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Maritim Hotel Köln

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Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 106 €
tasse e oneri inclusi
15 mar - 16 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 15 su 15 camere

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Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Doppia Superior

8,8 su 10
Eccellente
(15 recensioni)

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Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 24 m²
  • 1 camera
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Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Suite Junior

9,4 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

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Minibar con snack/bevande gratuiti
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Biancheria da letto ipoallergenica
  • 45 m²
  • 1 camera
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Doppia Classic | Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Doppia Classic

8,6 su 10
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(68 recensioni)

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Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 24 m²
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Singola Classic | Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Singola Classic

8,8 su 10
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(24 recensioni)

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Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 24 m²
  • 1 camera
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Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Doppia Comfort

8,4 su 10
Ottimo
(25 recensioni)

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Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 24 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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ComfortSMART Room | Area soggiorno | TV a schermo piatto, film pay-per-view

ComfortSMART Room

8,6 su 10
Eccellente
(50 recensioni)

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Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 24 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Camera familiare (Classic)

8,4 su 10
Ottimo
(47 recensioni)

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Biancheria da letto ipoallergenica
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  • 24 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo) o 3 letti singoli

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Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Tripla familiare

8,2 su 10
Ottimo
(21 recensioni)

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Biancheria da letto ipoallergenica
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  • 24 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo o 3 letti singoli

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Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Suite familiare

9,4 su 10
Eccezionale
(9 recensioni)

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Aria condizionata
Frigorifero
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Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 45 m²
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Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Camera Comfort (Plus Family)

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Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 54 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
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Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Camera familiare (Classic Plus)

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Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 54 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali e 2 divani letto (singoli)

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Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Camera Superior (Plus Family)

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Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 54 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Suite familiare (& Friends)

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Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 4 letti singoli

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Suite Senior | Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Suite Senior

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Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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Suite Deluxe | Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Suite Deluxe

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 110 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 4 letti singoli

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Esterni

Hotel am Rhein - Wesseling

Wesseling
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Colazione disponibile
8.4 su 10, Ottimo, 248 recensioni
Hotel am Rhein - Wesseling
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Informazioni sulla zona

Maritim Hotel Köln vanta una posizione strategica a Colonia, in Innenstadt, un'area nel distretto della movida e in riva al fiume. Mercato Vecchio e Hohe Straße sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Bergisches Land e Nature Reserve Wahner Heide. LANXESS Arena ospita spesso eventi sportivi e spettacoli, e forse dovresti mettere in programma di visitare anche Parco divertimenti Phantasialand, una delle attrazioni irrinunciabili del posto. Dimentica la routine di tutti i giorni e dedicati ad attività all'aperto come jogging e gite a piedi o in bici. Questo hotel è in una zona centrale sicuramente apprezzata dai viaggiatori. Vai alla guida turistica di Colonia
Mappa
Heumarkt 20, Cologne, NW, 50667

Cosa c’è nei dintorni?

  • Haymarket which includes heritage architecture
    Mercato di Hay
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Museo della cioccolata
    Museo della cioccolata
    4 min a piedi - 0.4 km
  • Alter Markt showing outdoor eating and a city as well as a small group of people
    Mercato Vecchio
    4 min a piedi - 0.4 km
  • Cattedrale di Colonia
    Cattedrale di Colonia
    10 min a piedi - 0.9 km
  • Musical Dome
    Musical Dome
    11 min a piedi - 1.0 km

Come spostarsi

  • Heumarkt U-Bahn - 3 min. a piedi
  • Cologna (QKL-Stazione ferroviaria centrale di Cologna) - 14 min. a piedi
  • Aeroporto di Colonia - Bonn (CGN) - 12 min. in auto

Ristoranti

  • Gilden im Zims
    5 min a piedi
  • Augustiner Bräu
    4 min a piedi
  • Hafenterrasse
    4 min a piedi
  • Piano Bar
    1 min a piedi
  • Gangnamstyle Korean BBQ * Bulgogi • Bar
    1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Maritim Hotel Köln

