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Recensioni per Casa de los Faroles

3 out of 5
Casa de los Faroles
C/ Pedro Fernández 3, Córdoba, Córdoba

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 32 su 118 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 41 su 118 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 27 su 118 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 118 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 118 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Annarosa

Nel bagno c’era cattivo odore, peccato!!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

daria e roberto, aosta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grazioso albergo in una ottima posizione
Abbiamo prenotato con le sole referenze del sito. Ci siamo trovati bene. La camera accogliente e pulita è collocata in una struttura leggermente decentrata dalla struttura principale ma è ugualmente funzionale e gradevole. La struttura è in un ottima posizione a due passi dal centro e dai luoghi di maggiore interesse. Posizione tranquilla. Rapporto qualità prezzo ottima. Personale della reception molto gentile ed efficiente. Altamente consigliabile.
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 22 dic 2016
Apprezziamo il tuo commento, Daria e Roberto. Ci auguriamo che l'esperienza è stata piacevole. Speriamo che torna a trovarci presto. Saluti. Tante grazie

8/10 Buono

Laura, Napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione perfetta: ad un passo dal centro storico e dalla zona più moderna e movimentata.
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 22 dic 2016
Ciao , Caro Laura: Grazie per il tuo commento. Siamo lieti che abbiate scelto il nostro hotel e ci scriviamo così gentilmente. E 'un piacere per noi per fornire assistenza. Speriamo di tornare presto a visitare a Cordoba. Saluti.

10/10 Eccellente

Elena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Los Faroles, il giorno 20 mar 2024
Muchas gracias Elena. Nos alegra que haya tenido una grata experiencia y esperamos volver a verle pronto!!!

10/10 Eccellente

Johanne

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Los Faroles, il giorno 20 mar 2024
Muchas gracias Johanne, nos alegraremos de volver a verle en otra ocasión y que hayan disfrutado de Córdoba!!!

6/10 Soddisfacente

Ana maría

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

María dolores

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Estancia cómoda a un paseo de todo. La atención de Elena fue excelente
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Mehmet Denizhan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Satisfied.
The room I stayed in was clean and very comfortable. The hotel staff were friendly and caring. I have accumulated good memories during my stay and I was satisfied.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

catherine

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

TERESA

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Instructions to check in very confusing. Beautiful house overall but room and bathroom not comfortable Parking too expensive dor the kind of service. I wished I have booked other lodge.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

jose luis

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Aarón

8/10 Buono

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cosy hotel
Nice little hotel but the room was abit small for 3 peoplen
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Nader

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was bad smell from sewage system and no vent for wash room.very noisy.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El personal de recepción es excelente
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Nieves

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Finde en Córdoba
Solo han sido dos noches y todo ha sido correcto, el parking muy difícil bajas en ascensor con el coche y se hacen muchas maniobras para aparcar aunque ellos te dirigen muy bien. La habitación perfecta y el baño adaptado muy bien. No puedo poner ninguna pega.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

GERARDO

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Buena
Buena ubicación, un poco ruidoso por la gente que entra y sale. La atención del personal excelente
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

ane

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Complicado
Un poco complicado para hospedarte aquí. Tuve que estacionar mi coche en otro lugar pagando 32 euros por 2 noches, luego caminar al hotel introducir un código que habían dado esa mañana, para abrir la puerta del hotel, luego otro código para abrir una caja y obtener las llaves del cuarto. No lo haré otra vez en un hotel así
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Jacques

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nos cambiaron al hotel los faroles pero la habitación tenía vistas hacia un patio muy descuidado y al aire acondicionado la atención bien nos recomendaron varios sitios para visitar la tv mejorable aunque solo acudíamos a dormir.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

Francisco Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

4/10 Scarso

ana

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel es una confusión muy grande porque para check in tienes que caminar 1.5 millas en un laberinto horrible. En la casa faroles no hay nadie solo guest . Si tú llegases a necesitar algo lo siento mucho porque tienes que caminar 1.5millas buenas suerte . Yo no lo recomiendo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

