2 bars/lounges, lobby lounge
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Recensioni per Shangri-La Colombo

5 out of 5
Shangri-La Colombo
1 Galle Face, Colombo

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 244 su 335 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 60 su 335 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 335 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 335 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 335 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nuovo hotel con un servizio eccezionale
Hotel nuovissimo con un servizio eccezionale - in linea con quanto ci si può aspettare da Shangri-La. Abbiamo anche cenato al ristorante dell'hotel e lo abbiamo trovato di buona qualità e non eccessivamente caro. Il buffet della colazione è un'altro aspetto estremamente positivo.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Shangri-La Hotel, Colombo, il giorno 21 nov 2018
Dear Roberto, Thank you ever so much for taking the time to write back to us with your detailed review. We are so pleased to read your wonderful comments on the culinary offerings at the hotel which is a credit to our culinary team. We hope to see you on your next trip to the city!

4/10 Scarso

nicholas

The concierge promised me a new mercedes S500, then they changed and told me a Range Rover was outside waiting, then I go outside and see an aged Jaguar to drive me to TanGalle. This was terrible and dishonest and downright disorganized. Oh I took my own bags down as I asked them to come and take to car, they seemed too busy. Anyways as I got down to lobby then they tried to take my bags, sorry I'll take my own bags and I'll never come back. Amateurs.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Arata

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
モール直結、ビーチも歩いて行けて、子供連れには良い立地。 プールの更衣室にサウナ、湯船があって快適。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Aparna, Seattle

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

alex

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Here's the revised review incorporating the additional details about the breakfast buffet and gluten-free options: My wife and I stopped over at the Shangri-La hotel in Sri Lanka on our way from Australia to the Maldives. We arrived around 11 pm on an Air Sri Lanka flight. If you don't fly business class, expect a long line at customs. After clearing customs, we easily located the Shangri-La desk, where a friendly staff member greeted us. He assisted with our luggage and arranged a cab to the hotel, which was a standard sedan without any hotel branding. The hotel has extensive security, with two checkpoints to pass through before reaching the reception. Check-in was smooth, and the staff's English proficiency was adequate for a 4-5 star hotel in India. Our luggage arrived in the room shortly after, but we had to remind the staff to clearly note our room number. Our room was well-appointed, with four complimentary water bottles, which we greatly appreciated. The strong sandalwood scent was initially overwhelming but became more tolerable over time. The bathroom was nice, although the bathtub was a bit too narrow for my comfort. We were pleased to find a manual bidet installed in the toilet, although an electric and heated version would have been even better. The view from our room and the coffee spot was pretty, albeit industrial, overlooking the water. The espresso met expectations, although I'm admittedly a coffee snob. The breakfast buffet had a wide variety of options,

10/10 Eccellente

JUNJI

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sugath

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff ,Specially Anjula he was given me supper service at the pool side ,
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Omawattie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Check in experience was horrible. Staff was not not friendly. Room smells horrible. Was assigned another room but still smells horrible.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Dennis, Springfield Gardens

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If you're looking for a relaxing weekend, look no further than the Shangri-La. My wife and I booked a weekend at the Shangri-la, and returned home fully relaxed and ready to resume the day to day stresses of work. The pool is well kept and the staff brings cooled towels, water and fresh fruit throughout the day. The Chi Spa is amazing! We had some of the best massages ever there. Shang's Palace and the Capital Bar and Grill are both delicious and the staff is very attentive. The breakfast buffet is enormous, and offers a bit of something for everyone, and again the staff are extremely attentive. We will definitely stay at the Shangri-La the next time we are in Colombo.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Visiting from the USA and had a phenomenal experience! I would highly recommend this particular property. The service, thoughtful architectural design, and exemplary amenities make this an ideal choice while in Sri Lanka.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Wanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Top draw!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

OKUTO

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

OKUTO

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jong-Tae

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoy staying the hotel. There was bad smell at the room I stayed. I could not figure out the specific place for the smell. You need to check and fix it
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Iresha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Continue to enjoy staying at this lovely hotel
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Mohammad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Urban

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Saminda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to base yourself in Colombo
Amazing hotel and well the stay
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Ameer

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Joseph

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

LAURA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Morvarid

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Convenient for our last night stay in Sri Lanka
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

christine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We've stayed at a few Shangri-la hotels and they never disappoint. We were at the Shangri-la for 10 days from boxing day and thoroughly enjoyed our stay. Convenient location in Colombo with easy access to shopping mall and it's food court next door and walk-able distant to the train station amongst other amenities. Friendly and helpful staff who go out of their way to help. Good quality and selection of food at breakfast and evening buffet. Loved our stay, will be back and would recommend.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Ekta

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sung Soo

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Emma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous
Really stunning hotel, everything was great - staff were extremely friendly.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Elite

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rigid Hotel Team. Very difficult in communication. Too many terms and conditions.

10/10 Eccellente

Hussein, Riyadh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful and luxurious
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Kay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is right across from a boardwalk on the ocean, so there are nice views. The staff are very nice and helpful. Rooms very clean and amenities are good. Buffet is good, lots of choices. Security is tight. We had a very nice stay! No complaints.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Siva

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were nice but ac wasn’t working the whole first night, they didn’t even apologize just sent a technician to fix it the next day. Expected much better customer service for paying 900usd for 2 nights
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Sugunalan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Emma

Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Paulo, Cedar Park

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
By far the best hotel in Colombo. Immaculate property, conveniently located within the One Galle Face Shopping Mall complex (huge food court!), attentive staff, amazing restaurants. Wouldn't change a thing!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Ranil

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
New property. Poor flow and design of the main floor, entrance. Under trained staff. Good ok. Not as good as other similar hotels in Colombo. Over priced and over hyped by the locals.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Ragutharan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing service, very clean.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

CAMILO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel. Every detail was better than expected. Highly recommend.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Josie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loves it so much. Perfect start to holiday
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Greg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff and very nice property.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Swany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Subramaniam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location with excellent facilities all around. Enjoyed our stay!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Dwayne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Subramaniam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant stay at a fine and well maintained hotel. I would recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Subramaniam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a very pleasant stay at a fine and well maintained hotel with excellent service. Great connection to the biggest mall in the country too.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Sanjeevan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice first visit to here
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Erez

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Dirty
They never cleaned the balcony even when they served breakfast in it
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Talal

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Arulnamby

Soggiorno di 5 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Amalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything you need is here. My only comment was the prices int he restaurant. I have not been here since 2019 so as explained to me things have increased quite dramatically which makes more sense now. Still, I did find it a bit pricey. I normally stay at the Galle Face but was generally very pleased with the amenities. Nice stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

JONG HOI

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023