Hotel di lusso nei pressi di Cattedrale di Colonia
Nei pressi di Musical Dome e LANXESS Arena, Maritim Hotel Köln offre servizi come una terrazza panoramica, shopping sul posto e un bar/una caffetteria. Massaggi, body wrap e manicure/pedicure sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina locale. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un salone di parrucchiere e lavanderia e lavaggio a secco.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina coperta con lettini
  • La colazione a buffet (a pagamento), un parcheggio (a pagamento) e una reception aperta 24 ore su 24
  • Un distributore automatico, quotidiani gratis e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Una TV nella hall, aree riservate ai non fumatori e personale poliglotta
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 454 camere sono decorate con arredamento individuale e dispongono di comfort come la climatizzazione e salotti separati, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere sono:
  • Docce, bidet e vasche o docce
  • TV a schermo piatto con canali via cavo
  • Salotti separati, frigoriferi e servizio di pulizie

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma GreenSign Hotel, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

Suite Presidenziale | Sala da pranzo
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
8.6 su 10, Eccellente, 1.001 recensioni
Il prezzo attuale è 259 €
tasse e oneri inclusi
20 mar - 21 mar
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio in loco (32 EUR - al giorno; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:30. L'importo è di 28 EUR a persona
  • 2 bar/lounge
  • 3 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Bellevue Restaurant
  • Heumarkt
  • Kolsche Stuff
  • Piano Bar

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Palestra
  • Pianoforte
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Piscina coperta
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie su richiesta
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Lettini per la piscina
  • Sul fiume
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi in camera
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 7 piani
  • Anno di costruzione: 1988
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Shampoo
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè espresso
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in anticipato: EUR 19
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: EUR 40

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 25 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
1 in totale
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 6 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 40.0 EUR a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Sarà addebitata una tassa locale/di soggiorno (5.35 %)

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 28 EUR a persona (importo approssimativo).
  • Parcheggio non assistito: 32 EUR al giorno (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per animali domestici: 25 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Supplemento check-in anticipato: 19 EUR (previa disponibilità)
  • Supplemento check-out posticipato: EUR 40 (previa disponibilità)
  • Letto aggiuntivo: 40.0 EUR a notte
  • Supplemento per i servizi: 5 EUR a persona, al giorno e include l'uso di: sauna; palestra

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Maritim Koeln
Maritim Hotel Koeln
Maritim Hotel Koeln Cologne
Maritim Koeln
Maritim Koeln Cologne
Maritim Koeln Hotel
Maritim Hotel Cologne
Maritim Hotel Köln Cologne
Maritim Hotel Köln
Maritim Köln Cologne
Maritim Köln

Domande frequenti

Maritim Hotel Köln ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta.

Gli animali sono accettati presso Maritim Hotel Köln?

Sì, questo hotel ammette gli animali domestici (massimo 1 in totale). La struttura richiede un supplemento di 25 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Maritim Hotel Köln?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 32 EUR al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Maritim Hotel Köln?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 19 EUR (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Maritim Hotel Köln?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (40 EUR).

Dove si trova Maritim Hotel Köln?

A 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Mercato di Hay, Cattedrale di Colonia e Musical Dome, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Innenstadt. Area della fiera di Colonia e LANXESS Arena si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza. Heumarkt U-Bahn è a soli 3 minuti a piedi e Deutzer Freiheit U-Bahn si trova a 11 minuti dalla struttura.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Maritim Hotel Köln

8,8

Eccellente

9,0

Pulizia

8,4

Servizi

9,0

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 671 su 1212 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 369 su 1212 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 117 su 1212 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 1212 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 1212 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia

Old but still fascinating facility

I stayed two nights, they didn't clean up my room, I don't have an explication for that. I left the room at 11 and I said clearly to the cleaning lady in German my room is free. Breakfast is good for variety but very average quality. Room is okay, bed comfortable.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Marco

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Marcello

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo rapporto qualità prezzo
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Pamela

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Dated hotel. In all aspects. Only one restaurant open during week when they told us three. Pool area small and dated. No green policy. Not worth it.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Gianluca

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

davide

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Hannah Leah

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Alysha Almeida

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were clean, but elevator was out of order which is beyond staff control but ended up having long wait times at busy times. Didn’t try the food so can’t comment on that.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Elena Adelina

