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Recensioni per Extend-A-Suites Utep

2 out of 5
Extend-A-Suites Utep
500 Executive Center Boulevard, El Paso, TX

Recensioni

6,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 71 su 383 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 88 su 383 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 72 su 383 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 59 su 383 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 93 su 383 recensioni" "

6,4/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

5,0/10

Servizi

5,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location, next to freeway and shopping and dinning at walking distance.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Marichelo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Se nota está en remodelación pero está muy sucio y descuidado!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sincerely, Management., il giorno 22 apr 2024
Good MorningThank you for visiting our hotel. I apologize for any inconvenience during your stay, we are remodeling and addressing the issues. I hope you come back and see us and i promise a lot more better conditions.

10/10 Eccellente

Sammy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Risposta di Sincerely, il giorno 3 mar 2024
HelloThank you for visiting our hotel,as we continue to improve our facility please come back and visit with us.

8/10 Buono

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sincerely, il giorno 17 feb 2024
Thank you for staying with us at Extend a Suites hotel. We appreciate your business. please come back and see us.

8/10 Buono

Curt.

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed there a bunch very nice room at staff to
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sincerely, il giorno 5 feb 2024
Good DayThank you for your stay at our facility. Please come back and see us.

10/10 Eccellente

Angel o

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sincerely, il giorno 26 gen 2024
Good DayThank you for your stay at our facility, please come back and see us. We appreciate your business.

2/10 Terribile

Fernando

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pésimas instalaciones y las fotos engañan Carísimo para lo que ofrecen
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sincerely, il giorno 26 gen 2024
Good dayI apologize for your experience at our hotel, we are currently under remodeling and hope to improve on all your concerns. please come back and see us so we could make it up to you.

2/10 Terribile

Brandon

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 26 gen 2024
Good Dayi want to apologize for any negative experience you may have had during your visit. please come back and see us so we could make it up to you.

6/10 Soddisfacente

Curt.

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice place to stay
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 29 dic 2023
Good DayThank you for staying with us during your visit. hope you had a pleasant experience with us. please come back.

8/10 Buono

Lorenzo

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 29 dic 2023
Thank you for staying at Extend a Suites please come back and see us.

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 29 dic 2023
Good DayThank you for staying with us at Extend a Suites. Please come back and see us.

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 29 dic 2023
Good DayThank you for staying with us at Extend a Suites.please come back and see us

2/10 Terribile

Maria

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Worst experience ever
The front desk clerk was rude as hell, the building was having some construction work done, our room smelled like a pile of wet clothes and they had a leak somewhere that had most of the carpet wet and was running to the bathroom floor as well… It was not a good idea to have stayed at this hotel…
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 29 dic 2023
Good DayI apologize for the negative experience you had during your visit, the hotel is currently under remodeling. I promise all the issues you addressed will be taking care off. please come back and see us i promise a much more smoother visit,

8/10 Buono

Curt.

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice room
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 29 dic 2023
Good Day!Thank you for staying with us at Extend a Suites, please come back and see us.

8/10 Buono

Lorenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 29 dic 2023
Good Day!Thank you for visiting our facility, please come back and see us.

2/10 Terribile

Bethany

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 29 dic 2023
Good Day! I apologize for an unpleasant experience during your visit. our facility is currently under remodeling, please come back and see us.

10/10 Eccellente

Lisa Jane

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
N/A
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 29 dic 2023
Good DayThank you for staying at Extend a Suites. Please come back and see us.

2/10 Terribile

Erick

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 29 dic 2023
Good dayI apologize for the inconvienence during your visit. we are currently under remodeling and promise to do better. please come back and see us.

2/10 Terribile

Raul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Nunca volveré por que no dan desayuno ni hay servicio de hielo
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 29 dic 2023
Disculpe por su experiencia. Estamos trabajando duro para darle una estancia mejor.

6/10 Soddisfacente

Araceli

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No me dieron lo que se reservó no había restaurante y según era desayuno incluido la habitación solo tenía 1 cama y eran 2 según por que está en remodelación pero lo que dice la página es mentira
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di jessica, il giorno 29 dic 2023
Disculpe por su experiencia. Estamos trabajando duro para darle una estancia mejor.

2/10 Terribile

Kaichun

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would never stay there. Dirty everywhere you look. It doesn't have EV charging station and it says it has on hotels.com. The only positive thing is less noise from the highway traffic at night.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di JESSICA, il giorno 25 nov 2023
I do apologize for your experience we are working hard to make every guest stay more comfortable.

6/10 Soddisfacente

Gabriel

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 23 ott 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your business.

2/10 Terribile

Kristy

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Business trip.
We booked 2 rooms for our team doing a job in town. When they arrived they were told that the rooms were cancelled and Expedia had failed to notify us. After some talking they were able to rent the rooms as reserved. The rooms were in terrible shape a they were remodeling. They had to take cold showers as there was no hot water. The sink leaked so bad in one the floor was wet. The shower heads leaked and sprayed everywhere. After it is remodeled it will probably be ok but our experience was terrible.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 10 ott 2023
Good DayI apologize for any inconvinence during your stay at our facility, we will be sure to rectify all the issues mention. Please dont let this stop you from coming back to see usI promise you a much pleasant stay next time around.

