio meno consumato, ma nel complesso sono problemi trascurabili. La colazione è buona, comprende dolce e salato anche caldo, pur senza grandi aggiunte di fantasia al classico uova-bacon-salsicce. Il wi-fi, come spesso in Germania, è gratuito previa accettazione delle condizioni nel browser (la validazione potrebbe durare un po' di più, bisogna ricliccare ogni volta che si rientra in stanza) e se siete ai piani alti c'è anche una bella vista sulla città di fronte. Fate solo attenzione al fatto che l'albergo non è in centro ma nella prima periferia, sulla cosiddetta "cintura" (Gürtel); è meglio per le auto (ha un parcheggio a pagamento ma ci sono alcuni posti gratuiti per strada nei dintorni) ma per andare in centro dovrete prendere il tram 1 o 7, che è comodo ma attenzione ai costi (2,80€ di corsa singola, vale 90 minuti e include anche i treni per l'aeroporto). Nel complesso, comunque, è stato un soggiorno molto piacevole e ci tornerei volentieri.
Risposta di General Manager, il giorno 31 dic 2016
Dear Vittorio, Thank you very much for your kind and detailled review. We are looking forward to welcoming you again. All the best to you Nicole

8/10 Buono

eros, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
albergo ottimo ma isolato
soggiorno intenso per attività svolta e giro turistico
Risposta di Philipp Stahl, il giorno 12 feb 2016
Gentile Cliente Grazie per una grande rassegna sul vostro soggiorno con noi a Ameron Hotel Regent. Siamo lieti che siamo stati in grado di convincervi di noi e il nostro servizio e sarebbe felice se presto visita di nuovo Colonia arriva in città per esplorare ulteriormente. Saluti da Colonia Philipp Stahl Vice direttore

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Letti comodi , buona insonorizzazione
BENE

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo hotel
Hotel nuovo a 100 mt dalla fermata del tram. L'hotel si trova a 5 minuti di tram dal centro e tutto il personale è molto disponibile.

10/10 Eccellente

Silke

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super Lage, S-Bahn direkt vor der Tür. Toller Service, alle waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Probleme wurden schnell und unkompliziert gelöst.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 15 apr 2024
Liebe Silke,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenhalt, wie schön dass Sie sich so wohl gefühlt haben.Besonders stolz macht es mich, dass Ihnen die Freundlichkeit und der Service der Mitarbeiter:innen bei uns im Haus so positiv in Erinnerung geblieben sind.Vielen Dank!Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Ihr

6/10 Soddisfacente

Lothar

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 15 apr 2024
Lieber Lothar,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir versuchen natürlich stetig unseren Service und die Qualität zu verbessern, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in einer persönlichen Nachricht mitteilen würden, was Sie bei unserem Angebot vermisst haben oder womit Sie nicht zufrieden waren. Dies würde uns sehr helfen.Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln nochmals von unserem Haus überzeugen könnten.Mit besten Grüßen aus Köln,Ihr

10/10 Eccellente

Dominik, Siegen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 5 mar 2024
Lieber Dominik,vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Lob.Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Köln,Ihr

10/10 Eccellente

Mitchelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just been here last week and my stay has been by far one of the best hotel accommodation I have had. I have stayed in a lot of hotels but this one surprised me. From the cleanliness of the hotel to the room and to the toilet has been extraordinary. I have not seen any molds, limescales or any dirt. The hotel room had ample space, too. I am really impressed. Also the room was well prepared with pillows, duvets and you do not even have to ask for extra. The concierge staff were friendly all the time. Provided bathrobes and slippers which some hotels won't with the same price but they do. Also near the public transport (3 mins walk) really enjoyed my stay here. Also used their Sauna and gym, very clean. The only thing I did not try here was the breakfast because it was not included in my reservation. it was 21euro, I think it is a bit pricey but I do not know what is included as I never went down to have a look. But definitely enjoyed local breakfast in town. The price of this hotel is not too expensive for the value you will get. First time to leave a tip for the housekeeper as I really was happy with everything. I highly recommend this place! And will definitely come back to this hotel if I go back to Köln.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 4 mar 2024
Dear Mitchelle,Thank you for taking the time to write us a great review about your stay in our house.On behalf of the entire team, I would like to thank you very much for your detailed feedback. We are glad to hear that you had such positive memories of the facilities, cleanliness and our friendly staff.We would be very pleased to welcome you again on your next trip to Cologne.With best regards from Cologne,Yours

