Dormitorio condiviso Basic, dormitorio misto, bagno in camera | Vista dalla camera
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Recensioni per West End Hotel - Hostel

2 out of 5
West End Hotel - Hostel
35 Palmerston Place, Edinburgh, Scotland

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 52 su 184 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 73 su 184 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 184 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 184 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 184 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ricky

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff & brilliant location
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Hugo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good decent place for a short stay in Edinburgh
Excellent lounge and staircase ! Bedrooms less so, two levels of bunks would be much nicer ... ensuite in bunk rooms v.welcome. Kitchen etc too small for the place. Good location, fine for the money, recommended...
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Selusiwe

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Cammy

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Pola

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Cameron

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Tamara

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

Osaretin Brave

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Showers were rarely hot. The lockers require a pound coin. Staff unhelpful.
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Daniel

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

pooja

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Eva

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great hostel, very beautiful, one point of improvement; the bins in the ladies bathroom were full for three days in a row. Other than that it was all very clean and nice.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Team West End, il giorno 17 ago 2023
Thank you for your lovely review, We hope to see you again very soon. All the best team west end

10/10 Eccellente

ZHONG WEN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia
Was placed in a room with an entire group of young men who were under the understanding that they were the only ones staying in the room. They came in at 3 am turning the lights on and being loud and said that they booked out the whole room. Its pretty frustrationing that they wouls put a single in with a large group when there was clearly other bunks availabile in other rooms. Large groups should be booked on separately or have explained very explicitly that someone else will be bunking with them
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di West End , il giorno 3 lug 2023
Hi Jessica,I feel your review is a bit unfair.Firstly you booked a 24 bed MIXED DORM with a shared bathroom. This means that the dorm is mixed gender and has 24 beds. We cannot specify who or what gender books the dorm as it clearly states mixed.There were other room/dorm choices to choose from when you made your reservation as we have female only dorms and 6 bed and 9 bed mixed ensuite dorms.The other guests in the dorm did not book in as one group. We had a number of different nationalities in that dorm. If you felt uncomfortable you could have come to reception and one of our staff members would have moved you to another dorm. Our reception is covered all night.Kind RegardsWest End Hostel

10/10 Eccellente

Richard

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

2/10 Terribile

Ana Lucia

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

James

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The hostel is far too expensive for what it is. It is a perfectly decent simple hostel but this should be reflected in the price. I stayed in a much nicer hostel the week before for less than half the price.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Rita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed my stay, but would recommend the hostel to have curtains around the bed considering the lights in the bathroom are automatic and keep you awake at night. But for the rest, great hostel! 8/10
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Ankit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was quite and clean and also spacious.

8/10 Buono

Viktoriia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Rhyanna

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Emmet

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Mirela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved the area whee it was situated and the feeling of the building. The guy from the bar was very nice to check me in very late.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Charles , il giorno 26 set 2022
Hi There, thank you for your lovely review

8/10 Buono

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was near the city so it is quite convienent, Staff were nice Only issue was the how small the lockers were, I wish they had bigger lockers
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Svea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I was sceptical due to very mixed reviews but it was the only hostel left when I booked (end of August, fringe festival). It was totally fine though! Sure, the triple bunk beds aren't the best idea, but the room I stayed in was clean, I slept well, the room had an ensuite (shared with everyone else in the room ofc) and the WiFi worked perfectly. There are lockers in the room but they're riny, just big enough for a purse maybe but definitely not a trolley or backpack. And they require 1pound/euro to use. Luggage storage isn't even a separate room, just in the corner of the bar. Not as centrally located as many other hostels but not too bad either, it's like a 10/15min walk to the centre.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Tonni

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Valerie

Viaggio di lavoro
Need to change mattresses to hard like cement pillows the same , hostel ok and clean .
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di West End Hotel, il giorno 9 ago 2022
Thank you for your review. We have had a recent change over of all bedding and mattresses in preparation for the summer and a re fit. We are sorry these didn't match your standard requirements.

6/10 Soddisfacente

Elena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Estaba limpio, pero la luz en los baños iba por sensor y cuando te estás duchando se apaga la luz y no hay posibilidad de encenderla sin salir… lo mismo en el wc … así q esto fue lo que menos me gustó. El personal muy majo. La localización a 20 minutos caminando del centro
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di West End Hotel, il giorno 9 ago 2022
Thank you for your review. This light and sensor situation has now been resolved.

