B&B a Cousins Cove

"Abbiamo trascorso un soggiorno davvero piacevole all’interno di questa struttura, che si presenta come una piccola oasi di tranquillità. Ogni bungalow è dotato di ingresso indipendente, garantendo privacy e silenzio. Il nostro si trovava al secondo piano, comodissimo e ben equipaggiato: aria condizionata, pale a soffitto, saponi per la doccia, frigorifero, bollitore con tè e caffè, televisione funzionante (perfetta per la sera), e un piccolo patio dove potersi rilassare. La pulizia è stata impeccabile e il personale sempre gentile e disponibile, pronto a fornire supporto con cortesia. Ci permettiamo però due osservazioni costruttive: 1. La gestione dei gatti presenti nella struttura. Sono presenti numerosi cartelli che vietano di nutrirli, ma molti di questi animali, seppur sterilizzati, apparivano denutriti e in cattive condizioni di salute. Per molti ospiti europei, è usuale trovare gatti ben curati nelle strutture ricettive, spesso accuditi con amore sia dal personale che dai clienti. Prendersene cura e coinvolgere gli ospiti potrebbe rendere l’esperienza ancora più piacevole e rafforzare l’immagine della struttura. 2. Il servizio della reception, pur essendo molto cortese, in più occasioni ha sottovalutato l’importanza di prenotare ristoranti su richiesta, assicurando che non fosse necessario: ci è capitato invece di trovarli chiusi o al completo. Inoltre, alcune escursioni consigliate dalla struttura non erano all’altezza delle aspettative"