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Hilton Dali Resort & Spa

Struttura a 4.5 stelle

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Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 83 €
tasse e oneri inclusi
25 giu - 26 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Apri tutte le foto per Deluxe Room (2 Beds)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe Room (2 Beds)

  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe Double Bed Room Overlooking Cozy Garden Scenery

  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Accessible Room with Facilities

  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 1 letto king, vista lago

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)
  • Vista sul lago
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Deluxe, 1 letto king, vista lago | Area soggiorno | TV LED 46 pollici con canali satellitari, TV

Camera Deluxe, 1 letto king, vista lago

  • Vista sul lago
  • 141 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Executive, accesso al Club Lounge, vista lago

  • Vista sul lago
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Junior, 1 letto king, vista lago | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Junior, 1 letto king, vista lago

  • Vista sul lago
  • 70 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king

Camera, 1 letto king | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera, 1 letto king

  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, vista lago

Camera, 1 letto king, vista lago | Area soggiorno | TV LED 46 pollici con canali satellitari, TV

Camera, 1 letto king, vista lago

  • Vista sul lago
  • 122 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Premier, 1 letto king, vista lago

  • Vista sul lago
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Premier, 1 letto king, vista lago | Area soggiorno | TV LED 46 pollici con canali satellitari, TV

Camera Premier, 1 letto king, vista lago

  • Vista sul lago
  • 208 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe con 2 letti singoli, vista lago

  • Vista sul lago
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Executive con 2 letti singoli, accesso al Club Lounge, vista lago

  • Vista sul lago
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Premier con 2 letti singoli, vista lago

  • Vista sul lago
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 1 letto king

  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Deluxe con 2 letti singoli | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe con 2 letti singoli

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito
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Informazioni sulla zona

Hilton Dali Resort & Spa si trova a Dali e vanta una posizione strategica in montagna e a bordo lago. Università di Dali e Erhai Lake sono altri due luoghi da visitare consigliati. Vai alla guida turistica di Dali
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Qili Bridge, South of Gantong Road, Dali, Yunnan, 671000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Tre Pagode
    Tre Pagode
    9 min in auto - 9.0 km
  • Strada Wenxian di Dali
    5 min in auto - 4.7 km
  • Università di Dali
    5 min in auto - 5.1 km
  • South Gate
    7 min in auto - 6.2 km
  • Museo di Dali
    9 min in auto - 9.1 km

Come spostarsi

  • Stazione ferroviaria di Dali - 32 min. in auto
  • Dali (DLU) - 36 min. in auto

Ristoranti

  • 火一瓢
    5 min in auto
  • Gold金子咖啡甜品
    10 min a piedi
  • 有風小院
    7 min in auto
  • 爱膳菌锅锅
    5 min in auto
  • 白族渔家酒楼
    5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hilton Dali Resort & Spa

  • Resort di lusso per famiglie, nei pressi di Università di Dali
  • Hilton Dali Resort & Spa si trova non lontano da Tre Pagode e offre servizi come un campo da golf in loco, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. La spa in loco offre massaggi per il benessere degli ospiti. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. Con una terrazza, minigolf e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Approfitta anche dei seguenti servizi:
    • Una piscina coperta e una piscina per bambini, con un servizio di salvamento in loco e un bar sull'acqua
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta gratuita per le aree limitrofe e una colonnina di ricarica per auto elettriche
    • Attività per bambini con supervisione (a pagamento), una sala da ballo e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 365 camere sono decorate con con stile personalizzato e vantano comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, insieme a dotazioni come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
  • I servizi aggiuntivi delle camere includono:
    • Biancheria da letto ipoallergenica, copriletti in piuma e letti aggiuntivi (a pagamento)
    • Bagni con docce idromassaggio e set di cortesia firmati
    • TV LED da 46 pollici con canali TV via cavo/satellitari
    • Guardaroba o armadi, balconi e climatizzatore con riscaldamento

