Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per The Addison Hotel, SureStay Collection by Best Western

2.5 out of 5
The Addison Hotel, SureStay Collection by Best Western
4505 Beltway Dr, Addison, TX

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 196 su 405 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 93 su 405 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 51 su 405 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 405 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 405 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Vickie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 20 mag 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again.

10/10 Eccellente

Gencon

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 20 mag 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again.

8/10 Buono

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 20 mag 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Not the cleanest room. Breakfast was late and not that great.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 20 mag 2024
Thank you for your feedback, we value your business and input. We do hope you will give us another opportunity to serve you.

8/10 Buono

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was nice and clean. Breakfast was good too. The only thing I didn’t like was the strong smell of weed in the hallways
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback, we value our guests input and hope to see you again!

6/10 Soddisfacente

Lisa

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was pretty mediocre but only 4 channels worked the entire stay. When I asked the front desk the person said I think that’s all we have then hung up on me. It’s alright but you get what you pay for
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we do apologize your stay was not perfect and hope you will give us another opportunity to serve you.

4/10 Scarso

Trini

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very unfriendly
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we do apologize your stay was not perfect and hope you will give us another opportunity to serve you.

8/10 Buono

Freddy

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Tanna

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It has an old world feel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we value your input and hope to see you again!

8/10 Buono

Tonya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Property is good just needs to be updated.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Jaclynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My stay was perfect, clean, safe, well organized, wonderful staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we value your input and hope to see you again!

8/10 Buono

June

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pretty good hotel for price. Only thing that was off-putting was the smell in room. It smelled like cat pee, old and musty. I wish all hotels would take out the carpeting and do hard flooring.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

8/10 Buono

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good except the i find little friend in my bed that is the only think
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great Hotel for the price
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Angelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was updated and’s great amenities.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Eli

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
I like very quiet and safe
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Jesus

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Delia Cortez Front Desk Manager, il giorno 2 mag 2024
Thank you for your positive review. We look forward to having you stay with us again.

4/10 Scarso

Jinan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
First room they gave smelled really terrible. The staff was cooperative and gave use another one. The second room was alright. No refrigerator, pool was closed. I just thought that there is many other Hotels with same price and better quality.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Delia Cortez Front Desk Manager, il giorno 29 apr 2024
We're sorry to hear that your room wasn't cleaned to your satisfaction. We understand the importance of providing a clean and comfortable environment for our guests, and we apologize for falling short in this area. We are currently going thru renovations and our pool is unfortunately being effected by that. We do hope you give us another opportunity to wow you after our renovations. Thank you for taking the time to leave this review for us.

8/10 Buono

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

6/10 Soddisfacente

Benny

Viaggio di coppia
For the price it was ok, neighborhood was nice. The room appeared clean but the carpet sticky and the room had a weird smell. The mattress was not comfortable and you could feel the springs.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we do apologize your stay was not perfect and hope you will give us another opportunity to serve you.

10/10 Eccellente

Larissa

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 20 mag 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again.

10/10 Eccellente

jamie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was good for the price
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Delia Cortez Front Desk Manager, il giorno 24 apr 2024
Thank you so much for the excellent review. We do hope you visit us again.

10/10 Eccellente

Krystle

Mi è piaciuto: Servizi
Good
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Larissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed my stay and great breakfast
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Sean

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great place to stay
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

William A Mcneil,

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was meh. Overall nice place and accommodations. Clean, staff very nice. I would stay here again if in the area.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

2/10 Terribile

Yidu

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very bad
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Delia Cortez Front Desk Manager, il giorno 24 apr 2024
I sincerely apologize if we failed your expectations. Could you possibly elaborate on your stay with us? What we can work on for our future guests?

6/10 Soddisfacente

Marc

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Couldn't get anyone over to fix Television. One (front desk) guy with dreadlocks wasn't so helpful - kind a Rastafarian attitude, or maybe just woeful at being helpful. Other than that everyone else was very helpful and cheerful.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we do apologize your stay was not perfect and hope you will give us another opportunity to serve you.

8/10 Buono

Daniel Tamayo

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

8/10 Buono

AYOTOMIWA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and pleasant staff, communication barriers with the cleaners though, but there would always be someone happy to explain. If you are looking for a getaway to rest or work solo, without breaking the bank, you are in the right place. Also let them know about pet alergies ahead
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Andres

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a pleasant place to stay
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Adriana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Chad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was the easiest/smoothest part of our trip. There were no unexpected problems or hiccups at all. Very very nice.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

6/10 Soddisfacente

Rafael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
No hacen servicio de limpieza de la habitación, no te cuidan las maletas después del check out.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we do apologize your stay was not perfect and hope you will give us another opportunity to serve you.

6/10 Soddisfacente

Johanna

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Que hagan limpieza de cuartos todos los días
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we do apologize your stay was not perfect and hope you will give us another opportunity to serve you.

6/10 Soddisfacente

Tenzin

Mi è piaciuto: Pulizia
It’s was average
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we do apologize your stay was not perfect and hope you will give us another opportunity to serve you.

4/10 Scarso

Joy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Air conditioning was not working properly. We had multiple rooms and so we’re the issues. The weekend is the most busiest for hotels and there was no maintenance person available to fix the problems. I was told by the manager that I should be getting some kind of refund almost a week later and no response.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we do apologize your stay was not perfect and hope you will give us another opportunity to serve you.

10/10 Eccellente

Sophia, Plano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For the price: the hotel was great. No bad experience and the complimentary breakfast was surprisingly good. Not your normal banana and/or apple with a stale muffin . They had a full breakfast. I will stay here again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

8/10 Buono

Sabrina

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always a good experience when I come here
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

8/10 Buono

Jorge

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Well located to move around downtown and suburbs shopping malls.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Deepak

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

4/10 Scarso

Frederick

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we do apologize your stay was not perfect and hope you will give us another opportunity to serve you.

10/10 Eccellente

Eli

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Safe, shopping , Quiet like very much
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Sabrina

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved my experience here
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Sharonda

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your input and hope to see you again!

6/10 Soddisfacente

Rafi

Mi è piaciuto: Personale e servizio
It was fine.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di WB, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we do apologize your stay was not perfect and hope you will give us another opportunity to serve you.

8/10 Buono

Dileep

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Slightly dated but clean and quiet. Great value.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Shannon

My only complaint was the desk person was a Little short. He did however seem very overwhelmed. Maybe short on staff.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Karen Lugo, GM, il giorno 26 feb 2024
Thank You for stay with us. See you soon!

10/10 Eccellente

HYUNGJUN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Karen Lugo, GM, il giorno 26 feb 2024
Thank You for stay with us. See you soon!

6/10 Soddisfacente

bill

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Karen Lugo, GM, il giorno 27 feb 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.