8/10 Buono

Guy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 5 mar 2024
Cher Guy,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation de votre séjour dans notre établissement.Nous sommes heureux que vous vous soyez senti si bien chez nous.Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Cologne.Salutations cordiales,Votre

10/10 Eccellente

kei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 15 apr 2024
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre Feedback zu Ihrem Aufenthalt - es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in Köln und bei uns im Hause hatten.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Ihr

8/10 Buono

Snorre

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 30 gen 2024
Lieber Snorre,herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hause hattet.Haben Sie während Ihres Aufenthalts etwas vermisst oder einen Tipp, wie wir unseren Service noch verbessern können? Dann freuen wir uns auf Ihre Nachricht.Wir würden uns noch mehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

2/10 Terribile

Agim

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
No refumd
The rooms were not clean, there was hair on the beds. Pillows smelled. The rooms had an odor. Changed rooms. Received different pillows in worse condition. Matressess were unacceptable to sleep on. Checked out early and did not receive a refund.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Volker, il giorno 29 gen 2024
Dear Agim,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear about the challenges you experienced during your stay. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the condition of the pillows and mattresses in both rooms. Providing a comfortable and restful environment is essential, and we regret that we failed to meet your expectations in this regard. Our housekeeping has already been informed and will take appropriate action. I will also take further steps regarding your payment and booking and will get back to you shortly.I very much hope that we will find a satisfactory solution for you.With best regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Insgesamt in Ordnung, jedoch deutliche Schwächen
Das Zimmer war in Ordnung und recht sauber, jedoch hörte man die angrenzende Straßenbahn auch nachts sehr laut. Dass die Zimmerreinigung nur nach vorheriger Anmeldung erfolgt, finde ich nicht in Ordnung. Dies ist in meinen Augen vorrangig ein Kosten- und kein Umweltaspekt. Das Restaurant okay, jedoch zu teuer. Das Frühstück mit 24 EUR deutlich zu teuer, qualitativ und die Auswahl begrenzt durchwachsen.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Volker PInhack, il giorno 23 gen 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Herzlichen Dank, dass Sie uns durch Ihre Bewertung die Möglichkeit geben unseren Service und die Qualität steigern zu können. Ich bedauere sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Frühstücks nicht zufrieden gewesen sind. Wir ergänzen unser Speisenangebot stetig und legen besonderen Wert auf qualitativ hochwertige, regionale und saisonale Speisen. Vielleicht möchten Sie uns in einer persönlichen Nachricht mitteilen, was Ihnen am Angebot gefehlt hat um dies intern analysieren können.Selbstverständlich ist eine tägliche Zimmerreinigung möglich, bitte verzeihen Sie, sofern dies nicht korrekt oder missverständlich an Sie kommuniziert wurde. Wir sind seit Mai 2023 nachhaltig zertifiziert und möchten hierzu auch unseren Beitrag leisten. Ich hoffe sehr, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Ich würde mich über eine Nachricht von Ihnen freuen.Herzliche Grüße,

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Immer wieder gerne
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 18 gen 2024
Lieber Marco,vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erneut erfüllen konnten uns Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Köln begrüßen zu dürfen,Herzlichst

10/10 Eccellente

Karli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Einfach phantastisch
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 18 gen 2024
Liebe Karli,herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback.Im Namen des gesamten Team möchte ich mich herzlich bedanken und freue mich sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hause hatten.Bei Ihrer nächsten Reise nach Köln, würden wir uns sehr freuen wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.Mit besten Grüßen,Ihr