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Piscina coperta
Hotel Indigo Dali Erhai by IHG
Xiaguan
  • Piscina
  • Piscina per bambini
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
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tasse e oneri inclusi
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Hotel Indigo Dali Erhai by IHG
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta gratuita per le aree limitrofe
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento dalle 06:30 alle 10:30 nei giorni feriali e dalle 06:30 alle 11:00 nei weekend. L'importo è di 198 CNY a persona
  • 3 bar/lounge
  • 3 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (in alcuni giorni)
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • La Bella Luna
  • Spices All Day Dinning
  • The Brew Bar
  • Yu Xi

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Golf
  • Mini club
  • Minigolf
  • Palestra
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Bagnini in loco
  • Camera da letto separata
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Miniclub per bambini (con supplemento)
  • Minigolf
  • Navetta gratuita per le aree limitrofe
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 1.100 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Postazione PC

All'esterno

  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Nella zona montana
  • Sul lago
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Massaggi
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 2 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 99 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 203 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Personale che conosce la lingua dei segni
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Specchio di ingrandimento
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 9 piani
  • Anno di costruzione: 2015
  • Architettura Art Déco
  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia idromassaggio
  • Pantofole
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV LED da 46 pollici con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi senza costi aggiuntivi
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 400.0 CNY al giorno.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 198 CNY a persona (importo approssimativo).
  • Navetta per l'aeroporto: 300 CNY per veicolo (solo andata)
  • Letto aggiuntivo: 400.0 CNY al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: CleanStay (Hilton).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 23:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Classificazione nazionale

La classificazione della struttura, fornita dal nostro sistema di valutazione, è basata sulla tipologia, sulle dotazioni e sui servizi della struttura.

Domande frequenti

Hilton Dali Resort & Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina per bambini. Orario di accesso: 09:00–23:00.

Gli animali sono accettati presso Hilton Dali Resort & Spa?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Hilton Dali Resort & Spa?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hilton Dali Resort & Spa?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hilton Dali Resort & Spa?

Orario del check-out: 12:00.

Hilton Dali Resort & Spa offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 300 CNY per veicolo.

Dove si trova Hilton Dali Resort & Spa?

Con una buona posizione a Dali, questo resort per famiglie si trova a bordo lago, a 4,3 km da Università di Dali e a 10 km da Erhai Lake e Tre Pagode.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Hilton Dali Resort & Spa

8,6

Eccellente

9,2

Pulizia

8,4

Posizione

8,6

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 44 su 77 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 19 su 77 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 77 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 77 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 77 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Haitao

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Remarkable view. Great facilities for families with kids.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
Verificata

8/10 Buono

Timothy

Mi è piaciuto: Servizi
Good
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice stay

Nice experience, friendly staff, cool swimming pool
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Chenxi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had such a great time staying at this resort! You get both mountain (Cang Shan) and water view (Er Hai).
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

LIQIONG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great view and large room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Chung Man

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a nice and big hotel. Staff is friendly. The Chinese restaurant as well as the breakfast buffet is very good. I would consider staying here again.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Sizhen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great hotel with amazing view!

The hotel is absolutely stunning! Great interior, new, overlooking Erhai! Only down point is that you need to take a cab going to places and restaurant, but it’s very affordable.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
Verificata

10/10 Eccellente

kit wah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

很好的酒店

很棒的酒店，很適合家庭旅遊。唯一缺點是我住的房間洗手間天花滴水，加上坐廁板很幼，不舒服
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024
Verificata

8/10 Buono

Ling

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
房間景觀很好。地點不錯，交通方便。不過，房間的浴盆的水龍頭漏水，浴室玻璃門不是太乾淨。早餐很豐富，餐廳環境很不錯。
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Ok but never again

If you're hoping to have a standard Hilton Resort service please don't... This hotel only has the name. The room toilet smells like someone constantly urinates on the floor.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Modern hotel near a tourist spot

Excellent modern hotel with few guests. extremely quiet and fresh decoration with nice staffs. Close to Zhang's Garden and Gantong cable car to Mt. Cang Shan
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

만족

프론트 직원이 너무 친절하게 잘 해주셨고, 모든 직원이 다 웃으면서 인사해주셔서 편안한 맘으로 기분좋게 묵었어요. 앞에 공사중이라 낮에 살짝 시끄러운게 단점이지만 별 문제 없었습니다.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Shih Wei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
早餐選擇多樣性，前台服務員的素質高。 總會很有耐心的解釋每個問題， 房間寢具很舒適，房內也很整潔。下一次有機會，會再選擇回訪
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel and food very good. Communication could be difficult at times
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Tiffany