4/10 Scarso

Jose

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
muy pequeño,mucho ruido,colchon muy duro,pasamos frio,y plato de ducha perdia agua
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di La Casa de Los Faroles, il giorno 21 nov 2019
Estimado Jose, muchas gracias por compartir su experiencia con el resto de viajeros. Trabajamos día a día para seguir mejorando, por lo que esperamos poder volver a recibirles en un futuro. Un saludo, La Casa de Los Faroles

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed staying at Casa de Los Faroles even if our stay was very short. It is clean and well maintained and has an elevator. The location is in the historic and restricted area. We had an issue with the parking, the car was too big for the sort of elevator to lift the car down to the parking in the basement, we had to turn around a long time before we found a public parking on the street about 20 minutes walk from the hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 25 ago 2019
Dear guest, thank you for the review and comment. We are glad that your stay in our place was nice. It has been a pleasure to work for you. This is your home. CASA DE LOS FAROLES

10/10 Eccellente

AZUCENA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 28 giu 2019
Estimada Azucena, gracias por compartir su experiencia aquí y por el tiempo empleado en ello. Esperamos seguir contando con su presencia cada vez que visite nuestra ciudad. Atentamente, CASA DE LOS FAROLES

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The receptionist Isabel (I am pretty sure that was her name but I am not positive) was wonderful and accommodating. I forgot to check in 48 hours before as it said on the page but she had no trouble with that and helped me and my mother. She put us in a nicer, better ventilated room than we had booked, and printed some tickets for us when we could not find a place to do so. Just overall, very helpful, very nice, I have no complaints.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 20 giu 2019
Dear customer, thank you very much for your comment. We are very pleased to see that your stay with your mother was satisfactory. Do not hesitate to contact us for your next visits to Córdoba. Kind regards, CASA DE LOS FAROLES

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muito bem arrumado e bonito. Bem localizado. Funcionarios muito corteses
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 22 mag 2019
Prezado cliente, muito obrigado por dedicar seu tempo, agradecemos seu feedback. Esperamos vê-lo novamente em breve aqui. Uma saudação. CASA DE LOS FAROLES

8/10 Buono

Abel Cuauhtémoc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El colchón es necesario cambiarlo
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 20 mag 2019
Hola Abel, muchas gracias por su comentario y valoración, nos agrada conocer que disfrutaron de su estancia en familia. Será un placer volver a recibirles en un futuro. Un saludo CASA DE LOS FAROLES

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 16 mag 2019
Estimado cliente, lamentamos la valoración de su estancia, al no haber dejado ningún comentario no nos es posible poder saber en que debemos mejorar en un futuro. Un saludo CASA DE LOS FAROLES

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was roomy, pleasant, rustic had charm and quiet.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 14 mag 2019
Dear guest, thanks for your comment and review. It has been a pleasure to work for you. Our mission is to make you feel at home. We are at your disposal. Take Care CASA DE LOS FAROLES

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very helpful staff and located in s great part of the city.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 14 mag 2019
Dear guest, thank you for the review and comment, we appreciate it and we are working to improve. Kind Regards, CASA DE LOS FAROLES

6/10 Soddisfacente

MANUEL RAMON

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 3 mag 2019
Estimado Manuel Ramón, muchas gracias por dedicar un tiempo en valorar su estancia. Quedamos a su disposición para próximas visitas, un saludo CASA DE LOS FAROLES

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 30 apr 2019
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, esperamos volver a recibirles en un futuro. Un saludo CASA DE LOS FAROLES

10/10 Eccellente

Hatem

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 21 feb 2019
Estimado Hatem, muchas gracias por dedicarnos un tiempo, agradecemos su valoración. Esperamos volver a verles pronto por aquí. Un saludo. CASA DE LOS FAROLES

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice Stay, Nightmarish parking for 9 seater cat.
Stay was pleasant. Parking a Mercedes Vitto was nightmarish getting in and out of the hotel’s parking. Thankfully there was an expert female receptionist who supervised n made this possible.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 19 feb 2019
Dear Peter, thank you for the review and comment. We are glad that your stay in our place was nice.This is your home. CASA DE LOS FAROLES

