Hotel sulla neve in Egitto

"Abbiamo trascorso una vacanza splendida in questo resort 5 stelle! Le camere sono confortevoli e ben arredate, il cibo è eccellente e le piscine sono meravigliose. Il mare è accessibile da un bel pontile e offre la possibilità di ammirare una splendida barriera corallina. Tuttavia, abbiamo avuto un'esperienza negativa con il manager della reception. Nonostante avessimo pagato in anticipo per il late check-out, ha dimenticato di registrarlo e quindi le nostre card hanno smesso di funzionare dopo le 12. Siamo stati costretti a tornare in reception per chiarire la situazione e il manager ha reagito in modo arrogante e poco professionale, sostenendo che la colpa era nostra a causa della presunta vicinanza della card allo smartphone (cosa non vera, visto che in 10 giorni non era mai accaduto nulla del genere). Solo dopo una discussione animata ci ha concesso mezz'ora in più, quando sarebbe stato sufficiente ammettere il proprio errore e concedere un'oretta in più. Sarebbe utile se il manager della reception fosse più diplomatico e disponibile a soddisfare le esigenze dei clienti. Tuttavia, è doveroso riconoscere che i ragazzi che lavorano in reception, in particolare le due donne, sono stati di una gentilezza unica e hanno sempre cercato di aiutarci e risolvere i nostri problemi con un sorriso. Spero che il manager possa prendere esempio da loro. A parte questo, il resort è perfetto e lo consiglio a tutti. Spero che possano migliorare la gestione della reception."

"Un posto meraviglioso "

"Ottima struttura. Pulizia, cordialità del personale. Ottima la ristorazione. "

"Posto meraviglioso, una piccola città, due spiagge, più piscine, ottimi ristoranti. Molto caro considerando che il resto di Sharm ha prezzi molto bassi. "

"Consiglio vivamente di alloggiare in questo hotel, la posizione sul Nilo è invidiabile, la camera ampia e confortevole con balcone e vista, colazione vastissima a dir poco, tantissimi ristoranti di cui uno al 41mo piano con vista sulla città a 360 gradi (si gira in modo impercettibile durante la cena) che va provato senz’altro come esperienza ! La piscina è molto grande e si gode di ottimo relax e tintarella! Secondo me scegliere questo hotel può rendere l’esperienza della città del Cairo (caotica e piena di degrado) molto piacevole !!! "

"Good hotel, nice location but breakfast never change. Could do with much wider option in my opinion. Apart from that, the hotel is superb"

"Bello "

"Struttura bellissima, personale gentilissimo e cucina internazionale veramente ottima. Siamo stati lì una settimana ed è stata indimenticabile. Grazie a tutti lo staff della struttura "

"Hotel molto comodo se volete visitare il sito delle piramidi di Giza, si può facilmente raggiungere a piedi. Durante il soggiorno l' ascensore non funzionava, la wifi nemmeno ma ci hanno fornito un router in stanza. La stanza era pulita ma senza finestre. Colazione inclusa gratuita. Ottimo rapporto qualità prezzo. Bella la terrazza anche se i prezzi del ristorante sono un po' cari."