Ville a Douala

“At check in I was told my expedia reservation had been cancelled. Not true at all. I had to check in with a pre-autorization as new guest. But once the issue got solved, the concierge and all personnel was very polite and caring, calling me by my name. On my departure day (late evening) I was given a room to take a shower (free of charge). The hotel is a standard African aged, well preserved good hotel. But polite service and excuses make the difference !”

“nuovo moderno hotel in mezzo al nulla”

“Struttura e servizio che non rispecchiano minimamente il prezzo pagato! L'hotel è in stato totale di abbandono e anarchia, il personale non è minimamente predisposto a fare il minimo indispensabile, camere con porte rotte, tavoli sporchi, colazione terminata alle 8.30, piscina abbandonata a se stessa, il ristorante da non avvicinarsi nemmeno perché scadente. Per la cifra pagata ci si aspetterebbe qualcosa di almeno decente.”