10/10 Eccellente

julieta, jacarei brasil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Apto charmoso localizado num daqueles patios deliciosos.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 10 gen 2019
Cara Julieta, obrigado pelo seu comentário e revisão. Foi um prazer trabalhar para você. Nossa missão é fazer você se sentir em casa. Cumprimentos, CASA DE LOS FAROLES

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
God beliggenhed
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 24 ott 2018
Dear guest, thank you for the review and comment, we appreciate it and we are working to improve. CASA DE LOS FAROLES

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 24 ott 2018
Dear guest, thank you for your review and comment, we appreciate it. We are glad that your stay in our place was nice.This is your home. CASA DE LOS FAROLES

6/10 Soddisfacente

Kirsten

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Dårlig rutevejledning og Store parkeringspriblemet
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 22 giu 2019
Kære Kristen, tak for gennemgangen og kommentaren, vi sætter pris på det, og vi arbejder på at forbedre. CASA DE LOS FAROLES

8/10 Buono

TANIA JANET

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Muy bien pero caro
Muy bonito, caro para las comodidades que ofrece, sin ascensor y a 5 minutos del hotel donde te entregan las llaves de la habitación, hay que ir por calles estrechas pero bien iluminadas y no peligrosas. El personal del hotel un 10, muy amables y serviciales
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 30 ott 2018
Hola Tania, muchas gracias por su comentario y valoración, tendremos en cuenta sus palabras ya que nos ayudan a continuar mejorando poco a poco. Nos alegramos de que hayan disfrutado junto a nosotros. Un saludo CASA DE LOS FAROLES

6/10 Soddisfacente

binky, ok

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
smelly
okay
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 22 mar 2019
Dear Binky, thank your time and the evaluation, we appreciate it and we are working to improve. CASA DE LOS FAROLES

4/10 Scarso

JOSE MIGUEL

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Fue insoportable, no pude dormir por el ruido que hacían las personas de las habitaciones de al lado. Se oía todo: tirar de la cadena del water, las conversaciones, el agua de las tubería, la práctica del sexo de los de al lado. Y para colmo la nevera estaba vacía, no había ni agua, así que tuve que levantarme por la noche y bajar al patio central para sacar una botella de agua de la máquina. Por supuesto no volveré a reservar y pondré sobre aviso a los conocidos que me pregunten. Han perdido bastantes clientes.
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 24 ott 2018
Estimado José Miguel, muchas gracias por dedicar un tiempo en comentar su estancia en nuestro establecimiento, lamentamos no fuera todo lo agradable que nos hubiera gustado. De haberlo puesto en conocimiento de recepción habríamos intentando paliar todos los ruidos que describe o haberlo cambiado de habitación. Reciba un cordial saludo. CASA DE LOS FAROLES

10/10 Eccellente

Grete

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 10 gen 2019
Estimado cliente, muchas gracias por dedicarnos un tiempo, agradecemos la fantástica puntuación que nos ha otorgado. Esperamos volver a verles pronto por aquí. Un saludo CASA DE LOS FAROLES

4/10 Scarso

rafa

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No se trataba de un hotel si no de una casa típica con patio cordobés bastante más alejado del hotel, para colmo no me enviaron las instrucciones o no las vi y me pase más de media hora intentando que me abrieran la puerta, hasta que un huésped me dijo que tenía que ir al hotel por un laberinto de callejuelas y allí me dieron las llaves. El personal muy amable.
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 24 ott 2018
Hola Rafa, muchas gracias por escribir su experiencia, Una vez realizada su reserva se especifica que la Casa no dispone de recepción física y el lugar dónde se realiza el check-in, lamentamos que no lo leyera antes de llegar. Esperamos volver a verles en un futuro. CASA DE LOS FAROLES

