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“Location splendida! Situato in una valle di montagna dove scorre un torrente impetuoso che lambisce le grandi vasche di acqua termale realizzate con enormi pietre. Pittoreschi i ponti che scavalcano il torrente. La struttura è un po' vecchia e bisognosa di rinnovamento e manutenzione ma, in ogni caso, tutto diventa trascurabile di fronte alla bellezza del luogo. Personale gentilissimo anche se il primissimo approccio non è stato dei migliori (non ero neanche entrato e sulla porta mi hanno...

“Staff was very accommodating, room was very spacious and the hotels animals are very friendly. We were able to use the onsen having tattoos. Would definitely stay here again”

“スタッフの皆さんの応対がとても丁寧に感じました。 ウェルカムドリンクの種類と提供時間、レストランの充実さも最高でした。 チェックイン時の案内からチェックアウト後のお見送りまで、「おもてなし感」が満載で又、行きたいお宿です。”

“露天風呂が複数あって良いです。循環と掛け流しの二通りあるので、掛け流しがどのように良いか体感できます。 食事も味つけが良くて美味しかった。 揚げたての天ぷらが美味しい。 カラオケも卓球も有料で、やや高めの値段設定なので、利用しませんでした。この点は残念です。”

“部屋の洗面台水道が勢い良く出過ぎてしまうので調整出来たらと思いました。部屋に半露天風呂付き、景色も良く川の音に癒され最高で、高齢の母はおっくうがらず入れました。夕食、朝食共にとても美味しいかったです。ありがとうございました。”

“連休後だったせいか、たまたま他のお客さんがいなくて、無料で部屋をグレードアップしてくれました。 食事なしで、色々持ち込んでいたので、冷蔵庫、電子レンジがある部屋でとても便利でした。 スタッフさんもとても感じが良かったです。 ありがとうございました。”

“チェックインが１３時は他にないポイント 料理の出すタイミング少し遅い。 旅館でゆっくりしたい人には最適 トータル的には満足いく宿です。”

“いろんな観光地にアクセスしやすい、食事が美味しい上にホストがフレンドリー”

“落ち着いた宿で、スタッフの皆さんも付かず離れずの距離を保っているように感じ非常に居心地が良かったです。貸切風呂が夜中や早朝も空いているのが嬉しかったです。”

“旅館は料理もかけ流しの温泉も最高に良かったです。 部屋も和室の一部テーブルがせり出した部屋で川沿いでとても気持ちが良く 貸し切り温泉が小さい浴槽で景観はありませんが無料で好きな時に入れてかけ流しなので気持ちがいいです。 川沿いの露天風呂は混浴ですが女性の時間が7-10時チェックアウトが14-11時と長いので朝男性の方も入れる時間設定。 オセロなどゲームの貸出、朝ラウンジでの無料のコーヒーは素敵な陶器のカップでラグジュアリーな気分 谷川温泉は他も良くて宿泊してますが 食事も個室に仕切られていて 全て居心地が良かったです また行きます。”

“料理がとても美味しく満足できました。建物が古いせいか、上の階の物音や隣の部屋の物音がしてました。”

“Exceptional Hospitality What a wonderful little gem! Pension Arma is a small, charming place where the exceptional service truly makes you feel welcome and cared for. The hospitality was outstanding from beginning to end. Both dinner and breakfast were simple, homemade-style meals, but absolutely delicious and prepared with care. Sometimes it’s the simplest food that leaves the best impression. We stayed in a basic room, which was small, but perfectly adequate for a good night’s sleep....

“お部屋のハンガーが、バランス悪く洋服を2人分掛けるにはキツかった。あと　枕が、低いので、予備にもう一つずつご用意していただけるとか　サービスのカタログの中に記入してあるとかいただけると良かったです。 お値段の割に　お部屋が少し狭かった。 お食事の時　足元が冷えて寒かった。”

“人員削減の失敗例。 フロントで荷物の発送を依頼したところサイズを測るメジャーがないので元払いができないとのこと。さらに、出発後に、発送伝票が見当たらないので発送先を教えてほしいとの連絡が。 また、領収証の金額がエクスペディアへの支払額と異なっていたので、ビジネス利用の場合は要注意。 施設は良いだけに残念。”