6/10 Soddisfacente

Yolimar

They offer a breakfast that does not exist
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 30 set 2023
Thank You for staying with us we are under remodeling and are working hard to fix any issues. Thank you

10/10 Eccellente

Trevor

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 29 set 2023
Thank you for staying with us! We look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Valentin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 4 set 2023
Thank You for staying with us!

2/10 Terribile

Vitto

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The day of my reservation, due to transfer issues, I could not arrive before 12, and my reservation was not validated (which was already paid for).
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jessica, il giorno 1 set 2023
I do apologize for your experience we are working hard to make your next stay more comfortable.

2/10 Terribile

Solomon

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The front lady costumer service she’s so rude She’s is very disrespectful There’s no break fast It’s the worst place ever
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Jessica, il giorno 29 set 2023
We do apologize about your experience we are working hard to fix any issues at the front desk.

8/10 Buono

Michael

Convience ,quite,walkable
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jessica, il giorno 25 ago 2023
Thank You for staying with us!

10/10 Eccellente

Curt.

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jessica, il giorno 21 ago 2023
Thank you for staying with us we hope to see you soon!

8/10 Buono

Curt.

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jessica, il giorno 21 ago 2023
Thank you for staying with us we hope to see you again!

4/10 Scarso

Julio César

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Jessica, il giorno 14 ago 2023
I do apologize for your experience we are working hard to make your stay more comfortable.

2/10 Terribile

Cruz

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff management are the worst, worst experience ever
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di jessica, il giorno 1 ago 2023
I'm sorry about your experience, we are working hard to make your stay more comfortable.

8/10 Buono

Jehad

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 1 ago 2023
Thank you for staying with us we look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Eduardo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Falta limpieza pero por lo económico es una buena opción
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 22 lug 2023
Gracias por quedarse con nosotros! Estamos trabajando duro para ser su estancia mas comoda.

2/10 Terribile

Tasha

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I canceled my room due to the conditions. Had to book at a different hotel due to the unhealthy and unsanitary conditions.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 17 lug 2023
I do apologize about your experience, we are under construction and working hard to make your stay more comfortable.

4/10 Scarso

Michael

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Could be nice someday
Lamps did not work. One cord was missing a plug. Smallest soap bars I have ever seen - smaller than your little finger. Remodeling debris evident in and near lobby.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Sincerely, il giorno 14 lug 2023
Good DayI Apologize that your stay at our facility was not to your liking, we are work hard to rectify the issues. Sorry for the inconvenence with the remodeling we will do better. please come back and see us and i guarantee a more pleasant stay.

2/10 Terribile

José, Corpus Christi

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Sincerely, Management., il giorno 14 lug 2023
Good DayI apologize for the experience. please come back an see us and i guarantee a much better stay

4/10 Scarso

Yvette

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di jessica, il giorno 5 lug 2023
I apologize for your stay, we are working hard to make your stay more comfortable!

6/10 Soddisfacente

Michael, San Tan Valley

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No breakfast. Just a pot of coffee...
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di JESSICA, il giorno 6 giu 2023
Thank You for taking time to leave us a review, we are working hard to make your stay more pleasant!

6/10 Soddisfacente

Danny

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jessica, il giorno 5 giu 2023
Thank You for staying with us! Hope you enjoyed your stay and visit us soon!

2/10 Terribile

Yessica

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones súper sucias y viejas, las instalaciones tienen un olor raro como humedad.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di jessica, il giorno 27 mag 2023
Gracias por su recomendación estamos bajo nuevo gestión y trabajando duro para arreglar estos problemas.

2/10 Terribile

Louie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I did not like cockroaches in my room
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Ted., il giorno 25 mag 2023
Good MorningI want to apologize for your experience recently at our facility. I have added extra days to our monthly pest control service to prevent this in the future.Please come back and see us i guarantee a better experience.

10/10 Eccellente

Violet

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I asked about the complimentary breakfast and the employee stated they haven’t had breakfast since COVID. You should take it off of the website.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Jessica, il giorno 25 apr 2023
Thank you for staying with us! We are under new management and working hard to provide you a better stay!

2/10 Terribile

Christopher

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Jessica, il giorno 13 mag 2023
Thank you for leaving a review we are working hard to make your stay more comfortable.

2/10 Terribile

omar

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awful experience
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Jessica, il giorno 16 apr 2023
I do apologize about your experience, we are working to make your stay more comfortable.

8/10 Buono

Aide

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Jessica, il giorno 13 mag 2023
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

8/10 Buono

sergio, Laveen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Service was just ok, kind of old hotel with room for improvement, some dirt because under construction, ok surrounding areas.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Ted., il giorno 23 mar 2023
Good MorningThank you for the review and i sincerely hope you enjoyed your stay with us. Yes we are under renovation and hopefully you come back and see us before and after the remodeling. thank you.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had a quiet and comfortable stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Ted., il giorno 23 mar 2023
Hello!Am glad you enjoyed your stay. we appreciate your company and business, please come back soon.Sincerely.

2/10 Terribile

Griselda

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Was not good TV was not working room carpet was not clean an about TV I told the woman on front desk she just say was going to call maintenance but they never show up to fix problem or she never calle either to say anything was not good for a hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Ted., il giorno 23 mar 2023
Hello!Am sorry that your experience with us was not a pleasant one, i will work diligently with our staff to ensure this never happens again. Please come back and see us and i will ensure you have a pleasant stay.Sincerely!