10/10 Eccellente

Stefan

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen...
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 5 mar 2024
Lieber Stefan,herzlichen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Toll, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben.Gerne sind wir auch bei einer zukünftigen Reise nach Köln wieder Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin, alles Gute!Herzlichst,Ihr

8/10 Buono

Christian, Tokyo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice Hotel, clean and good connection to public transport. Not many restaurants around.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 1 gen 2024
Dear Christian, Thank you very much for your feedback after your stay with us. We are very pleased that you like our hotel and felt so comfortable. We would be delighted to welcome you back to our hotel on your next trip to Cologne.A happy new year 2024 and best regards

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 18 dic 2023
Liebe Laura,vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage, als auch von unserem Haus überzeugen konnten.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzlichen Grüße aus der Domstadt!Ihr

8/10 Buono

Jamisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 4 mar 2024
Liebe Jamisha,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause.Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und einen komfortablen Aufenthalt hatten.Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzlichst, Ihr

8/10 Buono

Mario

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Der Frühstücksraum war überfüllt
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 18 dic 2023
Lieber Mario,vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Expedia und das damit verbundene Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen das Zimmer gefallen hat.Vielen Dank auch für Ihren Hinweis, bitte verzeihen Sie, sollte es während Ihres Aufenthaltes beim Frühstück zu kurzen Wartezeiten gekommen sein.Bei Ihrem nächsten Besuch in Köln freuen wir uns erneut Ihr Gastgeber zu sein und wünschen Ihnen, bis dahin, alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit!Ihr

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
stay overall was very enjoyable
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 18 dic 2023
Dear Mike,Thank you very much for your review of your stay at the AMERON Cologne Hotel Regent.I was delighted to read your review and I am very pleased that we were able to provide you with a pleasant stay. The entire team is already looking forward to welcoming you back soon.With best regards,

10/10 Eccellente

Stanislas Herman

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 18 dic 2023
Dear Stanislas,Thank you very much for your great and positive review of your stay with us at the AMERON Cologne Hotel Regent and for taking the time to rate us.We were very pleased to receive your feedback and will share it with the entire team.Best regards from Cologne,Yours

8/10 Buono

Sven

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Volker Pinhack stellv. Hoteldirektor, il giorno 23 nov 2023
Lieber Sven,vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im AMERON Köln Hotel Regent und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.Über Ihr Feedback haben wir uns sehr gefreut und werden dieses mit dem gesamten Team teilen. Trotzdem würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht in einer persönlichen Nachricht mitteilen würden, welchen Service Sie vermisst haben oder unter Umständen nicht zufrieden gewesen sind.Wir sind natürlich stetig darauf bedacht unseren Service und die Qualität zu steigern.Vielen Dank!Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln, wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Herzlichst,Ihr

10/10 Eccellente

Kulzer GmbH

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Volker Pinhack stellv. Hoteldirektor, il giorno 23 nov 2023
Lieber Gast,wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Köln zu geben. Mit Begeisterung habe ich Ihre Bewertung gelesen und es freut mich sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Das gesamte Team freut sich schon heute, Sie bald einmal wieder bei uns zu begrüßen.Ihr

8/10 Buono

Andreas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Volker PInhack, il giorno 30 ott 2023
Lieber Andreas,vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im AMERON Köln Hotel Regent und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.Über Ihr Feedback haben wir uns sehr gefreut und werden dieses mit dem gesamten Team teilen.Die besten Grüße aus Köln sendet Ihnen

8/10 Buono

Margarete, Campbellcroft

Soggiorno di 14 notti a settembre 2023
Risposta di Volker Pinhack stellv. Hoteldirektor, il giorno 23 nov 2023
Liebe Margarete,•vielen Dank für Ihre tolle und positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im AMERON Köln Hotel Regent und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.Über Ihr Feedback haben wir uns sehr gefreut und werden dieses mit dem gesamten Team teilen.Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln, wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Herzlichst, Ihr

8/10 Buono

Thomas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 30 ott 2023
Dear Thomas,Thank you for rating us with 8 out of 10 points at Hotels.com.We are always happy to know that you felt comfortable and had a great time with us.So we hope to see you again soon and send you best regards !Yours