4/10 Scarso

Steven

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Yakubu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolutely 💯 Got nice room. Had a walk together. Cooked together as well. Staff were helpful.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di West End Hotel, il giorno 9 ago 2022
Thank you for your review. We are very pleased you enjoyed your stay.

4/10 Scarso

Salihanur

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Beds were uncomfortable. Double bunk beds are fine but three is not ok to sleep in. Mattress was worn out. Light sensor was only present in the bathroom but not in the toilet and shower so people ended up often in the dark. Room was too hot.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Jana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
12er Schlafsaal Frauen: für einige Nächte voll in Ordnung, allerdings kein erholsamer Schlaf, da ständig jemand auscheckt/ eincheckt/ Wecker klingeln etc. Blöderweise ist der Bewegungsmelder für das Licht in der Dusche in einem anderen Raum-> man duscht öfter im Dunkeln :D Alles in allem echt okay, hat alles was man für einen kurzen Aufenthalt braucht, für mehrere Nächte würde ich kein Großraumzimmer empfehlen. Unterkunft ist aber schön und in diesem Sinne empfehle ich sie weiter!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Masae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Vikram

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a maggio 2022
Risposta di Team West End, il giorno 24 mag 2022
Hi Vikram, Thank you for to 10 out of 10 review, We are so happy that you enjoyed your stay with. We hope to see you a again the near future sometime. Thank you again :-)

2/10 Terribile

Gints

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Cheapest,worst place in Edinburgh
Terrible,charged me for my bookings twice and never returned the money,I had to request wrong payment from my bank.The same thing happened with a chinese student checking in at the same time as me.Not very friendly staff if you don't spend money in the bar.This place might be cheap but they will scam you if they think they can get away with it and the place is not very friendly to foreigners
Soggiorno di 10 notti a maggio 2022
Risposta di JB, il giorno 21 mag 2022
Good evening. I am sorry to hear of such an occurrence here at The West End Hostel. In regards to the double payment - after the initial contact you were asked to provide us with proof of the double payment. As this was not received we were unable to proceed with a refund. In regards to staff rudeness to another guest - we have no knowledge of such an occurence, nor have we received a notice of complaint. Should this have happened, we would have rectified the situation as soon as we had knowledge. However, we have not. Lastly, the statement about "foreigners" is a total lie. Our clientele are predominately those from other countries and we pride ourselves on inclusivity. All persons are welcome here at The West End Hotel. Kind regards, James Kind regards, Management

10/10 Eccellente

Khanh Phuong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

miss ann-marie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Disgusting
Did not stay website pictures not what the actual room is crammed top bunk I would be bangin my head shower room disgustig
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022
Risposta di JB, il giorno 21 mag 2022
Good evening. It is unfortunate that you did not find the rooms to your liking. However, our website does in fact show exactly what our room/bed situation is, inclusive of full colour photos. We are sorry that the hostel did not meet your expectations this time. Kind regards, Management

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service as usual, reliable and clean great value for money
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I like the quiet area of Edinburgh it is in. The washing spaces did seem a bit limited and the self catering kitchen could have done with more fridges. But generally a good place to stay on a budget.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019

4/10 Scarso

Nicolai

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Greedy management
Way too many beds rammed into the room. Bathroom was filthy. Only toilet for men was upstairs while women had several. Kitchen utensils and pans were all old and scorched.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

Maria, Waterford City

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect place to stay visiting Edinburgh. It's close to the City Centre on foot.Staff are helpful and friendly.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

8/10 Buono

XIANGYIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
後面幾天來的室友滿吵的 床很舒服 工作人員人很好 個人空間只有一張床跟一個小置物櫃
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Mi cuarto sólo tenía 6 camas y tenía baño privado :). Lo único malo es que los contactos eléctricos USB para cargar tus dispositivos no todos servían para cargar la batería, así que era difícil encontrar donde cargarla.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

CHIAU-AN

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
磁卡容易被消磁，有可能房門進不來，沒有24H櫃檯
地點有點遠，住宿環境不錯
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Reservations, il giorno 26 feb 2019
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Clean and comfortable. Halfway between Murrayfield and city centre.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Reservations, il giorno 26 feb 2019
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really nice experience, love this hotel , clean and comfortable, and near to the city town.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018