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“予約制で洗濯機乾燥機使えて助かりました。スタッフ皆さん親切で、また泊まりに行きたいです”

“隣の部屋の工事の音が気になった。工事は15時までとの説明を受けたが、結局17時過ぎまで”

“2歳、4歳の子供と一緒に泊まりました。キッズスペースが充実していて、フリードリンクもあり、子どもが遊んでいるのを見ながら大人も休めて大変ありがたかったです。夕食も美味しくボリューム満点でした。施設の方も皆様親切でお見送りは車が見えなくなるまで手を振ってくださいました。ありがとうございました。”

“The room was just like any business hotel room. It was clean but definitely dated in some places. Breakfast buffet was great. Free refreshments. Onsen was great. I added breakfast by paying extra when i made this reservation, but at the check in, I was told that it's not included. In the end all was fine.”

“夕飯も朝食もとても美味しい！！ 東北だからすこししょっぱいのかな？と思っていたら、どれも京都感のある上品な味付けで、ご飯はつぶだっているし、最高でした。 同行者とすきやきとしゃぶしゃぶをいただいたのですが、それぞれでお肉の部位が違って、こだわりを感じました。朝からいただける牛丼もお肉本来の甘みがわかるさっぱりした味付けで、大変美味しくいただきました。美味しすぎてごはんお代わりしました。 また、泉質がとてもよく、硫黄の匂いはきついですが、さらさらのお湯なのに、お肌がさらつやになりました。美肌の湯、伊達じゃないです！ スタッフさんはどのかたも一生懸命もてなしてくださって、ありがたい限りでした。 また絶対泊まりに行きたいです！”

“脚の状態が思わしくなく、寝起きに難儀している義父のために、和室ではあったがフロントに尋ねたところ、簡易ベットの設置をご提案頂き、10分後には対応してもらえた事に大変感謝しています。 ただ、部屋付きトイレのウォシュレットに不具合があり、それだけでは残念でした。”

“マウンテンビューの部屋だったが、渓谷を挟んで山が見える開けた景観を楽しめた。”

“若いスタッフの対応とても感じがよくサービスも良かったです。部屋は古いタイプですが、とてもよくメンテナンスされていて気持ちよく宿泊できました。”

“朝食（レストラン）は改善の余地があると思った。2泊したが、①料理はまったく同じもので、せっかく金沢へ来ているのに楽しみが少なかった。日本のホテルでありながらデザートがまったくないのには驚いた。味噌汁は塩味が強かった。②配膳スタッフは一日目は1人。二日目は2人だった。二日目のみいた落ち着いた年代の女性は料理の補充や客への声かけなどしっかり仕事をしていて交換を持ったが、二日ともいた比較的若い大柄な女性はほとんど仕事をしておらず、一日目などはサラダ用の野菜皿にはほとんど何も載っていなかったし、芋煮は焦げつきそうなくらい鍋の中のものはほとんどなくなっていた。生卵もコーナーだけで1つもなく、どれも補充する気配はなく、不満が残った。さｒにいえば、入口近くに立っていても客に何も言わず、退店の時は通常の店なら必ずある「ありがとうございました」という挨拶は両日ともなかった。仕事をするのがイヤな人をこのように配置するホテルのスタッフ指導の不十分さに驚いた。”

“キレイでした。”

“バイクでの旅で利用させて頂きました。到着するなり案内係の方が親切に丁寧な対応をしていただけました。特にバイクだったので屋根付きの駐車場への案内は感動しました。(場所まで誘導していただきありがとうございました。) お部屋は壁が薄いのか隣のお部屋の声かテレビの音声が若干聞こえますが気にならない程度。窓からの景色は特に絶景というものはないがそれには理由がありました。(館内の温泉に入ればわかります。) 温泉は今まで数多くの温泉に入ってきましたがこちらは記憶に残るいい温泉でした。 周辺は旅館やお土産店などが数軒の小さな温泉郷ですが食事前にちょっと散歩するぐらいでいい感じでした。仏足岩、湯の神様の神社、共同温泉、足湯、ホタルの里なる小川などがあります。 食事がなんとも美味しく、夕食、朝食とも地の物や温泉しゃぶしゃぶなど心を揺さぶられる楽しい食事でした。 また接客もお客様を大切にするホスピタリティが溢れる気持ちのいい距離感のサービスでした。 米沢の広大な田圃道を走りたくなったらまた立ち寄ります。”

“女将さん、従業員の方々、皆さん丁寧で気持ち良かったです。夕食の飲み放題は、いろいろ地元のお酒やワインも選べて、また利用したいと思います。”

“食事についてですが、夕食ははっきり言ってあまり満足のいく内容ではなかったです。御馳走感がいまいちでした。最後に頂くつや姫の白米はとても美味しく、素晴らしい物でした。朝食はとてもよかったです。牛肉の陶板焼きと、鍋仕様の味噌汁が朝から満足で、またつや姫のご飯とぴったり合って大満足でした。 　お部屋は和風の畳のお部屋にベッドがあるタイプで、とても広くてのびのび出来ました。テーブルがあって、そこで部屋食で食事を頂くのもよかったです。 　温泉は、思ったよりこじんまりとしていましたが、平日だったせいかあまり混んでいなくてゆっくり入ることが出来ました。岩盤浴も出来、暖まりました。　 　スタッフの方も親切で、よい印象です。”