Hilton Imperial Dubrovnik

Struttura a 5.0 stelle
Elegante hotel sulla spiaggia con una piscina coperta

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Galleria fotografica per Hilton Imperial Dubrovnik

Hall
Bar (in loco)
Reception
Bar (in loco)
Esterni

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Vasca idromassaggio
  • Animali ammessi
  • Parcheggio disponibile
  • Bar
  • Piscina
Il prezzo attuale è 534 €
tasse e oneri inclusi
25 lug - 26 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 15 su 15 camere

Camera Executive, 1 letto king, vista mare

10,0 su 10
Eccezionale
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Vasca da bagno a immersione totale
Bagno privato
  • 30 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera Executive, 1 letto king

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca da bagno a immersione totale
  • 30 m²
  • Vista montagna
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera, accessibile ai disabili

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 30 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti singoli

Double Guest Room

8,4 su 10
Ottimo
(14 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca da bagno a immersione totale
Bagno privato
  • 30 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Camera familiare, 3 letti singoli

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Bagno privato
Asciugacapelli
Minibar
  • 30 m²
  • 4 posti letto
  • 3 letti singoli

Camera, 1 letto king, accessibile ai disabili

8,4 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 30 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera Executive, 2 letti singoli, accesso al business lounge

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Executive
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
  • 30 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti singoli

Imperial Suite

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
  • 83 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

King Superior Room

9,4 su 10
Eccezionale
(18 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca da bagno a immersione totale
Bagno privato
  • 30 m²
  • Vista montagna
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera Executive, accesso al business lounge, vista mare

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Executive
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
  • 30 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 2 letti singoli

Suite Deluxe, vista mare

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Twin Guest Room with Sea View

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Vasca da bagno a immersione totale
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 30 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 2 letti singoli

Twin Guest Room

9,4 su 10
Eccezionale
(10 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca da bagno a immersione totale
Bagno privato
  • 30 m²
  • Vista montagna
  • 3 posti letto
  • 2 letti singoli

King Guest Room with Sea View

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca da bagno a immersione totale
Bagno privato
  • 30 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite Deluxe, 1 letto king

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • Vista montagna
  • 3 posti letto
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Marijana Blažica 2, Dubrovnik, 20000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Mura di Dubrovnik - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Porta di Pile - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Porto della città vecchia - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Spiaggia di Banje - 13 min a piedi - 1.2 km
  • Porto dei traghetti di Dubrovnik - 4 min in auto - 2.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto di Dubrovnik (DBV) - 25 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Dubravka 1836 - ‬3 min a piedi
  • ‪Hard Rock Cafe Dubrovnik - ‬5 min a piedi
  • ‪Restaurant Nautika - Dubrovnik, Croatia - ‬2 min a piedi
  • ‪Cafe Festival - ‬4 min a piedi
  • ‪Fish Restaurant Proto - ‬5 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hilton Imperial Dubrovnik

Hotel di lusso nei pressi di Porta di Pile
Non lontano da Porto della città vecchia e Spiaggia di Banje, Hilton Imperial Dubrovnik offre servizi come la colazione self-service gratuita, un minimarket e un rinfresco gratuito tutti i giorni. Health club Beautyline, la spa della struttura, offre servizi come manicure/pedicure, scrub corpo e massaggi connettivali. Concediti una vacanza rigenerante! Imperial Terrace, il ristorante cucina mediterranea in loco, offre la colazione, il pranzo, la cena e un menu per bambini. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 25 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come una terrazza e un giardino.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina coperta con lettini
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Una postazione PC, una sala riunioni e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Personale poliglotta, servizio facchinaggio e una reception aperta 24 ore su 24
  • Secondo le recensioni degli ospiti, le ragioni principali per consigliare la struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 149 camere dispongono di comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e postazioni laptop, oltre a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e la climatizzazione.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:
  • Letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
  • TV ad alta definizione con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, frigoriferi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Lingue

Croato, inglese, francese, tedesco, italiano, serbo, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio custodito e al coperto in loco (30 EUR al giorno)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e al coperto in loco (al giorno EUR30; possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione self-service gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Imperial Terrace

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Palestra
  • Pianoforte
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina coperta

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi
  • Postazione PC
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 3 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 1897
  • Architettura in stile vittoriano
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato

Intrattenimento

  • TV HD con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 23:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 45 EUR per sistemazione a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
1 in totale (del peso massimo di 34 kg per animale)
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 18 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 45.0 EUR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 53 EUR per veicolo (solo andata, massimo 3 persone)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 53 EUR (solo andata), (fino a 18 anni).
  • Parcheggio coperto non assistito: 30 EUR al giorno (con possibilità di entrata/uscita)
  • Servizio parcheggio al coperto: 30 EUR, al giorno, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per animali domestici: 45 EUR per sistemazione, a soggiorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 45.0 EUR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: CleanStay (Hilton).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Dubrovnik Hilton
Dubrovnik Hilton Imperial
Dubrovnik Imperial
Hilton Dubrovnik
Hilton Imperial
Hilton Imperial Dubrovnik
Hilton Imperial Hotel
Hilton Imperial Hotel Dubrovnik
Imperial Dubrovnik
Imperial Hilton
Hilton Imperial Dubrovnik Hotel Dubrovnik
Hilton International Dubrovnik
Hilton Imperial Dubrovnik Hotel
Hilton Imperial Dubrovnik Hotel
Hilton Imperial Dubrovnik Dubrovnik
Hilton Imperial Dubrovnik Hotel Dubrovnik

Domande frequenti

Hilton Imperial Dubrovnik ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta.