8/10 Buono

Wilhelm

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Frühstückbuffet überlastet,für die Anzahl der Gäste zu klein, daher 22€ fürs Frühstück nicht gerechtfertigt
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Volker PInhack, il giorno 30 ott 2023
Lieber Wilhelm,wir danken Ihnen ganz herzlich für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im AMERON Köln Hotel Regent.Es freut uns zu erfahren, dass wir Sie grundsätzlich von unserem Haus überzeugen konnten. Mit bedauern lese ich, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis von unserem Frühstücksbuffet nicht gerechtfertigt finden. Ich gebe Ihnen recht, dass es aufgrund des Aufkommens zu kurzen Wartezeiten kommen kann, jedoch ergänzen und erweitern unser Angebot laufend und legen besonderen Wert auf qualitativ hochwertige, sowie regionale Produkte, welche durch eine große Auswahl an Heißgetränken, welche Sie direkt mit verschiedenen Flavours verfeinern können, abgerundet wird. Bitte verzeihen Sie, wenn es während Ihres Aufenthalts zu Wartezeiten gekommen ist.Wir würden uns jedoch sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln wieder von unserem Haus überzeugen zu können.Herzlichst,Ihr

10/10 Eccellente

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Immer gerne wieder!!!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 30 set 2023
Liebe Alexandra,wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Köln zu geben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,Herzliche Grüße,Ihr

8/10 Buono

Heather, Hook Norton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very modern hotel. All you expect of a modern hotel accept as a Brit no kettle or tea making facility… just a coffee machine. Lovely decor, gorgeous bathroom, lovely big bed. We stayed in a premium room which included parking. Just a Short walk to the tram which was very easy to get into the centre of Cologne.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 30 ott 2023
Dear Heather,Thank you very much for the positive evaluation of your stay in our house. We are glad that you liked it with us aswell as the location and the decor.We hope to be able to welcome you soon again with us and send you the best greetings from Cologne.Best Regards,

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sauberer großes Hotel, freundliches Personal. Super Zimmer
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 30 set 2023
Lieber Thomas,das gesamte AMERON-Team dankt Ihnen von Herzen für Ihr tolles und positives Feedback. Schön, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Ihr großartiges Lob über unsere Mitarbeiter:innen, haben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Herzlichst, Ihr

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Immer wieder gern hier
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 30 set 2023
Lieber Marco,vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage, als auch von unserem Haus, überzeugen konnten.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzlichen Grüße aus der Domstadt !

8/10 Buono

Bernard, Mainz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gutes Hotel, gute Zimmer und Matratzen. Das Bad war neu renoviert. Würde wieder dort buchen. Wenn ich schon was negatives sagen müßte: Abends etwas zu wenig Personal in der Bar.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Volker Pinhack, il giorno 30 set 2023
Lieber Bernard,vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Expedia und das damit verbundene Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen das Zimmer gefallen hat.Herzlichen Dank auch für Ihren Hinweis bezgl. der Hotelbar, welches ich gerne an die Kollegen weitergeben werde.Bei Ihrem nächsten Besuch in Köln freuen wir uns erneut Ihr Gastgeber zu sein und wünschen Ihnen, bis dahin, alles Gute!Ihr

8/10 Buono

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bra men opersonligt
Fint och fräscht men lite opersonligt hotell. Ok men dyr frukost. Just när vi var på besök så höll man på att bygga om på gatan utanför vilket gjorde att det utomhus var plågsamt högljutt (rummen var dock bra isolerade) och att det var lite krångligare än normalt att ta sig in till city men det ju inte hotellet klandras för Sköna sängar!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Heike

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Pablo

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Volker, il giorno 30 giu 2023
Dear Pablo,Thank you very much for sharing your experience of your stay with us in this way. We are pleased that we could convince you of our house, our rooms and our location.We would be very pleased if you let us know in a personal message, which offer you have missed or have not been completely satisfied, we would like to improve our service and quality of course continuously.We hope that we can welcome you again in our house during your next visit in Cologne.