RESIDENCE FAMILIA PHOENIX offre 12 sistemazioni con aria condizionata, risottiere e ferri/assi da stiro. Tutte le camere sono dotate di balcone. Queste sistemazioni, decorate e arredate singolarmente, hanno salotto separato. I letti con materassi Select Comfort sono preparati con biancheria in cotone egiziano e biancheria da letto di alta qualità. È disponibile un'ampia scelta di cuscini. In questa struttura a 4,5 stelle le sistemazioni comprendono angolo cottura con frigorifero, piano cottura, microonde e sala da pranzo indipendente. I bagni comprendono doccia con soffione a pioggia, bidet e set di cortesia gratuiti.

Questo aparthotel di Douala offre accesso wireless a Internet gratuito con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi). Le dotazioni business comprendono telefono con chiamate interurbane gratuite (potrebbero essere previste restrizioni). Su richiesta sono disponibili cambio degli asciugamani e cambio delle lenzuola. Le pulizie vengono eseguite servizio di pulizie su richiesta.