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Recensioni per Comfort Suites Frisco

2.5 out of 5
Comfort Suites Frisco
9700 Dallas Pkwy, Frisco, TX

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 533 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 278 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 44 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 35 su 1003 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Mark, Phoenix

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Vuk

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Nigel, Killeen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pretty nice for my first time and very near to everything
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Srinath

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Nice stay
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

stephanie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was polite and responded appropriately to all questions. If you needed anything they got it right away. House keeping was amazing also. Anything you needed you got it right away.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2024

2/10 Terribile

Brok

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lady at the front was rude and never at the desk. As soon as we got in our room there was a roach on the wall, the air conditioner hardly worked, and the toilet barely flushed. It was muggy and stuffy in the room. We asked for extra bedding and the lady told us no. The lobby was closed down. The service was horrible and the room didn’t feel clean or inviting at all. Never going back. And I’m not one to normally write reviews or complain, but this was just a disappointment in every area.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Amanda, Nashotah

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If you want to sleep a night in the dirtiest hotel in Frisco….book here. Smells like a giant gym locker room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Abigail

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sandra, Laredo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Nice place, friendly, clean and perfect for our overnight stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Michael, GM, il giorno 23 apr 2024
Thank you for staying with us. We hope you will come back and see us again.

8/10 Buono

Olbedo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I had a two day stay but later the first night I requested a refund for the second day due to an emergency. I received a refund with the help of Expedia. Thank you
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Michael, GM, il giorno 23 apr 2024
I am sorry that you had to leave early. We processed your refund as requested. We hope that we will see you again in the future.

4/10 Scarso

Mark

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There are a number of hotels in the area, and I think you would be best served to pick any other than this one. The pool is broken. The front desk lady was fine, but the guy in the evening was rude. The beeping fire detector woke the entire family up at 4 am and had to be disconnected. The police incident and operations in the parking lot put us on edge, not to mention the bloody napkin lying near the elevator. The cable was out for an entire afternoon/night. We were distracted by our purpose in the area, but this place is not cared for and the customer service sucked.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Michael, GM, il giorno 23 apr 2024
I am sorry that the pool was being renovated during your stay. That notice should have been visible when the room was booked. Also I am sorry that the television service was out due to a cable provider outage. The Toyota Stadium marquee is being replaced in the parking lot. As for the police, there was an accidental 911 call from a room as well as an accident on the road in front of the hotel. Parties took shelter from the rain that day.As for the service I will address that with my team. I hope that you reported the smoke detector, and we were able to address it.

2/10 Terribile

Sherrill

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michael, GM, il giorno 23 apr 2024
I am sorry that you did not enjoy your stay. We appreciate all feedback so that we can improve.

8/10 Buono

Crystal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
I wish we would have been given notice of the pool being closed during our trip before checking in. We stay at a hotel with a pool because of our kids and they were pretty disappointed. Also, the beds are quite uncomfortable. For the positive- all of the staff was wonderful and the breakfast was good!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Michael, GM, il giorno 23 apr 2024
I am sorry that the pool repairs impacted your stay. We like to keep any of these disruptions to a minimum and do our best to provide advance notice. Unfortunately, we fell short in that regard. I am happy that our staff was accommodating.

10/10 Eccellente

Greg M., visalia

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice for the price point
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michael, GM, il giorno 23 apr 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

2/10 Terribile

Trayce

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Erin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Michael, GM, il giorno 23 apr 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Abhishek

Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Shaheen, McKinney

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michael, GM, il giorno 23 apr 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Kristen

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Samantha

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Cassidi

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not what the pictures make it out to be. There was some kind of mold on the ceiling of my room. Also found a bug and pubes in the bathroom. The pool/hot tub water was dark and murky.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Kevin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The overall hotel and the area around it was nice. Our pillows and sheets mostly had stains on them and one pillow even looked like it had mold on it? The shower was very low flow.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Arthur, Georgetown

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for our weekend stay. Lots of eating options nearby. Breakfast was good. Staff friendly and helpful. Will stay there again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Barry

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Vicki

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean close to everything
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Krista

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Our room was right above the pool so I’m not sure if that’s what made it smell moldy, but everything in the room was pretty stinky and our clothes and things all smelled after we left. The pool was nice and breakfast was good.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Stephen

I have not been refunded my payment when the reservation was incorrectly processed for Frisco, TX instead of Frisco, CO
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

J David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All was great
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Eddie

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jeremy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value
Place is a great value for the money exceeds what you’d expect to get for your money pool and hot tub and small gym bed was comfortable and have couch! Location is also great
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mirwais

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Decent place to stay.
Overall it was good. Breakfast was good. The pool was nice. Beds were tidy but i do believe that they were not fresh sheets. The sofa sleep needs a new mattress. It is super uncomfortable. The dresser is nice. The bathroom was clean. The staff is amazing. Especially the older lady who runs the Breakfast room. She is the best! We stayed 2 nights and housekeeping remade our beds, took out the trash, and gave us fresh towels.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Troy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

elena

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Millye

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was close to the medical center that we needed.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Jasmine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff and location are incredible. The breakfast and coffee was awful. Still loved my stay. Lisa is so so kind
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

REBECCA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff and people there were very welcoming and friendly

6/10 Soddisfacente

Karah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time in less than a month that the room I booked on Expedia was not what I got at the hotel. The hotel received a reservation for a king and I have my receipt for two beds. They were unable to fulfill my request. Not sure if I will use Expedia again since this was two different hotels with same issue!!!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

steven, Hebron

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Kyungmin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Gwen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was perfect for attending the FCS game & had a great experience!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Suited our needs...bkfast options great
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Sonya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Mary

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Overnight Stay
Stayed on the top floor. Room was quiet even though the hotel was fully booked. Breakfast was average, but having a Texas shaped waffle made it better. Friendly staff. Room needed a deeper clean, imo.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Holli

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Everyone was so nice just wish the beds was a little more comfortable but over all good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Emma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El servicio de el personal estuvo bien, el hotel limpio, había variedad en el desayuno y estacionamiento conveniente.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Jerry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024