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Recensioni per Hotel Villa Flori

4 out of 5
Hotel Villa Flori
Via Cernobbio, 12, Como, CO

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 574 su 880 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 211 su 880 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 59 su 880 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 880 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 880 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendida notte sul lago
Hotel molto suggestivo, proprio sul lago. Interni classici, non moderni, ma che si adattano perfettamente allo stile. Parcheggio comodo dentro l’hotel. Colazione buonissima con selezione anche alla carta. Ci torneremo!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Cristina Zucchi , il giorno 28 apr 2022
Gentile Alex, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere questa eccellente recensione della Sua esperienza all'Hotel Villa Flori. Siamo lieti di leggere che vi è piaciuto il vostro soggiorno. Non vediamo l'ora di accogliervi presto per un altro fantastico soggiorno qui all'Hotel Villa Flori! Cordiali saluti, Cristina Zucchi Direttore Generale Hotel Villa Flori

8/10 Buono

Maria Elena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
L'hotel è sicuramente molto bello, in un'ottima posizione tra Como e Cernobbio, quindi anche tranquilla. Da un hotel di questo tipo mi aspettavo personale di reception più attento. Al check in non ci è stato spiegato nulla se non che il parcheggio fosse a pagamento (25€ a notte, essendo l'hotel su strada è praticamente d'obbligo lasciare l'auto all'interno). Abbiamo dovuto chiedere l'orario della colazione e dove fosse servita, non ci hanno dato l'orario del check out o altre indicazioni utili che normalmente si forniscono agli ospiti. Non ci è stato chiesto il green pass e spesso abbiamo visto altri ospiti senza mascherina. Buona la colazione, servita. In generale non ci tornerei, la bellezza del luogo spesso non basta. Peccato perché sono piccoli dettagli che, per quanto mi riguarda, fanno la differenza.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Molto bella la posizione, la brezza del lago e i suoi colori dalla camera ...inoltre pulizia e classe lo distinguono.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel molto bello e personale gentilissimo. Da ritornarci sicuramente
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relax sul lago
Tutto veramente come mi aspettavo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

8/10 Buono

Claudio

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

6/10 Soddisfacente

Maria

Bellissimo hotel con splendida vista lago
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Giulia Caldera, il giorno 21 mar 2019
Gentile Maria, è stato un piacere averla accolta all'Hotel Villa Flori per il suo recente soggiorno, siamo lieti di leggere che ha avuto una buona esperienza. Grazie per aver condiviso questa recensione, siamo contenti di sapere che ha trovato il nostro hotel bellissimo e ha molto apprezzato in particolare la vista lago dalle camere e dagli ambienti comuni. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro splendido soggiorno all'Hotel Villa Flori! Cordialmente, Giulia Caldera Guest Relations & Web Reputation @ Lario Hotels

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La vista lago molto bello una struttura molto tranquilla
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Giulia Caldera, il giorno 2 mar 2019
Gentile Ospite, la ringraziamo per aver scelto l'Hotel Villa Flori per il suo recente soggiorno e per aver condiviso questa recensione positiva. È un piacere leggere che ha avuto un'ottima esperienza qui sul Lago di Como e apprezzato la stupenda vista lago dalle nostre camere e dall'hotel in generale. Siamo anche lieti di sapere che ha trovato la struttura molto tranquilla e speriamo che il suo soggiorno sia stato rilassante, proprio come si aspettava. Ci auguriamo di poterla accogliere molto presto per un altro soggiorno qui all'Hotel Villa Flori! Cordialmente, Giulia Caldera Guest Relations & Web Reputation @ Lario Hotels

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno splendido,hotel molto curato e pulito a 5 minuti dal centro di como.unico problema non eravamo stati informati della spa in manutenzuone
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Giulia Caldera, il giorno 6 dic 2018
Gentile Ospite, grazie per aver condiviso questa recensione a seguito del suo soggiorno all'Hotel Villa Flori, siamo lieti che abbiate avuto un'esperienza positiva. È un piacere leggere che avete particolarmente apprezzato la cura dell'hotel e la posizione molto comoda a soli 5 minuti di auto dal centro. Speriamo che che Como vi sia piaciuta e che abbiate avuto modo di visitare non solo i centro città ma anche l'area circostante del lago. Ci dispiace per il malinteso riguardante la palestra e ci scusiamo per la mancanza di comunicazione da parte nostra, faremo in modo in futuro di essere più attenti nell'avvertire gli ospiti della sospensione di un servizio. Speriamo comunque di potervi accogliere nuovamente qui all'Hotel Villa Flori per un altro splendido soggiorno. Cordialmente, Giulia Caldera Guest Relations & Web Reputation @ Lario Hotels