8/10 Buono

Uge, Madrid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La casa de los faroles es excelente en cuanto a calidad-precio. Está en el centro del casco histórico de córdoba y se puede ir andando a todos lados. Además el poder hacer el check-in a cualquier hora es una ventaja. Las habitaciones tienen mobiliario en buen estado y el cuarto de baño es nuevo. 100% recomendable.
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 30 ott 2018
Hola Uge, fue un placer atenderles, agradecemos enormemente sus palabras y valoración que nos ayudan a continuar creciendo. Aquí tienen su casa para cuando deseen. Un saludo CASA DE LOS FAROLES

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Buena ubicación y un poco caro para la calidad
Mejorable tanto el estado de la cama como del televisor. Estancia tranquila. Lo mejor la ubicación y el servicio de limpieza
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 24 ott 2018
Estimado cliente, gracias por su comentario la puntuación que nos otorga. Nos satisface ver que su estancia ha sido tranquila y cómoda. Esperamos verles de vuelta en Córdoba pronto. Saludos. CASA DE LOS FAROLES

4/10 Scarso

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Cordoba fantástica. Alojamiento para no repetir
No quedamos contentos. No es un hotel sino una casa con habitaciones sin recepción, ni bar ni servicios. El cliente no está atendido, recibe una llave de la puerta de la casa y permanece solo junto a otros clientes. La publicidad de la Casa de los Faroles se confunde (fotos) con el Hotel Faroles que es del mismo dueño pero está en otra calle y es completamente distinto. La Casa de los Faroles no tiene parking pero puede usar el del Hotel los Faroles, pero cuidado para los coches grandes porque está en sótano con escasísima movilidad, en sótano y con acceso con un montacargas muy estrecho tanto que no se puede abrir la puerta del coche, una experiencia que no repetiré ni recomiendo a nadie. Cordoba, sin embargo es una ciudad encantadora y la ubicación de la Casa es buena.
Risposta di General Manager, il giorno 27 gen 2017
Estimado Antonio: agradecemos su comentario ,ya que todas las opiniones nos ayudan a mejorar. No obstante queremos puntualizarles que la reserva que realizaron para la Casa de los Faroles especifica que la Casa se encuentra a 300 metros del hotel ,siendo el check in en el hotel, donde les entregamos la llave y les indicamos como llegar hasta la Casa.En todos nuestros canales aparecen diferenciadas las fotos de la Casa y las del Hotel de los Faroles***. Todas las habitaciones de la Casa de los Faroles disponen del mismo equipamiento y servicios que las habitaciones del Hotel de los Faroles***.Lamentamos que no quedaran satisfechos de su estancia en nuestro alojamiento. Quedamos a su servicio.Reciban un cordial saludo.

4/10 Scarso

Jesus, A.S.

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Mucho a mejorar
Habitación muy pequeña. El baño bien pero poco funcional, sin sitio para dejar nada personal. Las ventanas sin cortinas que te permitan intimidad. Ubicación y llegada un tanto dificultosa y nada cómoda. No apto para personas con movilidad reducida, no está adaptado (incumple normativa).
Risposta di CASA DE LOS FAROLES, il giorno 12 gen 2019
Estimado Jesús, muchas gracias por tomar un tiempo en comentar su estancia junto a nosotros. Tomamos nota de sus palabras que nos ayudrán a continuar mejorando nuestro establecimiento.Un saludo CASA DE LOS FAROLES

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very comfortable and friendly staff
Risposta di General Manager, il giorno 16 dic 2016
Dear guest: we appreciate your review. We are glad that you had a nice stay with us . Our mission is always trying to make you feel like home. We are at your service for future visits to Cordoba. CASA DE LOS FAROLES.

10/10 Eccellente

IRENE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel calidad precio genial
Experiencia increíble desde el primer al último día. Hotel bien ubicado, habitaciones amplias, personal excelente y muy muy atento. Gracias a sus recomendaciones disfrutamos de buenas excursiones y de un tablao flamenco de olé.volveremos
Risposta di General Manager, il giorno 31 ott 2016
Estimados clientes,agradecemos su comentario y la puntuación que nos otorgan. Nos gusta saber que su experiencia con nosotros ha sido agradable. Están bienvenidos ,por supuesto,cuando quieran volver a elegirnos para su estancia.HOTEL DE LOS FAROLES***