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"Personale al ricevimento poco empatico e poco collaborante."

"Abbiamo trovato una stanza pulitissima, profumata ed accogliente. Non abbiamo usufruito di spa e palestra quindi non posso valutarla, ma se torneremo in zona sicuramente soggiorneremo ancora qui."

"Struttura e posizione dell'hotel veramente ottimi."

"tutto ok"

"Posizione ottima. Super pulito. Personale cortese. Stanza enorme. Unica pecca: la porta del bagno è scorrevole e rimane di parecchio rialzata garantendo zero privacy. A parte questo dettaglio, il resto era perfetto. "

"Struttura comoda vicino dall'autostrada. Camera pulita, abbastanza spaziosa che avrebbe bisogno di piccoli restyling. Personale gentile. All'arrivo ci è stata offerta una bibita, se capiterà soggiorneremo presso questo hotel nuovamente. "

"Struttura curata nel centro di Annecy, tutto intorno negozi e locali in cui mangiare. Hotel carino, bella la stanza, letto comodo, bagno moderno di recente ristrutturazione. "

"La nostra camera doppia era molto molto piccola, spazi per persone non più che normali. Letto piccolo. Alcune crepe tra le mattonelle in bagno. Andrebbe ristrutturato. In compenso personale gentile e accogliente. La centralità dell'hotel, proprio sul bastione centrale, fa dimenticare le negatività. Colazione buona."

"ATTENZIONE RUBANO DENTRO L'HOTEL! Siamo stati derubati nella sala principale dell'hotel, ci siamo accorti immediatamente del furto e lo abbiamo segnalato al personale e al Direttore. Il personale ha fatto finta di non sapere che fare non fornendoci nemmeno l'indicazione del distretto di polizia più vicino. Il direttore ha fatto spallucce con un sorrisino compiaciuto, facendo dubitare la totale estraneità dell'accaduto. Si precisa che per entrare nella zona del furto vieni identificato e se non cliente dell'hotel vieni mandato indietro, quindi persona sicuramente dello staff o cliente. Hanno vietato la visione delle telecamere per individuare almeno il soggetto sia a noi che alla polizia. Per scusarsi entravano in stanza ogni giorno alle 18.00 anche senza permesso e all'urlo alt, per evitare di farli entrare dicevano sorry i don't undestrand. Inoltre hanno addebitato due volte il cenone di capodanno, grazie ad un'attenta esamina della ricevuta ci siamo fatti rimborsare almeno questa somma! State attenti in questa struttura tutto troppo poco chiaro e troppa indifferenza per un evento così grave si tratta sempre di un Hotel si lusso, che di Imperial ormai ha solo il nome. Non ci hanno saputo nemmeno indicare qualcosa di tipico dell'alta savoia. Pessimi in tutto!! "