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Una situazione unica e un servizio eccellente
Posizione unica sul lago, accoglienza personalizzata e molto attiva ci si sente subito di casa anche se si tratta del primo soggiorno. garage facile in loco e ristorante di alto livello completano l'offerta alberghiera. Le stanze sul lago sono belle e silenziose ( da raccomandare) un pò meno quelle lato monte. Le camere sono rinnovate di recente e molto accoglienti. Il servizio è in linea della più alta categoria e sempre molto pronto.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Giulia Caldera, il giorno 26 ott 2018
Gentile MIchele, la ringraziamo per aver condiviso questa recensione riguardo al suo soggiorno all'Hotel Villa Flori. Siamo lieti che abbia avuto un'esperienza positiva qui sul lago di Como e che abbia apprezzato soprattutto la posizione unica direttamente sul lago e le camere accoglienti. Ci fa piacere anche leggere che ha avuto modo di provare il nostro Ristorante Raimondi e lo ha trovato di alto livello. Speriamo che l'atmosfera, la vista e il servizio siano stati all'altezza delle sue aspettative e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto qui all'Hotel Villa Flori! Cordialmente, Giulia Caldera Guest Relations & Web Reputation @ Lario Hotels

10/10 Eccellente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Uno splendido hotel sul lago di Como
Bell’albergo, molto elegante. Posizione splendida con una vista panoramica sul lago. Grande accoglienza e gentilezza del personale. Ho avuto occasione di pranzare con un’ottima tartare. Nell’insieme una splendida permanenza sul lago di Como.
Risposta di Giulia Caldera, il giorno 19 mag 2018
Gentile Paolo, grazie per aver condiviso una recensione a seguito del suo soggiorno all'Hotel Villa Flori. Siamo lieti di sentire che ha apprezzato non solo il nostro hotel in generale ma anche la sua splendida posizione sul lago, compresa di vista panoramica. Grazie per il suo feedback positivo riguardo all'accoglienza e alla gentilezza del nostro personale, lo condivideremo direttamente con lo staff che sicuramente sarà molto motivato dalle sue parole. Siamo contenti che abbia avuto un'ottima permanenza qui sul Lago di Como e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto! Best regards, Giulia Caldera Guest Relations & Web Reputation @ Lario Hotels

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
L’albergo è molto bello ed ha una posizione fantastica, sia per la vicinanza all’accesso autostradale che per la vista sulla città di Como, uniche pecche sono il garage sottodimensionato e la camera che ci è stata consegnata piccolissima, il letto era alla francese ed il bagno era un buco e senza bidet. Il personale gentilissimo ed attento ad ogni richiesta.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2017
Risposta di Giulia Caldera, il giorno 8 nov 2017
Gentile Ospite, la ringraziamo per aver lasciato una recensione a seguito del suo soggiorno qui all'Hotel Villa Flori. Siamo lieti che abbia apprezzato la splendida posizione del nostro hotel, vicino all'autostrada, alla città di Como e con vista lago. Ci dispiace che abbia trovato il garage, la camera a lei assegnata e il bagno troppo piccoli, se avessimo saputo prima di questi problemi avremmo certamente provveduto a trovare un'altra camera che rispondesse ai suoi bisogni. Cogliamo l'occasione per ringraziarla dei suoi gentili complimenti nei confronti del nostro staff gentile e disponibile e speriamo di rivederla presto qui all'Hotel Villa Flori per un alto soggiorno! Cordialmente, Giulia Caldera Guest Relations & Web Reputation @ Lario Hotels

6/10 Soddisfacente

unsatisfied gue, h

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Meh
Gran lago suite not up to standard. Too many problems after checked into the room. Staff helpful but also not up to standard. NOT WORTH THE MONEY
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We look forward to welcoming you back soon here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
deludente e caro per 1 weekend in SPA inesistente!
garage caro: 25 euro per auto (eravamo in 2) pagamento della connessione internet! Tariffa fuori stagione troppo cara. Pubblicizzata la SPA; in realtà una stanzetta con sauna da accendere Niente accappatoi
Risposta di Villa Flori, il giorno 13 mar 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. Best regards, Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Balint

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Justin, Stafford Heights

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing! Beautiful view and just made the Como trip. Staff were always so helpful and made the stay even better
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Managing Director Hotel Villa Flori, il giorno 24 apr 2024
Dear Justin, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,

2/10 Terribile

Clifford

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Managing Director Hotel Villa Flori, il giorno 22 gen 2024
Dear Clifford,Thank you for your review of your stay at Hotel Villa Flori. In order for us to improve our services, we would appreciate more details about the reasons for your discontent. Your feedback is valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you again and provide a better experience.Best regards,