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Daniela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Zimmer sauber und zweckmäßig. Hotel insgesamt in die Jahre gekommen. Frühstücksbuffet leider extrem schleppend aufgefüllt, das war für so viele Gäste wirklich nicht ok. Jedoch die Auswahl wenn verfügbar sehr gut. Rezeption Mitarbeiter freundlich, jedoch leider überfordert angeblich wegen neuem EDV Programm. Fast 70.- Euro zu viel berechnet und nur nach 3 malignem Nachfragen Erstattung erhalten. Das hat bei mir leider keinen so guten Eindruck hinterlassen. Lage des Hotels sehr gut und Zentrum nah
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Mathilde

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My 4th stay there and not the last! Super staff, great location and amenities, amazing breakfast!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Kathrin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel ist in 10 Minuten zu Fuß vom Bahnhof erreichbar. Die Haltestelle Heumarkt ist direkt vor der Tür. Im Umkreis des Hotels findet man locker zehn Restaurants, wenn man abends nicht mehr so weit laufen möchte. Da wir im Winter dort waren, kam uns das sehr entgegen. Die Auswahl beim Frühstück ist gut, jedoch gibt es wenig vegane Optionen.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Rouven

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Total überlaufen. Hotel in die Jahre gekommen sehr alte Einrichtung. Fahrstühle zum Teil ohne Funktion. Ewige Wartezeit an der Rezeption und den Fahrstühlen. Außer die Lage ist weder der Preis noch die Ausstattung zu empfehlen.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Elias

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Dass das Hotel direkt bei der Sitzung war
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Ralf, Vienna

Soggiorno di 13 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Rijk

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Jeff

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Erg mooi hotel met nette schone kamers. Minpuntje was de drukte bij het ontbijt… soms lange rijen en dingen die op waren, jammer!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kathe

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful Hotel, great location and friendly staff
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Neelam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was not good, extremely busy despite coming early, food trays and spoons were not clean, people were just mixing the non veg with veg - nobody cared about the cleaning and hygiene of the dining area, no table system just could sit anywhere so people of 1/2 were taking up so much space on tables that could have been separated for others. The service of the hotel staff is disappointing, will not be coming back to this hotel again- felt like I have spent so much money here and it’s gone to waste, 3 nights my daughter and I had to spend in the cold as the balcony door was broken yet nobody listened when I complained and asked to change room - only on the 4th night they moved the room which was pointless as I had to move things which caused so much inconvenience, I have a non viable disability where all this stress has caused me so much pain and discomfort where this all has ruined our trip! From long queues in reception, to not answering the phones, to awful customer service and some of the staff had such bad attitude - which I found so disappointing and disheartening especially as a tourist in a new city/country it’s made an impression that the whole of cologne is like this. I have emailed and tried to contact the hotel many times but no reply still. I will be making a formal complain as I have also been charged for the rental of a charger although I gave this back but the payment has been charged on my invoice. Toilet seat broken , no soap in dispenser not clean roo….
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

David M.

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Samuel, Freeport

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel location was excellent as were the facilities, however I was disappointed that the bar was only open 1 night during my visit. The rest of the amenities were very good including the room and the staff.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel looked impress online but from the minute we arrived it was breathtaking. We had a lovely family suite, king bed and queen comfortable sofa bed in the lounge area for our 16 year old. City view of Christmas market, Cathedral and river. We had plenty of room, storage, towels, spotless. Had to ask for extra bath robe and slippers. Request a kettle from reception. Only down side one english/news channel on TV. Could of done with a small mirror in bedroom under TV. Had a complementary upgrade with suite in a quieter breakfast room. Great as our girl is autistic with sensory issues. Lovely breakfasts on 3 occasions. Ventured into main breakfast area on last day and although more choice, it was more hectic. Staff were helpful throughout stay. Small but nice pool, sauna and tiny stream room. Had late lunch in patio restaurant. Great food with friendly staff.
Glass lifts
Entrance
Christmas decorations
Lounge
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Scott

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Younes

tip
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025