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"Un po' deluso dal trattamento molto distaccato e non orientato a tenere al centro dell'attenzione l'ospite... nessun upgrade proposto a differenza del cliente che ha fatto il check in a fianco a me, nessuna possibilità di accedere alla lounge per vedere gli aerei decollare e atterrare, nessun drink di benvenuto, inoltre la camera aveva un problema con lo scarico della doccia da cui risaliva rumore continuamente"

"A great hotel "

"Arrivo a Auckland alle 5 del mattino ho chiesto il giorno prima via mail se era possibile avere un early check in ma niente mi è stato risposto solo dopo le 2 pm Aspetto così 8 ore davanti alla reception Per poi darmi una lettera di benvenuto con la scritta che l hotel è disponibile per un early check in Ok ma se ti danno questa possibilità dopo che hai fatto check in che servizio è? All interno 2 drink in omaggio che visto l attesa eterna di 8 ore avrebbero potuto chiedermi prima se volevo qualcosa da bere La camera è minuscola Per fortuna la ragazza alla reception è splendida almeno guardavo lei"

"We stayed at the hotel for a few hours before catching our next flight. The airport shuttle service was excellent quick, well-organized, and easy to find. The room, although small, was comfortable and suitable for a short stay. Unfortunately, we did notice some issues with cleanliness: there were traces of toothpaste and a few hairs in the bathroom, presumably from the previous guest. A bit more attention to cleaning, especially in the bathroom, would greatly improve the overall experience."