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful hotel with phenomenal staff!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Managing Director Hotel Villa Flori, il giorno 21 nov 2023
Dear Mark, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori! Best regards,

10/10 Eccellente

Paige

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Daniel, Aledo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location was okay, some of the staff was helpful , others not so much, the restaurant was just okay but the bar lounge was great
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Managing Director Hotel Villa Flori, il giorno 6 nov 2023
Dear Daniel,Thank you for choosing the Hotel Villa Flori for your stay and for sharing your feedback.We are glad to know that you appreciated the hotel location. However, we regret that we did not meet your expectations completely. We remain at your complete disposal.Best regards,

10/10 Eccellente

Eva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything was perfect, the room, the restaurant, the location & the beautiful views. Will definitely be back!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Managing Director Hotel Villa Flori, il giorno 6 ott 2023
Dear Eva,Thank you for taking the time to share this excellent review of your experience at Hotel Villa Flori. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori!Best regards,

10/10 Eccellente

Rosemary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful Lake Como Hotel
Lovely hotel on the water. Beautiful decor and staff is exceptional.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Managing Director Hotel Villa Flori, il giorno 6 ott 2023
Dear Rosemary,Thank you for taking the time to share this excellent review of your experience at Hotel Villa Flori. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We are glad that you appreciated our staff, we are sure they will be very motivated by your words.We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori!Best regards,

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Debbie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommend!
Beautiful hotel on the lake. Love watching the small sightseeing planes and boats from our balcony. Within walking distance of the ferry. Would highly recommend this hotel!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Managing Director Hotel Villa Flori, il giorno 25 set 2023
Dear Debbie,Thank you for taking the time to share this excellent review of your experience at Hotel Villa Flori. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori!Best regards,

10/10 Eccellente

Varand

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and overall a good experience
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori, il giorno 29 ago 2023
Dear Varand, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori! Best regards,

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at the hotel was fantastic! The rooms were clean and spacious. We had a deluxe suite with a balcony and beautiful view of the lake. Staff were very professional and always willing to help provide whatever you need to make your stay amazing. We would definitely return if we visit Lake Como in the future.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori, il giorno 16 ago 2023
Dear Michele,Thank you for taking the time to share this excellent review of your experience at Hotel Villa Flori. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. It's wonderful that you found our rooms clean and spacious, and that you particularly enjoyed the view of the lake.Your kind words about our staff are greatly appreciated and will surely motivate them.We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori!Best regards,

10/10 Eccellente

Adriana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing Location & Great Service
The location is perfect, the hotel is beautiful, Staff is great, they made sure our stay was perfect
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori, il giorno 11 ago 2023
Dear Adriana, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori! Best regards,

10/10 Eccellente

Tonino

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property with amazing staff
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori, il giorno 17 ago 2023
Dear Tonino, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori! Best regards,

10/10 Eccellente

LOVELYNE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful location within walking distance to Cernobbio but to also grab the boat to the different islands. I would highly recommend the hotel and would love to come back next time.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Managing Director Hotel Villa Flori, il giorno 1 ago 2023
Dear LOVELYNE,Thank you for taking the time to share this excellent review of your experience at Hotel Villa Flori. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We are glad that you appreciated the prime location of our hotel during your stay. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori!Best regards,

10/10 Eccellente

LYNDA

Mi è piaciuto: Servizi
Spectacular views from the room and the property of Lake Como!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori, il giorno 1 ago 2023
Dear LYNDA,Thank you for taking the time to share this excellent review of your experience at Hotel Villa Flori. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We are glad that you appreciated our property and the views from your room.We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori!Best regards,

8/10 Buono

Dianna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Danielle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Property itself was beautiful and views were incredible but concierge services did not meet expectations. I felt I was bothering them every time I asked for something. Also the dinner in the downstairs restaurant wasn’t great either. We ordered trout and veal and both weren’t good.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Hotel Villa Flori, il giorno 25 lug 2023
Dear Danielle,Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay and for taking the time to share your feedback.We are delighted to read that you found the property beautiful and enjoyed the incredible views. However, we regret that we did not meet your expectations completely. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your honest feedback as it helps us to improve our service.Best regards,

4/10 Scarso

Nikolas

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Hotel Villa Flori, il giorno 25 lug 2023
Dear Nikolas,Thank you for your feedback. We're sorry your experience didn't meet your expectations. If you could share more about the reason for your negative review, we'd appreciate it as we strive to improve our service.Best regards,