Gli animali sono accettati presso Hilton Imperial Dubrovnik?

Sì, questo hotel ammette gli animali domestici (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 34 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 45 EUR per sistemazione a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hilton Imperial Dubrovnik?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 30 EUR al giorno. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 30 EUR al giorno. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hilton Imperial Dubrovnik?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hilton Imperial Dubrovnik?

Orario del check-out: 12:00.

Hilton Imperial Dubrovnik offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 53 EUR per veicolo.

Dove si trova Hilton Imperial Dubrovnik?

A 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Rochester Institute of Technology Croatia Dubrovnik e Porta di Pile, questo hotel di lusso vanta una buona posizione a Dubrovnik. Porto della città vecchia e Spiaggia di Banje si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza.

Recensioni su Hilton Imperial Dubrovnik

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 755 su 1001 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 182 su 1001 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 37 su 1001 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 1001 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 1001 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10

Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

10/10

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

10/10

We loved staying at this historic hotel on the doorstep of the old city of Dubrovnik. Friendly staff , nearly decorated room , great amenities for our dog , nice breakfast. Will choose it again and recommend it to others.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10

On scale 1-10, I will give this place a perfect 10. Highly recommend to choose this hotel.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10

Perfect location just outside the walled city. The advantages of not being in the walled city rooms are bigger and large patio and fitness room. Rooms were nice - clean and well maintained.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10

The service was Excellent! I would highly recommend this hotel if you visit Dubrovnik.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10

Fantastic hotel and great location!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

8/10

Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

8/10

The hotel amenities, reception and restaurant were great but the house keeping brought the score down. We had 3 people in a room and we had to ask for fresh cups and coffee everyday. When they changed the towels they didn’t include the floor mat and the beds were not done neatly as expected from a Hilton.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10

Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

10/10

Very close and convenient to Old Town but outside of the walls. Grocery store next door. Room was spacious and clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10

Best place to stay in Dubrovnik. Travelled with my wife and 12 year old son and you can not beat the proximity to Old Town and comfort. The buffet breakfast is amazing and so is the staff. Highly recommended!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

6/10

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10

Excellent hotel.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10

The location is absolutely perfect!! The hotel is clean and staff was wonderful! We will stay here again.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10

Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10

Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

8/10

O hotel é muito bom, as instalações sao boas mas falta gerenciamento. No SPA por exemplo voce chega e nao tem ninguem pra te receber ou dar instruções. No box do spa nao havia nem sabonete, nem shampoo pra tomar banho, havia acabado, as massagistas eram fracas. Apos reclamarmos na recepção eles nos mandaram um bolo como forma de se desculpar pelo ocorrido. Foi um gesto legal mas acho que o hotel precisa de um bom gerente. Em um dos corredores havia umas toalhas em uma janela, parecia que era por causa da chuva, pra não entrar agua, mas isso é inadmissível em um hotel classificado como 5 estrelas.
Toalhas emboladas na janela
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10

Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10

This was the nicest Hilton I have stayed in. Spacious clean rooms with added extras (dressing gown, slippers, wonderful toiletries, they even left a birthday cake in my daughter’s room and we hadn’t mentioned it was her birthday). Excellent breakfast with plenty of staff around serving and keeping it clean and tidy. All the staff were very polite and friendly.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

8/10

Was close to Olde Towne and felt safe. Breakfast was delicious.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10

Stunning hotel right next to old town. Loved it.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

8/10

It's a great hotel, beautiful building and excellent location. Breakfast is fantastic with many choices. All food is fresh and tasty. Pity, hot items are just about warm. I prefer them to be hotter. Coffee is just lukewarm, definitely not hot enough. When mix with milk, coffe is just cold. These are just minor things and easy to be adjusted. Staff service is not consistent. Many staff are great, friendly, helpful and caring but porter is very poor. Hotel lift is not in the group floor which is guests have to bringing luggage up 13 steps in two different levels to get to the lift. When I checked in on 9th March in the afternoon, the porter was there but just ignored and watched we dragging our luggages up the steps. Few days later when we walk out of Hilton in the morning, i saw a man dragging two big black suitcases down the step and again the porter was standing there and watch. Hilton hotel is 5 star hotel this kind of service level is appalling and need to be adress straight away.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025