Verificata
4/10 Scarso
Pietro
29 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Io e mia moglie ci siamo serviti di questo hotel dal 21/04/2026 al 26/04/2026. Abbiamo prenotato una King Bed Suite. L'esperienza è stata assolutamente deludente. Il motivo principale è che la sera del 25 Aprile al ritorno da un evento alle ore 23:30, ci siamo accorti che nella stanza non fuzionavano le luci. Abbiamo subito fatto presente l'inconveniente alla reception e ci siamo sentiti rispondere che c'era un problema elettrico nella camera e che avremmo dovuto cambiarla. Alle nostre rimostranze rispetto al fatto che non eravamo stati informati prima, ci è stato risposto che non erano riusciti a contattarci in quanto privi del nostro numero di cellulare, cosa non vera. Uno dei due addetti presente alla reception si è oltretutto dimostrata molto scortese e per nulla collaborativa. Di conseguenza abbiamo dovuto, alle ore 24:00, procedere in autonomia al trasferimento di tutti i bagagli/vestiti/oggetti personali ad una camera al piano superiore e senza nessun aiuto da parte del personale, cosa che a richiesto circa 40 minuti. Alta pecca è relativa alla diponibilità di prodotti per la prima colazione, assolutamente insufficiente: solo omelette e simil salsicce grigliate, qualche cereale, due tipologie di pane e poca scelta di frutta. Per poter cucinare un waffle era necessario attendere almeno 15 minuti, in quanto era disponibile una sola piastra per tutti gli ospiti. Per il futuro eviteremo di prenotare in questa catena.
Pietro
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026