10/10 Eccellente

Renee

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent. The view is priceless
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori, il giorno 3 lug 2023
Dear Renee,Thank you for choosing Hotel Villa Flori and taking the time to share your review. We are delighted to read that you had an excellent experience during your stay with us. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay at Hotel Villa Flori.Best regards,

10/10 Eccellente

Teke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Lovely staffs at the hotel
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Managing Director, il giorno 19 giu 2023
Dear Teke,Thank you for taking the time to share this nice review of your experience at Hotel Villa Flori. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and our staff. They will be delighted to read your kind words!We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori!Best regards,Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Parkerlene, Amarillo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Managing Director, il giorno 19 giu 2023
Dear Parkerlene,Thank you for taking the time to share this excellent review of your experience at Hotel Villa Flori. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori!Best regards,Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori

8/10 Buono

Brandon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The view of the lake and the service at the hotel is hard to beat. Two thumbs up for that. The hotel is tiny and rooms are tiny. The parking garage is tiny. Good luck if you have a full size car.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Villa Flori, il giorno 7 giu 2023
Dear Brandon, Thank you for choosing Hotel Villa Flori! We are delighted to read that you enjoyed the view. However, we regret that we did not meet your expectations completely. Best regards, Cristina Zucchi Managing Director Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a maggio 2023
Risposta di Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori, il giorno 26 giu 2023
Dear Andrew,Thank you for taking the time to share this excellent review of your experience at Hotel Villa Flori. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori!Best regards,

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location, location, location!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Villa Flori, il giorno 31 mag 2023
Dear James, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We are delighted to read that you appreciated our location. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay at Hotel Villa Flori! Best regards, Cristina Zucchi Managing Director Hotel Villa Flori

4/10 Scarso

Fion

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The property is situated on the lake. The property was beautiful, but the service was terrible. The staff was not accommodating. We paid for two of the same rooms but one got lake view and one did not. The one that didn’t smell terrible. Once we told them, they were super rude. We asked to switch and that they suggested that we upgraded for another €500, in which we did and we asked for something for the inconvenience and they refused. Additionally in april it is quite chilly and the temperature on the thermostat was not correctly raising. The front desk was so rude to us and screamed at us in the middle of the night when we were asking him to increase the temperature and he just kept screaming saying he doesn’t understand what we’re saying. We speak perfect English and he did not.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Cristina Zucchi , il giorno 9 mag 2023
Dear Fion, Thank you for your review.I am very sorry that the experience at Hotel Villa Flori did not meet your expectations. We highly appreciate your feedback; it is beneficial for our growth. Regarding the unpleasant situation I personally checked it with my team. We will take action to improve our service.I hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and have the opportunity to reacquire your trust. I assure you that we will do our best to deliver the quality service that many of our guests already enjoy.Best regards,Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Valentina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Villa Flori was perfect for my stay - I splurged a bit for the Superior double room and waking up to the lake view was well worth the splurge. The rooms are spacious and comfortable and the staff are lovely. It comes with breakfast, which is also a nice perk. It is not too far from the city of Como and within a 5 min walking distance to the local ferry. My only thing is that it's quite far from Tremezzo, Varenna and Bellagio so if you're tight on time, I would suggest elsewhere. I ended up booking a private boat that picked me up from the hotel dock and it still took 55 min to get to Bellagio. Otherwise, loved it.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Cristina Zucchi , il giorno 8 mag 2023
Dear Valentina, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori! Best regards, Cristina Zucchi Managing Director Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Lourdes

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful Villa
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Villa Flori, il giorno 20 apr 2023
Dear Lourdes, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori! Best regards, Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

John

Very classy hotel breakfast is amazing We got one of the best room nice lake view big balkony 7 to 8 mioby taxi to go to the center taxi coast 15 euro Excellent
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Villa Flori, il giorno 17 apr 2023
Dear John, Thank you for choosing Hotel Villa Flori for your stay in Como. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori! Best regards, Cristina Zucchi Managing Director Hotel Villa Flori

10/10 Eccellente

Kiran V.

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mattia and his team are exceptional professionals. They tend to all needs, questions and requests for support. They provide guides and bookings to local services ans provide a leveel of personal support one sees at Four Seasons hotels.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Managing Director , il giorno 11 apr 2023
Dear Kiran V.,Thank you for taking the time to share this excellent review of your experience at Hotel Villa Flori. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We are more than happy to read that you appreciated our staff for their excellent service, we are sure they will be very motivated by your words.We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here at Hotel Villa Flori!Best regards,Cristina ZucchiManaging DirectorHotel Villa Flori