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The check in staff was cold and not friendly.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Ronny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
X
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Verificata

6/10 Soddisfacente

Yuan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
breakfast is limited. A male employee in concierge department with a very bad attitude to me.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025
Verificata

4/10 Scarso

Bryan

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel had turned off their air conditioning system which was not known to us until to late, if I was told this at check in I would not have stayed. Staffs solution was to provide a fan but the temperature in the room still was at 25 which is too hot for me to sleep. A poor lack of communication for a calibre of this hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera

Not worth the price

If this is considered a 5 star hotel then it’s pretty disappointing, there is no water in the gym until I asked for a refill. Toilets in the common area need significant improvement and more frequent cleaning. The view in the lobby is great, but the view from the so-called ‘lake view room’ is just a side view of the lake.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

OSAMU

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
View from room was great. Room’s quality is amazing. You’ll get what you expect in Hilton. “BUT” Just two things, it’s hard to communicate in English even checking in. Checking trouble hold us like an hour, and no explanation given. (I had to make an hour international call to Expedia to know there was no issue.)
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2024
Verificata

4/10 Scarso

Jorgen K.

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Disappointing and not worth the price

For the big amount of money we have paid for the stay we are very disappointed. Your hotel is not in good order and no maintenance is done since it was built. The jacuzzi didn’t work, the kids club is dirty and many things are broken. Mini golf not working, air condition in the room not working. No one spoke a word English despite this is supposed to be a 5 star international hotel.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Polam

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Horrible experience

The hotel location is excellent near the foot of Cangshan. The property is 10 years old. Looks grand from the photo. However the room is dated. The TV didn't work, even after the engineer came to reset it. The breakfast is mediocre and service lousy. The pool area didn't look clean and the air smelled stale. The front desk receptionists were slow and not customer oriented. We were rejected entry by the restaurant receptionist for breakfast on the second day. The front desk didn't have our room numbers down on their list. After i went up to the front desk to show my reservations, they apologized for the error. Will never go back to another Hilton again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

8/10 Buono

tony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

5 star hotel trying for 6 stars!

Very.very nice hotel with outstanding staff that couldn't do enough to help make your stay pleasant. the hotel is new so everything is as you would expect in a Hilton property. The only reason I didn't give them full marks in every category is that there seemed to be no control over temperature and the room was a constant 24-25c even when set at 18-20c. I feel a little unfair not giving full marks as we did not complain to the front desk as I was ill the last 2 days and didn't feel like dealing with the effort to resolve. My overall impression is that if had brought it to their attention they would have relocated us or fixed the issue.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2017
Verificata

2/10 Terribile

Chenguang

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location and facility are good. BUT front desk staff Lucky LI (Xiaoting Li)’s service was terrible, I was shocked and I never met such a case. My train departs at 4pm so I requested 2 pm check out which was approved after I talked with room service line, my 4 years daughter stayed with me and my 70 aged parents stayed in another room, we all booked executive sea view rooms for better service. BUT when we come back a little bit after 12 pm we can not open the doors for both rooms so I had to walk to front desk to validate the key, unfortunately after I tried again after validation, the door still couldn’t be opened. We were too tired so we requested to send a staff to help to open, but nothing happened after we waited for a while, then I had to call again to ask the front desk to open for us, due to we tried 3 times already, finally after half an hour waiting outside, we were able to enter into two executive rooms we booked. In addition, before 2pm we received a call front front desk to push us to check out quickly. I can not bear it due to the I am traveling with my 4 years daughter and aged parents, it disturbed all my day. I wish the hotel could understand how bad I feel after I met such a service, especially with my daughter and aged parents waited long time for opening the door.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Verificata

8/10 Buono

YuYao

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

酒店交通位置不便

在半山腰上,且飯店不提供接駁服務,出去都需叫計程車,但有時會叫不到車...... 風景優美,但若不是自駕,需考慮交通問題
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025